Управление человеком и правление группой

Управление человеком и правление группой

Группа - это двое или более людей, которые вступают в такое взаимодействие, когда каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц. Организацию можно рассматривать как объединение нескольких групп. Формируя подразделения предприятия и уровни его управления, руководство создает формальные группы. Их функциями являются выполнение конкретных задач и достижение определенных целей.

В рамках формальных возникают неформальные группы. Неформальные группы могут объединяться в неформальные организации, которые имеют свою иерархию, лидеров, задачи, нормы поведения. Большинство руководителей формальных организаций относятся к неформальным группам отрицательно, считая их результатом плохого управления. Однако, неформальная группа - это явление естественное и от качества управления не зависит. На процесс управления они могут оказывать как отрицательное, так и положительное влияние. Современный менеджмент считает необходимым использовать неформальные связи в интересах официального управления. Это требует выполнения следующих принципов: признать неформальную группу и сотрудничать с ней, прислушиваться к мнению членов и лидеров неформальной группы, практиковать принятие решений совместно с неформальной группой

Наиболее частыми причинами, которые заставляют людей объединяться в группы, являются следующие потребности: достижение целей, усиление власти, обеспечение безопасности, общение, самоуважение, получение определенного статуса.

Группы могут быть:

– формальными и неформальными

– реальными и условными

– временные и постоянные

– с разной степенью свободы различных участников

– инструментальные (решение задачи) и эмоциональные (общение)

– дружеские группы (первичная неделимая группа людей, соединенных дружескими эмоциональными контактами, 2-5 чел.), малые (первичные или вторичные, 5-7, не больше 20) и большие (вторичные; собираются на профессиональной основе и/или для выполнения какой-либо цели)

– по отношению к труду: не желающие (не способные) работать, частично желающие (частично способные) и желающие (способные) работать

– по сплоченности группы бывают: конгломерат (толпа), объединение (стая, решение разовых проблем) и коллектив.

Признаки коллектива:

• общая цель

• стратегия развития

• структура

• формальные нормы

• ресурсы

• система отбора и расстановки персонала

• система оценки и мотивации работников

• культура

• психологические признаки (климат, состояние членов коллектива, сплоченность)

Виды коллектива:

– гетерогенные (непохожие личности и разноплановые способности, адаптивен)

– гомогенные (общность взглядов и высокая интенсивность работы, вместе с тем, высокая конфликтность на базе общности; хорошо справляется с простыми задачами)

Команда – это разновидность коллектива, группа, которая создается для решения наиболее важных задач, выполнения специальных функций, содействия творчеству.

В команде непостоянный состав и лидер (в зависимости от задач). Состав команды качественно лучше, чем состав просто коллектива, т.к. в команду набирают лучших работников. Лидер несет полную ответственность за работу команды. В команде четко распределены полномочия, а все решения принимаются совместно.

Стадии развития группы (коллектива):

1. Начальная стадия формирования. Постепенное формирование состава, определение целей, типа поведения, сплоченности. Если группа официальная, начальная стадия производится сторонними силами.

2. Внутригрупповой конфликт. Борьба за лидерство и распределение ролей

3. Обеспечение сплоченности членов группы. Определение коммуникаций, уточнение ролей

4. Стадия наивысшей работоспособности и производительности. Вся энергия членов группы направлена на обеспечение эффективной работы, а не борьбу за власть и определение ролей

5. Заключительная стадия. Существует для временных групп, собранных для выполнения конкретной задачи. Члены группы думают о том, что скоро им работать в другом коллективе.
Структуру группы определяют следующие ее компоненты: статус, размер, состав, роли, формальное лидерство, нормы.

Статус группы определяется той ролью, которая отведена ей в организации.

Размер группы наряду с другими факторами определяет эффективность ее работы. Согласно закону единства и борьбы противоположностей, с одной стороны, дух состязательности и коллективизма приводит к повышению производительности чле­нов группы. С другой стороны, среди работников нередко су­ществует тенденция делать меньше в группе, чем индивиду­ально, чтобы не перетрудиться или попытаться вовсе отсидеть­ся за спинами других сотрудников.

Состав группы предопределяется характером выполняе­мых работ, как правило, требующих различных знаний, уме­ний, навыков и личностных качеств. Поэтому принято считать, что разнородные по составу группы (полу, возрасту, стажу работы в организации) функционируют более эффективно, чем относительно однородные по своему составу группы.

Определенные роли обычно закрепляются за каждым чле­ном группы. Это модели поведения, ожидаемые от членов груп­пы в соответствии с тем местом в группе, которые они занима­ют в результате формализованных решений руководства или неформальной внутригрупповой борьбы. Член группы может играть несколько ролей одновременно. Противоречивость и несовместимость выполняемых задач может приводить к межличностным и внутриличностным конфликтам, что не может не сказаться на эффективности дея­тельности группы.

Одна из обязательных ролей в любой группе связана с фор­мальным лидерством (ролью руководителя, начальника, пред­седателя, президента и т.д.). Во многом от формальных лидеров зависит моральный климат и характер взаимоотношений в кол­лективе, авторитарность или демократичность форм работы, области делегирования полномочий и т.д.

От позиций формального лидера во многом будут зависеть складывающиеся нормы поведения в группе. Это принятые об­разцы поведения внутри группы, которые должны выполняться всеми ее членами для успешной работы.

Дата добавления: 2015-08-29