Сивков Александр Александрович

Сивков Александр Александрович
г.р. 27.09.1989	Место рождения: г. Мурманск Место жительства: г. Мурманск, ул. Нахимова 18-34
Контактная информация	Телефон: [phone] (c 8.00 до 22.00) E-mail: [e-mail]

Образование
Дата	Наименование учебного учреждения, Факультет, Специальность
1996-2007	МОУ СОШ №57 города Мурманска имени Т. А. Апакидзе
1996-2005	Детская музыкальная школа № 3
2007-2012	Костромской государственный университет им Некрасова. Квалификация: информатика. Специальность: информационные технологии в бухучете и аудите.
2007-2012	Костромской государственный университет им. Некрасова. Квалификация: финансы и право. Специальность: регулирование торговых отношений
Дополнительное образование, курсы
Работа на компьютере: На уровне продвинутого пользователя (Microsoft Word, Excel, Power point, OpenOffice, 1С: Предприятие 8, оргтехникой, Internet и электронная почта). Водитель колесных бронетранспортеров, Камаз, Урал, ГАЗ. В/У кат. В и С, стаж с 2012 Автомобиль: ВАЗ 21015
Военная служба
33 Отдельная бригада оперативного назначения (ОБрОН) Северо-Западного регионального командования внутренних войск МВД России. (СЗРК ВВ МВД РФ) В/ч 3526. В/ч 6716 ВВ МВД РФ.

Опыт работы

2014 - по настоящее время: Сбербанк РФ. Консультант по банковским продуктам.

Должностные обязанности: активные продажи и предложения банковских продуктов и услуг клиентам;

обучение клиентов навыкам работы с удаленными каналами обслуживания;

распределение и регулирование клиентопотока (в т.ч. мероприятия по работе с очередью);
инициативно выявлять потребности клиентов в банковском продукте или услуге;
оказывание оперативной помощи клиентам при возникновении у них затруднений, связанных с совершением банковской операции;
создание положительного имиджа Банка на всех этапах обслуживания клиента;
оперативное реагирование на жалобы, решение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции.

2007-2009: кафе «Олимп»: Официант.

Должностные обязанности:

Сервирует столы;
своевременно меняет скатерти и салфетки по мере их загрязнения;
принимает заказ от посетителей, помогает посетителям выбрать блюда и напитки, ориентирует их по времени приготовления заказанных блюд;
распределяет заказ по месту его выполнения между барменом и поваром;
контролирует своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол;
выводит окончательную сумму заказа, подает посетителю и производит с ним полный расчет за заказ.

Кассир.

Должностные обязанности:
Обеспечивает бесперебойную работу кассы;

вежливое и четкое обслуживание клиента;

контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2007 – 2012. ДК им. Кирова г. Кировска. Участник команды КВН.

Должностные обязанности:

Оптимистичный и креативный подход к делу;
грамотность речи, чистая речь, громкий голос;
активное участие в написании сценария и его отработки;
поиск новых идей и инициативность в реализации.

Дополнительные сведения

Легко обучаем, коммуникабелен, трудолюбив. Серьезно подхожу к делу. Умею слушать и слышать людей. Творчески смотрю на вещи, сдержан, доброжелателен, без вредных привычек. Веду здоровый образ жизни. Нацелен на результат. Мобильность. Порядочность. Инициативность. Умею быстро принимать решения, быстро ориентируюсь в сложных ситуациях. Желание зарабатывать и построить достойную карьеру.

Дата добавления: 2015-08-28