Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

1. Понятие лидерства. Концепции лидерства.



1. Понятие лидерства. Концепции лидерства.

1. 1 Понятие лидерства

1.Лидерство - способность принимать решения за целую группу людей и умение убедить их в правильности этого выбора. В психологии есть несколько классификаций лидеров, но различают всего два их типа - это формальный лидер (выбранный руководитель) и неформальный лидер.

2. Лидерство – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. (Словарь социальной психологии)

3. В контексте отношений власти лидерство подразумевает продолжительное, а не спорадическое осуществление власти, как правило, сопряженное с личностными характеристиками субъекта-лидера. (Новейший философский словарь)

4. Лидерство – это умение одного человека увлечь делом или идеей многих.

5.Лидерство – это готовность нести ответственность не только за себя, но за целую группу людей.

6.Лидерство – это активное устремление к успеху.

7.Лидерство – это умение так организовать взаимодействие с людьми, чтобы каждый из них искренне захотел достичь поставленной лидером цели.

8.Лидерство – это сила характера + воля к победе + прекрасный дар убеждения.

9.Лидерство – это умение равно позитивно взаимодействовать с теми, кто слабее духом, с равными и сильнейшими.

 

1.2 Концепции лидерства

Исторически более ранними являются традиционные концепции.

Они основываются на концепции лидерских качеств и концепции лидерского поведения. Сходство данных концепций и возможность их объединить в одно направление состоят в том, что они основаны на рассмотрении лидера как человека, наделенного уникальными качествами, присущими ему либо от рождения, либо воспитанными специально, т. е. каждая теория пытается выявить общие аспекты поведения лидера.

Концепция лидерских качеств рассматривает лидеров как особых людей с врожденным набором определенных черт характера, которые присущи только им. Главная идея данной теории: лидерами не становятся - ими рождаются.

Концепция лидерского поведения предполагает возможность подготовки лидеров по специальным программам с помощью воспитания в них соответствующих качеств. Данная концепция послужила основой для разработки программ подготовки лидеров. Но, несмотря на многочисленные и глубокие исследования, взаимосвязи между чертами характера лидера, с одной стороны, и эффективностью производства и удовлетворенностью от выполненной работы, с другой, выявлено не было. Универсального типа лидера не существует, что послужило предпосылкой к разработке других подходов к теории лидерства.



 

На основе традиционного подхода появилась ситуационная концепция лидерства, предложенная Френком Фидлером. Он предполагал, что лидер обнаруживает свои уникальные качества при определенных сложившихся условиях, причем при разнообразных обстоятельствах он проявляет их по-разному. В ситуационных концепциях лидерства особое внимание уделяют воздействию внешних факторов, оказывающих значительное влияние на способность человека вести за собой коллектив.

Общим для традиционных и ситуационных концепций лидерства является предположение, что результат от управленческой деятельности взаимосвязан с лидерскими качествами руководителя, а, следовательно, и то и другое можно изменить. В результате были созданы новые концепции лидерства. Наиболее известными из этих концепций являются: концепция атрибутивного лидерства (аналитик), харизматического лидерства и преобразующего лидерства (реформатор).

Данные концепции уделяют большое внимание душевным качествам лидера и его способностям через внутренний мир оказывать влияние на подчиненных (последователей).

Все эти концепции имеют право на существование, ни одна из них полностью не отражает феномена лидерства, который и по сей день остается загадкой.

 

2. Стили лидерства и их характеристики

2.1 Стили

Стили лидерства – это совокупность характерных для лидера приемов и способов решения задач управления, то есть это система постоянно применяемых методов руководства.

Стили лидерства делятся на три основных категории - авторитарный, демократичный и либеральный.

А) Авторитарный стиль лидерства подразумевает жесткие способы управления, всякое пресечение чьей-либо инициативы и обсуждения принимаемых решений. Мнение подчиненных не учитывается, всякие попытки сделать что-либо не так моментально пресекаются. Из известного метода «Кнут и Пряник» используется только кнут. Основа данного стиля лидерства – страх наказания за невыполнение задачи.Авторитарному лидеру не важно, насколько его взгляды разделяются в коллективе, он не принимает предложения подчиненных и не объясняет им происходящих процессов. Работа персонала строится в соответствии с четко определенными инструкциями.

Б) Демократичный стиль лидерства заключается в коллегиальности принятия решений, то есть учитывается мнение подчиненных. Руководитель рекламирует свою позицию и идеи, посредством убеждения старается превратить своих сотрудников в союзников. Возникающие идеи могут обсуждаться совместно с подчиненными. Идеи группы принимаются, но при этом руководитель сам контролирует и направляет работу. Метод «Кнута и Пряника» используется в полной мере.

В)Либеральный стиль лидерства – можно сказать, что это семья на работе. Лидер есть, но он устранился от руководства. Подчиненные сами определяют что им делать. Отсутствие похвалы и наказаний. Никакого сотрудничества между лидером и подчиненными. Позиция лидера - незаметно в стороне от группы. Лидер не дает указаний. Работа складывается из отдельных интересов участников группы.

 

3.Личностные качества лидера. Развитие лидерских качеств. Харизма лидера.

3.1 Личностные качества лидера

Группа качеств

Физиологические качества

Психологические качества

Интеллектуальные качества

Деловые и личностные качества

 

Характеристики качеств

Приятные внешность (лицо, рост, фигура, вес), голос, хорошее здоровье, высокая работоспособность, энергичность, представительность

Тип личности: экстраверт, интроверт. Темперамент: флегматик, сангвиник, холерик. Властность, амбициозность, агрессивность, превосходство, уравновешенность, независимость, смелость, творчество, созидательность, самоутверждение, упорство, мужество

Высокий уровень интеллекта: ум, логика, память, интуитивность, энциклопедические познания, широта кругозора, проницательность, оригинальность, быстрота мышления, образованность, рассудительность, концептуальность, чувство юмора

Деловые качества: организованность, дисциплинированность, надежность, дипломатичность, хозяйственность, гибкость, обязательность, инициативность, самостоятельность, ответственность, рискованность. Личностные качества: доброжелательность, тактичность, участливость, честность, порядочность, бдительность, убежденность, внимательность, коммуникабельность, адаптивность

 

 

3.2 Развитие лидерских качеств

И первым шагом на пути к освобождению и лидерскому росту становится признание, что какие-то ограничивающие убеждения и блоки Вам присущи. Но повторюсь, это лишь первый шаг. Потребуются и другие. Чтобы обрести уверенность в себе и своих силах, поверить в достижимость поставленной цели, понимать и принимать себя, обрести новые навыки в саморазвитии Вам понадобятся специальные упражнения на развитие лидерских качеств.

Первоочередной задачей потенциального лидера (или того, кто хочет развить в себе лидерские навыки) становится анализ своих сильных сторон, определение своего потенциала и поиск собственных подходов и методов работы. Лидерский потенциал - это «нечто», что уже есть внутри Вас, его нужно открыть в себе и научиться его использовать.

На втором этапе нужно научиться верить в свой успех, даже если в настоящий момент нет никаких реальных предпосылок к нему.

На третьем этапе наступает черед силы воли, потому что это область действий. Как Вы понимаете, без определенных действий достичь задуманного не получится. Сами по себе, мечты на диване, даже если они кажутся абсолютно реальными, таковыми отнюдь не становятся. Однако сила воли и мужество нужны не только ради действий, но и ради того, чтобы не бояться потерпеть поражение и двигаться дальше.

Развитие лидерских качеств каждому приходится переживать на собственном опыте, никто не пройдет этот путь вместо Вас или вместе с Вами. Программы и тренинги на развитие лидерских качеств существуют, но это теория, которая останется пустой тратой времени, пока Вы не наберетесь смелости испытать ее на собственной шкуре.

3.3. Харизма (от др.-греч. χάρισμα — «милость, дар») — внешние черты, особая одарённость, исключительность личности в интеллектуальном, духовном, или каком-нибудь другом отношении (определение из современного словаря Л. П. Крысина)В словаре Н. Г. Комлева также упоминается: высокая одарённость, личная притягательность.

3.4 Приёмы развития харизмы

1. Делайте так, чтобы ваши собеседники чувствовали себя самыми умными, обаятельными и интересными людьми

2. Ведите себя так, чтобы люди во время разговора чувствовали, что вы не думаете ни о чем другом:
- Понижайте интонацию к концу предложения.
- Кивайте.
- Делайте двухсекундную паузу, прежде чем ответить на реплику.

3. Думайте о приятном, чтобы искренне улыбаться
Мозг порой не замечает разницы между реальностью и фантазиями, поэтому когда вы думаете о чем-то приятном, вы реагируете на это позитивно, а ваша улыбка выглядит искренней. Люди "читают" по лицу всего за 17 миллисекунд, так что любое малейшее проявление негатива будет легко замечено. Неискреннюю улыбку люди чувствуют подсознательно.

4. Когда вы приветствуете кого-то, встаньте со стула, чтобы оказаться с ним примерно одного роста, а пожимая руку, выньте свою другую руку из кармана

5. Будьте отличным слушателем: делайте паузы и задавайте вопросы
Джон Кеннеди был превосходным слушателем. Его собеседники считали, что он "с ними" целиком и полностью. Обычно когда мы слушаем, мы ждем окончания реплики собеседника, чтобы заговорить самим. Чтобы показать, что вы внимательно слушаете, задавайте вопросы. Если на самом деле вам неинтересно, о чем вам рассказывают, скрыть это будет крайне непросто.

6. Тщательно выбирайте место за столом
Выбор места может сильно повлиять на исход переговоров. Когда люди сидят друг напротив друга, а стол как бы разделяет их, они чаще спорят, говорят отрывисто, используют короткие предложения. Если вы изначально хотите избежать конфронтации, садитесь рядом с собеседником или под прямым углом к нему.

7. Сохраняйте человечность
Чтобы стать лидером, не обязательно обладать физической силой. Нужно демонстрировать сильные стороны личности - интеллект, как Билл Гейтс, или доброту, как Далай-лама. Когда вы достигнете некоторого уровня власти, ваша харизма вырастет, но нельзя забывать о человечности - иначе вы рискуете прослыть диктатором.

8. Победите "синдром самозванца"
В 1978 ученые университета штата Джорджия выяснили, что от так называемого "синдрома самозванца" страдают примерно 70% людей. Он порождает неуверенность в себе - вы будто ждете, что вас разоблачат. Это крайне отрицательно влияет на харизму.

9. Заранее готовьтесь к большим событиям
Вы никогда не пробежите марафон без тренировки и не произнесете речь, предварительно не репетируя. Также вы не сможете почувствовать себя сильным и уверенным в себе по мановению волшебной палочки. Нужно проводить "подготовительную" работу.
Если бег вас расслабляет, найдите время, чтобы побегать. Или просто послушайте хорошую музыку перед важной встречей. Убедитесь, что в плейлисте есть песни, которые вам нравятся и придают уверенности.

3.5 Имидж лидера

Имидж лидера в первую очередь определяется его внутренними качествами. К числу таких можно отнести энергичность и целеустремленность, позитивность, страсть к своей работе, интуицию, волю, уверенность в себе, способность к психологическому заражению (персональный магнетизм), эмоционально-волевую устойчивость, креативность, прогностичность и т.д.)

Безусловно, именно внутренние данные человека определяют его поведение. А для имиджа лидера это справедливо вдвойне, так как лидерство требует специфических качеств, которые найдутся далеко не у каждого человека.

На основе внутренних качеств лидера формируются его привычки, вкусы, увлечения и предпочтения – это второй по значимости фактор, влияющий на имидж лидера. Но, в основном, это влияние распространяется на внешний антураж – одежда, прическа, машина, личный кабинет.

Третьим фактором является его ближайшее окружение – семья и друзья. Лидеры тоже люди. У большинства есть жены и дети, а также учителя, которые играют не последнюю роль в его имидже.

Четвертый фактор – сфера деятельности или профессиональный имидж лидера.

Если мы говорим о бизнесе – здесь важно умение предвидеть ситуацию и быстрое принятие решений. Если же говорим о государственных чиновниках, то на первое место ставим четкое выполнение поставленных задач – креативность тут ни к чему.

Пятый фактор, определяющий имидж лидера – это его жизненный опыт: уровень образования, принадлежность к определенной культуре, значимые факты биографии, модели поведения, образ жизни, нормы и ценности, которые исповедует лидер, связь с различными социальными группами.

И отдельно стоит отметить влияние харизмы на имидж лидера.

Харизма — это способность притягивать к себе людей. И все настоящие лидеры обладают своей неповторимой харизмой. И ее, равно как и другие черты характера, можно в себе развить.

Чтобы превратиться в человека, который притягивает к себе других, вы должны:

1. Любить жизнь

2. Ставить каждому человеку пятерку

3. Дарить людям надежду

4. Делиться собой и своими достоинствами

Таким образом, отдавая дань визуальным эффектам, следует помнить, что имидж лидера поистине привлекателен только тогда, когда основан на внутренней красоте человека.

Внешние проявления имиджа лидера – это суть отражения его внутреннего мира. И наибольшую важность имеют мысли и поступки лидера, а не его одежда или прическа.

Рассуждая о личностных качествах лидера, мы, как правило, особо выделяем его эмоционально-волевую сферу, характер, интеллект, способности, знания. Но самую полную характеристику лидирующей личности всё же дает её речевой портрет.

3.6 Речь лидера

Мы можем представить себе лидера слепым – таким был легендарный Рэй Чарлз; мы можем представить себе лидера глухим – таким был великий Людвиг Ван Бетховен, но вряд ли мы можем представить лидера молчащим, ибо в этом случае бессмысленным становится само определение лидерства, как умения воздействовать на других в целях совместной деятельности.

Ответим на вопрос: а какие навыки и качества, определяющие речевой стиль, отличают именно лидера.

Прежде всего – это та сумма базовых риторических качеств, которая является зеркальным отражением или, скорее, воплощением в речи присущих лидеру психологических свойств.

Вот основные из них (список свойств позаимствован из статьи о лидерстве Эберхарда фон Лёнайзена «Развитие лидерства: российский контекст», что была напечатана в журнале «Вестник McKinsey» № 1 (6) за 2004 год):

Чувство перспективы - видение того, к чему нужно стремиться, в каком направлении двигаться и как достичь цели.

Страстность — одержимость своей целью, эмоциональная вовлеченность.

Убедительность — умение добиться своего, воздействовать на людей.

Настойчивость — способность в случае неудачи не сдаваться, а предпринимать новые попытки в достижении цели

Терпение — умение ждать подходящего момента, не спеша продумывать все последующие шаги.

Также добавим, что для лидера важна «речевая инициатива». Исследования речевого поведения человека, проведенные учеными англо-американской лингвопрагматической традиции, показали, что важнейшие речевые черты социального лидера в беседе - это, во-первых, постоянное введение собственных новых тем (а не простое следование темам, которые предлагаются другими участниками беседы), во-вторых, постоянное стремление оценивать высказывания партнеров и словесно выражать свои оценки

 

 

Качества и техники, подлежащие оценке

Определение(дано в сокращении)

ЗРИТЕЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ

Внешний вид
Мышечная свобода

Позовая активность
Жесты, мимика, движения



Осанка. Одежда. Манера носить костюм.
Умение расслабляться, навык изолированного сокращения мышц.
Движение мысли и чувства в теле.
Невербальные средства общения.

СЛУХОВОЕ ВОСПРИЯТИЕ

Свобода звучания голоса
Индивидуальный тембр
Дикционная четкость
Культура речи
Богатство интонирования



Мягкая атака, резонирование.
Качество и богатство обертонов.
«Береговые» согласные, полнота гласных…
«Выпирающие» ошибки…
Качество составляющих (диапазон, тембр, психологическая пауза, ритм, мелодика и т.д.)

ТЕХНИКИ ОБЩЕНИЯ

Действенность вступления в контакт
Внимание


Видения и отношения

Обратная связь

Сквозное действие и цель

Степень эмоционального взаимодействия



Оценка, мобилизация, пристройка, воздействие.
Многоплоскостное внимание, культура сосредоточенного и рассредоточенного внимания.
Техника «заражения внутренними видениями». Подтекст.
Умение слушать и слышать, умение выразить оценку.
Умение ставить цель речевого воздействия и выбирать средства для ее достижения.

Техника «сдержанного темперамента».

СОДЕРЖАНИЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ

Содержательность и доказательность
Перспектива чувства и мысли



Уместность высказывания

Богатство речи


Точность



Красноречие фактов.

Три вида перспективы (логическая, художественная, техническая)
Соответствие формы и содержания высказывания уровню собеседника.
Верный тон.

Способность человека выразить одну и ту же мысль, одно и то же грамматическое значение разными способами.
Строгое соответствие слов тем предметам и явлениям действительности, которые они обозначают

 

3.7 Развитие обаяния

1. Понимание.

Самое большое, что Вы можете дать другим людям - это позиция "позитивной связи." То есть, вы принимаете их во всей их полноте и без ограничений. Вы никогда не критикуете и не пытаетесь найти в них изъян. Вы полностью принимаете их такими, какие они есть, как если бы они были чудом природы. Это отправная точка для того чтобы быть обаятельным.

Как стать более обаятельным? Как вы выразить полное согласие? Ответ прост. Улыбайтесь! Когда люди видят искреннюю счастливую улыбку, их самоуважение поднимается автоматически. Они чувствуют себя счастливыми. Они считают себя важным и ценным. И они испытывают симпатию к человеку, который делает их такими. Они будут считать Вас очаровательным, прежде чем вы откроете рот.

2. Признательность.

Всякий раз, когда вы выражаете признательность другим за то, что они сделали для Вас, их самооценка повышается. Они чувствуют себя более ценными и важными. Они чувствуют себя более компетентными и дееспособными. Их самоуважение сильно повышается.

И как же это сделать? Это очень просто. Вам нужно говорить "спасибо" в каждом случае, по какой-либо большой или малой причине. Вы должны сформировать в себе привычку благодарить каждого человека, за то, что он для Вас сделал. Скажите спасибо вашему секретарю за хорошую работу. Поблагодарите супруга за помощь. Вы получите двойной выигрыш: улыбаясь или говоря спасибо другим людям, Вы не только, не только повышаете их самооценку и чувство собственной важности, но так же и свою.

3. Одобрение.

На протяжении всей жизни, люди имеют глубокую подсознательную потребность в одобрении их действий и достижений. Никакое одобрение не удовлетворяет надолго. Оно необходимо нам постоянно, наравне с продуктами питания и отдыхом. Людям, которые выражают своё одобрение всегда и везде рады. Возможно, лучшее определение для одобрения это "похвала". Этот вопрос настолько важен, что мы вернемся к нему немного позднее. Помните, когда вы хвалите человека за то, что он сделал, его самооценка повышается. Он чувствует себя замечательно. И находит вас быть более интересным, чутким, милым и очаровательным.

4. Восхищение.

Как сказал Авраам Линкольн: "Все любят комплименты." Когда вы делаете людям подлинный, искренний комплимент они сразу чувствуют себя намного лучше. Они считают себя полезным и важным. Они любят себя больше, и относятся лучше к вам. Сделайте комплимент об одежде. О какой-то характерной черте человека такой, как пунктуальность и настойчивость. О какой-то завоеванной награде или достигнутой цели. Комплименты хороши как для каких-то мелких вещей, так и для значительных достижений. Всегда пытайтесь найти какой-то комплимент, и каждый раз вы найдете что-нибудь, за что другой человек будет будем благодарен и станет считать Вас ещё более обаятельным.

5. Внимание.

Это пожалуй, самое важное качество, из относящихся к тому, как стать обаятельным. Это самый мощный инструмент поведения, для создания уверенности в себе. Он и является ключом к обаянию. Чем больше Вы уделяете внимания другим людям, тем более полезным и важным они будут себя считать, и тем больше Вы будете им нравиться.

Эти пять наиболее мощных инструментов помогут Вам ответить на вопрос: как стать более обаятельными? Применяйте их на практике и Вы станете одним из самых очаровательных и влиятельных людей в своих социальных и профессиональных кругах.

4.Понятие власти. Лидерство, власть и влияние. Технологии и искусство доминированияю Принципы формирования общественного мнения.

4.1 Власть

1. Право и возможность повелевать, распоряжаться действиями, поведением кого-л.

2. Могущественное влияние чего-л., неодолимая сила чего-л.

3. Инструмент поддержания определенного порядка в обществе, государстве, его организации и управлении; форма управления страной.

4. Специфический инструмент управления, используемый для достижения поставленных целей. Цели могут быть групповыми, классовыми, коллективными, личными, государственными и т.д. В. призвана делать все для того, чтобы достичь тех целей, которые должны сохранять, но вместе с тем улучшать и изменять объект управления.

5.Власть – это возможность влиять на поведение других людей. С понятием «Власть» связано понятие «властные полномочия» - это объём прав, которыми располагает руководитель при принятии решений. Организация «пронизана» отношениями власти, без неё нет порядка.

 

Влияние – это поведение человека, вносящее изменение в поведение, отношение, ощущения другого человека.

4.2 Как доминировать во всём?

Если вы хотите стать абсолютным диктатором в отношениях с близкими людьми и коллегами, придется идти по бескомпромиссному пути. А он, как правило, приводит к лидерству и одновременной потере тех, кто вас любит. Не лучше ли прежде задуматься, так ли необходимо тотальное превосходство?
Инструкция

1.Безусловное доминирование подразумевает отказ от выслушивания чужого мнения, ведь только ваша точка зрения должна быть единственно верной. При возникновении споров и конфликтных ситуаций не соглашайтесь ни на какие другие условия, кроме своих. Вас не слушают? Доказывайте свою правоту криком, еще лучше, если вы и вовсе не позволите никому вымолвить слова. Чаще отдавайте распоряжения, чтобы окружающие привыкли вам подчиняться. Если вы выполните все эти указания, то … останетесь в одиночестве и ничего, кроме жуткой репутации, не получите.

2.Перестаньте путать понятия «доминировать» и «быть авторитетным лицом». Хотите, чтобы к вашему мнению прислушивались? Давайте советы только тогда, когда вас об этом просят. На вопросы отвечайте твердо и по существу. Как правило, люди склонны идти за мнениями тех, кто обладает высоким статусом, финансовой состоятельностью либо житейской мудростью. Учтите, что первые два типа имеют вес только на первых порах, а последний важен в течение всей жизни.

3.Человек, склонный к доминированию, всегда ценит свои интересы выше других. В целом, это говорит о сильном эгоизме. Представители такого типа легко могут порвать любые отношения даже с близкими людьми, в то время как последние будут стараться сохранить связь, поскольку они ей дорожат. Прежде чем заявлять об абсолютном доминировании, подумайте, действительно ли вы хотите поступать так с теми, кто вас любит?

4.Доминирование во всем подразумевает «грязную» игру еще и потому, что вам придется унижать достоинство других людей и бить по их слабым местам, давить на их закомплексованность и открыто демонстрировать собственную уверенность в себе. Хотя если вы действительно считаете это целесообразным и даже самым главным в жизни, то вам впору избавляться от своих же комплексов, которые вы мечтаете побороть за чужой счет.

 


4.3 Принципы формирования общественного мнения.
Выделяют три этапа формирования общественного мнения:

1. Зарождение:

возникновение интереса к явлению, факту, процессу;

индивидуально-групповая оценка объекта, вызвавшего интерес;

стремление субъекта к источнику информации.

2. Непосредственное формирование общественного мнения:

обмен индивидуальных и групповых мнений и формирование общественного мнения.

3. Функционирование общественного мнения:

мнение-оценка выступает как суждение большинства;

переход общественного мнения от вербальной (словесной) формы к поведенческой.

Социологи отмечают три необходимых условия функционирования и развития общественного мнения:

1. общественная значимость, актуальность проблемы, темы, события. Это означает, что общественное мнение может формироваться только в отношении тех вопросов, которые затрагивают экономические, политические и духовные интересы многих людей и имеют для них важное практическое значение;

2. дискуссионность обсуждаемых вопросов, т.е. предметом рассмотрения общественности становятся вопросы, допускающие многозначность толкования и различные оценочные суждения;

3. необходимый уровень компетентности. Под этим подразумевается понимание общественностью содержания обсуждаемых проблем, ее осведомленность в данном вопросе.

 

Общественное мнение имеет следующие свойства:

· масштабность (сфера охвата);

· субъективная распространенность;

· полярность (направленность);

· поляризованность;

· распространенность (социальный и географический ареал);

· интенсивность;

· устойчивость;

· скорость формирования;

· связность(непротиворечивость) и др.

 

Основными источниками формирования и развития общественного мнения являются: 1) непосредственное наблюдение за окружающим, одобрение или порицание тех или иных действий, решений, высказываний; 2) средства массовой информации, оказывающие целенаправленное воздействие на мнения, оценки, поведение людей.

В зависимости от содержания высказывания общественное мнение может выражаться в оценочных, аналитических и конструктивных суждениях, в зависимости от знака высказывания — в позитивных и негативных суждениях. По своей структуре этот феномен может быть монистическим и плюралистическим. Формирование общественного мнения может быть стихийным и сознательным. Оно может содержать в себе правильные и иллюзорные представления о действительности. В последние годы набирает силу и мировое общественное мнение, предметом которого являются глобальные вопросы сохранения жизни на Земле.

5.Типы и формы власти. Основные источники власти

Виды власти:

1. Законная власть (традиционная) – человек реагирует на должность, то есть выполняет рекомендации начальника. Метод влияния – влияние с помощью традиции власти.

2. Эталонная власть (власть примера) – основана на харизме – силе личных качеств и способностей лидера (характеристики харизматических личностей: внушительная внешность риторика, манера держаться, энергия). Подчинённый хочет ему подражать и выполняет распоряжения. Метод влияния – влияние с помощью личных качеств лидера.

3. Власть, основанная на принуждении – это влияние через страх: угроза потерять место, понижение в должности. Эта форма власти приводит к определённому результату, но не способствует раскрытию потенциала работников, требует значительных затрат на жёсткий контроль, в условиях которого у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчётные данные.– Метод влияния - влияние с помощью страха.

4. Экспертная власть – подчинённый принимает на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания. Но высокий профессионализм менеджера в конкретной области деятельности, например, технической сфере, не свидетельствует об эффективности его работы как руководителя. Оптимальный вариант: менеджер является лидером как в профессиональном, так и в организационном отношениях. Метод влияния с помощью веры в успех.

5. Власть, основанная на вознаграждении. Наиболее эффективная форма власти. Главное для менеджера – правильно определить размер вознаграждения. При его недостаточности степень мотивации незначительна. Крайность, когда его размер не соответствует скромным достижениям работника. Применение данной формы власти возможно, если руководитель обладает достаточными ресурсами. Метод влияния – влияние с помощью позитивной поддержки.

Руководители в своей деятельности используют все формы власти в различных сочетаниях. Власть, процесс двусторонний. Власть начальника над подчинённым – одна сторона, видимая. Другая сторона – власть подчинённых над начальником, руководитель зависит от подчинённых в вопросах получения необходимой качественной информации для принятия решений, ответственности за результаты работы, которую выполняют подчинённые, способности подчинённых выполнять работу, неформальных контактов.

Баланс власти – это ситуация в управлении, когда уровень влияния обличенного властью руководителя над подчиненными равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя.

 

Эффективный руководитель будет поддерживать баланс власти в организации: использовать свою власть над подчинённым в разумных пределах, достаточных для достижения целей, но не вызывающих непокорности подчинённых.

5.1

М. Вебер источниками власти считал:

· Насилие (физическая сила, оружие, организованная группа, личностные характеристики, угроза применения силы)

· Авторитет (семейные и социальные связи, харизма, экспертные (специальные) знания, вера)

· Право (положение и полномочия, контроль над ресурсами, обычай и традиция)Самый примитивный источник власти — применение или угроза применения грубой силы, насилия (деспотическая власть отца семейства, власть уголовного преступника над его жертвами).

К методам прямого насилия нередко прибегает и государство. Но гораздо чаще власть в государстве базируется на институтах юридического права. Облекать государственное принуждение в добродетельные упаковки учил правителей ещё Никколо Макиавелли.

В современном, постоянно усложняющемся мире способность человека подчинить себе других людей всё больше зависит от его умственных способностей. Интеллектуальная власть бывает порой куда более эффективной, чем грубое насилие. Даже в уголовном мире авторитет главаря определяется зачастую не столько его физическими данными, сколько способностью спланировать безнаказанное преступление.

Моральная власть, апеллирующая к справедливости, честности, долгу и другим нравственным ценностям, более эффективна в тех случаях, когда её носитель способен служить в этом отношении примером для других.

Физические, интеллектуальные, психологические и нравственные возможности индивидуализированы, ими человек может обладать самостоятельно, без видимой зависимости от других людей. Социальным источником власти является право, прежде всего право собственности.

Организационная власть (административный ресурс) тем заметнее, чем сложнее управляемый социальный организм. Именно она делает столь влиятельными бюрократические структуры не только в государстве, но и в крупных корпорациях и общественных организациях.

В последнее время в источник власти превратилось владение информацией и каналами её распространения. Средства массовой информации давно характеризуются, как «четвёртая власть». Меньше обращается внимания на циркулирование информации внутри бюрократических структур, фильтрующих и изменяющих её.


Дата добавления: 2015-08-29; просмотров: 168 | Нарушение авторских прав




<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Поправка на наличие балкона | Материал из Википедии — свободной энциклопедии

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.036 сек.)