Активные продажи новым клиентам в корпоративном секторе. (B2B)

Активные продажи новым клиентам в корпоративном секторе. (B2B)

«.. привлечение нового клиента обходиться компании в 11 раз дороже,

чем удержание постоянного..»

Дата: 28-29 марта 2014 Место: Вологда Бизнес-инкубатор Ул. Машиностроительная 19 Время :10.00-18.00

Регистрация участников до 26.03.14. Контакт. тел: [phone] Менеджер: Елена СТОИМОСТЬ: 5000 рублей

Целевая аудитория: менеджеры по продажам

Автор и Ведущий: Корнилова Татьяна, бизнес - тренер, консультант по управлению продажами

Тренеры стажеры: Иванов Алексей, Дягелева Анна.

Цели: Увеличение количества новых клиентов, и, как следствие, объема продаж и конкурентоспособности компании за счет практического освоения сотрудниками эффективных принципов и технологий работы с потенциальными, новыми и потерянными клиентами в корпоративном секторе.

Содержание программы:

1. Жизненный цикл клиента: стадии жизненного цикла клиента, «подводные камни» в работе менеджеров с новыми и потерянными клиентами

2. Технология активных продаж в В2В: этапы, уровни, контрольные точки

3. Прогнозирование и планирование личных продаж новым клиентам

4. Особенности работы с CRM: особенности заполнения и анализа информации.

5. Подготовка, вход к клиенту: «закупочный центр», технология холодных звонков, преодоление секретарских барьеров

6. Выяснение потребностей клиента: потребности организации и конкретных сотрудников, инструменты выяснение потребностей.

7. Правила личной презентации продукта, приемы эффективной аргументации для различных категорий клиентов, подведение итогов встречи

8. Формулирование коммерческих предложений: типовые и индивидуальные КП, правила ведения деловой электронной переписки

9. Работа с возражениями и сомнениями клиента: причины возражений потенциальных и новых клиентов, алгоритм эффективного реагирования на возражения клиента, принципы работы со сложными видами возражений, матрица сравнение конкурентов.

10. Ценовые переговоры: инструменты и техники ведения ценовых переговоров, типовые ошибки менеджеров в торгах.

11. Завершения сделки: способы завершения сделки, приемы стимулирования, отслеживание удовлетворенности, установление отношений на будущее.

Результаты тренинга для участников:

• Систематизируют представления о продажах новым клиентам в корпоративном секторе: «новички» освоят алгоритм работы «от А до Я», «опытные продажники» оптимизируют собственную работу на конкретных этапах продажи.

• Сформируют умения или отработают навыки (в зависимости от опыта) эффективного взаимодействия с клиентами: телефонные звонки, личный контакт, переговоры в процессе продажи, работа с возражениями, презентация продукта, завершение сделки:

• Разработают шаблоны алгоритмов действий, скриптов устных и письменных диалогов в переговорах с клиентами, схем структуры КП

• Сформируют или расширят диапазон коммуникативных навыков в переговорах

• Увидят, осознают, исправят собственные ошибки в работе с клиентами

Дата добавления: 2015-08-27