1. Понятие, сущность и задачи КД в современных условиях.

1. Понятие, сущность и задачи КД в современных условиях. Сущность КД организаций торговли выражает следующее понятие: Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг представляет собой оперативно-организационную деятельность торговых организаций, направленную на совершение процессов купли-продажи для получения прибыли и удовлетворения спроса населения. Задачи: - наращивание экономических преимуществ торговок организации с целью повышения ее конкурентоспособности; - дальнейшее развитие и совершенствование взаимоотношений с партнерами на взаимовыгодной основе; - активизация работы по изучению спроса и конъюнктуры торговли на основе маркетинговых исследований; - усиление работы по определению и прогнозированию емкости рынков; - формирование ассортимента товаров и услуг с учетом интересов конечного потребителя; - повышение ответственности за оптовые закупки товаров; - стимулирование продаж; - развитие и повышение эффективности рекламно-информационной работы; - организация сервисного обслуживания; - компьютеризация коммерческой работы.	2. Место КД во внешней среде. Объекты, субъекты, инфраструктура КД и их характеристика. Место: КД осуществляется на потребительском рынке, где взаимодействуют продавцы и покупатели товаров и услуг. Рынок способствует отбору эффективно хозяйствующих производителей, продавцов и покупателей товаров и услуг. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд приобретают признание у потребителя. В связи с этим КД тесным образом связана с внешней средой. Объекты - товары и услуги. Субъекты: - предприятия - поставщики товаров и услуг; - торговые организации закупающие и реализующие товары и услуги - предприниматели; - оптовые посредники; - транспортные организации; - потребители. Инфраструктура - обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка. Характеристика. В нее входят: - банки, биржи; - ярмарки, выставки, аукционы; - таможенные службы; - страховые, консалтинговые и аудиторские компании - гос.контролирующие органы. Инфраструктура влияет на развитие рыночных отношений, способствует эффективному осуществлению товарообменных операций, юридическому и экономическому контролю за ними.	3. Направления КД на рынке товаров народного потребления. 1) Изучение требований рынка - изучение рынка ТНП, спроса потребителей и его развития, емкости своего рынка. 2) Выбор сегментов рынка - групп потенциальных покупателей, на которых целесообразно ориентировать выпускаемые и продаваемые товары и услуги. 3) Формирование ассортимента товаров - правильно сформированный позволяет удовлетворять спрос населения, ускорять процесс реализации товаров, повышать эффективность труда работников торговли, создавать положительный имидж организации. 4) Управление товарными запасами – товарные запасы обеспечивают товарное предложение, поэтому необходимо постоянно контролировать состояние величины товарных запасов и их структуры. 5) Выбор структуры и звенности хозяйственных связей – определение услуг, которые могут быть представлены торговой организации со стороны, и выбор фирм их поставляющих. 6) Работа с поставщиками товаров - вовлечение в товарооборот продукции предприятий-изготовителей разных форм собственности и различных организационно-правовых структур, поставщиков-посредников, физ.лиц, занимающихся индивидуально-трудовой деятельностью, зарубежных поставщиков и др. источников 7) Планирование реализации товаров по объему и ассортименту - изучение, формирование, прогнозирование и превращение объективно складывающихся потребностей людей в товарах и услугах в покупательский спрос. 8) Формирование покупательского спроса - различные средства стимулирования спроса и сбыта товаров.
4. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг. 1) Демографические - рост численное населения увеличивает число потенциальных покупателей, расширяет емкость рынка; миграция; соотношение мужского и женского населения, число и состав семей, возрастных групп и др. 2) Экономические - покупательной способность населения, которая зависит от развития производства, доходов и расходов госбюджета, политики государства. 3) Бытовая и потребительская культура населения - основывается на уровне развития производства товаров и услуг, культуре их потребления, информированности населения о современных стандартах образа жизни, традициях и привычках. 4) Научно-технические - при воплощении достижении науки и техники в новых товарах создаются новые потребности. 5) Политико - правовые - необходим постоянный анализ возможных воздействий государственной политики и изменений законодательства на динамику рынка и условия рыночной деятельности. 6) Факторы социального настроения населения – мнение потребителей о перспективах развития своего жизненного уровня, доходов, социальной стабильности - мощный фактором, определяющий мотивы покупок товаров и услуг или отказа от них.	5. Основные элементы КД торговой организации и их взаимосвязь. Элементы: - изучение и прогнозирование покупательского спроса - определение потребности в товарах - формирование конкурентоспособного ассортимента товаров и управление им; - формирование товарных запасов и управление ими; - договорная работа; - закупка товаров; - контроль за выполнением договорных обязательств по поставкам товаров; - рекламно-информационная деятельность; - услуги, сервисное обслуживание. Взаимосвязь. Каждый элемент КД выполняет определенные функции, которые в совокупности могут представлять собой систему или подсистему.	6. Информационное обеспечение КД. Роль информации в КД организаций торговли. Роль: - позволяет торговым организациям проводить анализ своей работы, планировать и осуществлять контроль за ее результатами; - изучать товарные рынки, поставщиков и покупателей товаров и другие аспекты КД. Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию информации. Требования к информации: достоверность, надежность, оперативность, систематичность, комплексность, сопоставимость. Внутренние источники информации - определяют имеющиеся проблемы в работе и помогают оперативно их решать (внутренние материалы и документы). Внешние источники информации - дают сведения об изменениях на товарном рынке (законодательные и правительственные материалы, пресса, консультации). Первичные источники - деловые встречи, переговоры, проведение опросов и др. Вторичные источники - справочная литература, данные статистики, результаты специальных обследований и др. Основой КД являются маркетинговые исследования рынка товаров и услуг, которые позволяют получить информацию о спросе населения, структуре рынка и его развитии.
7. Покупательский спрос: понятие, показатели и задачи его изучения. Службы изучения спроса населения и конъюнктуры торговли. Спрос - это платежеспособная потребность населения в товарах и услугах на потребительском рынке или форма проявления той части потребностей, которая обеспечена деньгами. Показатели: 1) Объем спроса - определяется суммой денег, которой располагает население, за вычетом размера нетоварных расходов. 2) Структура покупательского спроса - выражает количественные соотношения платежеспособной потребности на отдельные товары. Задачи изучения: 1) Прогнозирование возможности реализации товаров: определение ожидаемой продажи товаров в целом и по отдельным видам; возможность внедрения новых товаров; замена имеющихся товаров у населения новыми. 2) Развитие потребностей общества и формирование покупательского спроса: воспитание вкусов населения, насыщения рынка высококачественными товарами. Службы: - отдел маркетинга (торговый или коммерческий) - группа или специалист по изучению спроса.	8. Виды покупательского спроса и их характеристика. Реализованный –удовлетворение спроса в виде покупки. Неудовлетворенный - спрос на товары, которые в определенный момент отсутствовали в продаже, хотя они производятся и находятся в обращении. Формирующийся - спрос на новые товары, которые готовятся к массовому производству. Интенсивный - постоянно возрастающий высокими темпами. Стабилизировавшийся -возрастающий невысокими одинаковыми темпами. Угасающий - темпы роста и абсолютные размер постоянно сокращаются. Твердосформулированный - обдуманный, твердое намерение покупателя приобрести именно данный вид товара. Альтернативный – выбор одного из двух или нескольких товаров. Импульсивный – возникает в момент посещения магазина и ознакомления покупателя с товарами. Первичный. Повторный Единичный - спрос на товары единичных покупателей Ограниченный - спрос отдельных групп потребителей Массовый – спрос всех потребителей. Повседневный Эпизодический Устойчивый – не изменяется во времени. Динамичный – меняющийся во времени.	9. Содержание процесса изучения спроса покупателей в организациях торговли. Этапы процесса: 1. Систематические наблюдения за ходом формирования и развитием спроса - определение размера потребности в товарах, требований покупателей к ассортименту, качеству, внешнему виду и оформлению товаров. 2. Группировка установленных изменений, сдвигов и колебаний - получение характеристики спроса за определенный период времени. 3. Выявление наиболее важных общих и специфических факторов формирования и развития спроса населения - формирование ассортимента товаров в торговой организации. 4. Разработка прогноза спроса населения на товары и определение объема и структуры потребности в них - формирование спроса населения на товары народного потребления.
10. Методы изучения реализованного спроса населения в организациях торговли. 1. Методы систематического учета реализованного спроса: - автоматизированный учет с помощью электронных сканирующих устройств и ПЭВМ – маркировка товаров; - регистрация покупок в специальных журналах – ежедневные записи; - регистрация товарных чеков– выписываются мягкие товарные чеки, группируются и записываются в журнал; - учет реализации товаров по двойным ярлыкам, вкладышам, отрывным талонам. 2. Методы периодического изучения реализованного спроса: - балансовый (Р=Зн+П-Зк-Д) - выставки-продажи – во время ее проведения ведется учет продажи по объему и структуре.	11. Значение и методы изучения неудовлетворенного спроса населения. Значение: выявление неудовлетворенного спроса позволяет определять величину действительного спроса на отдельные товары, который представляет собой сумму реализованного и неудовлетворение спроса, т.к. заказы организаций торговли на товары народного потребления строятся на информации о действительном спросе населения. Методы: 1. Опросы покупателей в письменной и устной форме – анкетный опрос, проводимый в устной и письменной формах по специально разработанным программам; 2. Журнал учета неудовлетворенного спроса - регистрируют товар, запрашиваемый покупателями, но отсутствующий в продаже; 3. Листки неудовлетворенного спроса - покупатели указывают отсутствующий в продаже товар и основные характеристики.	12. Роль, задачи и методы изучения формирующегося спроса населения. Роль – определить направления формирования товарного ассортимента с учетом выставленных оценок покупателей на новые товары. Задачи: - выявить покупательские оценки потребительских свойств, качества и внешнего вида товаров. - определить основные направления формирования товарного ассортимента. Методы: - выставки-просмотры образцов новых товаров – изучение мнений с помощью письменных и устных опросов, бесед; - тестирование новых товаров; - пробная продажа опытной партии товара; - экспертные оценки; - выставки-дегустации; - опросы покупателей; - фирменный прокат - в торговом зале демонстрируется опытный образец, принимаются заказы на его прокат, желающие проводят исследования при эксплуатации изделия, заполняют анкету и предоставляют ее в магазин.
13. Особенности спроса покупателей на различные товары, их учет в коммерческой работе торговых организаций. Особенности: 1. Продовольственные товары: - являются товарами первой необходимости, и спрос на них отложить нельзя. - спрос имеет высокую степень устойчивости, а в отдельных случаях отличается консервативностью. - носит комплексный характер, т.е. несколько наименований товаров потребляются одновременно. При этом с увеличением спроса на один товар, повышается спрос на другой. - взаимозаменяемость товаров; - сезонность спроса, обусловленная сезонностью производства; - увеличение спроса в предпраздничные и выходные дни. 2. Непродовольственные товары: - периодичность закупок: чем длиннее период между покупками, тем в большей мере изменяется спрос населения на товары; - постоянное обновление спроса на товары; - сезонность спроса населения на товары; - мода.	14. Методы изучения спроса оптовых покупателей. 1. Оперативный учет продажи товаров и движения товарных запасов - осуществляется на основе анализа материалов статистической отчетности, учета выполнения заказов покупателей и данных количественно-суммового учета. 2. Изучение заказов розничных торговых организаций - позволяет выявить отношение оптовых покупателей к ассортименту и качеству товаров, определить их предложения по данным вопросам. 3. Учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей - анализируется товароведами с установлением причин невыполнения заказов розничных организаций и принимаются меры к дополнительной закупке необходимых товаров. 4. Учет отказов оптовых покупателей от закупки товаров - свидетельствует о неудовлетворительной работе предприятий-изготовителей или оптовых организаций по формированию ассортимента товаров.	15. Конъюнктура торговли: понятие, задачи и цели ее изучения. Конъюнктура торговли - совокупность условий, факторов, определяющих соотношение между спросом и предложением в данный момент времени, и тенденцией их развития. Задачи: - оценка рыночного окружения: состояние реальной конъюнктуры рынков, конкурентная стратегия и коммерческие условия; - выявление структуры спроса и предложения, их сочетание и сбалансированность; - выработка альтернативных решений по обследуемым объектам и их использование в прогнозируемом периоде. Цели ее изучения позволяют: - определить и рационально использовать товарные ресурсы, - правильно сформировать ассортимент товаров, - вести ценовую политику.
16. Конъюнктурный обзор и порядок его составления. Конъюнктурной обзор - краткая информация об изменениях ресурсов, продаже и запасах отдельных товаров с указанием на изменения в спросе и их причин. Составляют ее из трех частей: 1 часть - анализируют оперативно-статистические данные поступлений, реализации, остатков товаров за предшествующий период (несколько лет, кварталов, месяцев). 2 часть - факторный анализ конъюнктуры торговли и характеристика качественной стороны спроса: мотивы приобретения товаров, причины отказа от покупки, соответствие ассортимента и качества, состояние товарных запасов. 3 часть - прогноз спроса и предложения, разрабатываются рекомендации по улучшению ассортимента, повышению качества товаров, совершенствованию форм и методов продажи товаров, обслуживания покупателей. Главная задача - определение перспектив развития торговой конъюнктуры на ближайший период и разработка предложений по наиболее полному удовлетворению спроса населения.	17. Ассортиментная политика: понятие, сущность, задачи. Ассортиментная политика - система мер, направленных на формирование конкурентоспособной модели, обеспечивающей устойчивые позиции организации на рынке и получение прибыли. Сущность: определяет научные основы ассортимента, оптимизацию его каждой товарной группы, отражает требования и формы разделения труда между торговыми организациями, устанавливает некоторые принципы подбора товаров, специфические для отдельных организаций торговли. Задачи: - удовлетворение спроса конкретных групп потребителей, - гибкое реагирование на требование рынка, - обеспечение финансовой устойчивости торговой организации.	18. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров. 1. Общие - не зависящие от деятельности конкретной ной организации: - социальные - экономические - демографические - национально-бытовые - природно-климатические 2. Специфические - отражающие конкретные условия работы торговой организации: - специализация торговой организации; - тип и мощность торговой организации - присутствие конкурентов в зоне деятельности организации - материально-техническая база - обслуживаемый контингент покупателей - спрос покупателей - транспортные связи.
19. Принципы формирования ассортимента товаров в организациях торговли. • соблюдение установленного для магазина ассортиментного профиля - номенклатура товаров, предназначенных для реализации в данном магазине; • обеспечение комплексности в выборе товаров в соответствии со спросом населения - создание потребительских комплексов, которые объединяют товары по признаку единства их потребительского назначения; • расширение ассортимента за счет новых товаров и совершенствование его структуры - новая продукция стимулирует спрос при условии ее качественного и ценового преимущества, соблюдение определенных пропорций старых и новых товаров; • обеспечение устойчивости ассортимента товаров повседневного спроса - удовлетворить массовый спрос на товары первой необходимости и удержать контингент постоянных покупателей; • достижение условий, способствующих росту оборота и доходов магазина - учитывать все факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров и способствующие получению максимальной прибыли.	20. Процесс формирования ассортимента товаров в организациях розничной торговли. Формирование ассортимента в организациях торговли — это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью более полного его удовлетворения. Этапы: 1. Устанавливается групповой ассортимент товаров в магазине - набор однородных товаров, объединенных общностью признаков, удовлетворяющих аналогичные потребности. 2. Рассчитывается структура группового ассортимента - определяются количественные соотношения отдельных групп товаров, которые устанавливаются с учетом торговой площади магазина, его месторасположения и других факторов. 3. Определяется внутригрупповой (развернутый) ассортимент - осуществляется подбор конкретных товаров (подгрупп, видов, разновидностей, наименований) в каждой группе, т.е. промышленный ассортимент преобразуется в торговый.	21. Особенности формирования ассортимента товаров в магазинах различных типов и специализаций. В универмагах формируют ассортимент по потребительским комплексам. В универсамах выделяют продовольственные и непродовольственные товары, а внутри их - товарные группы, подгруппы, виды, разновидности, наименования. В специализированных магазинах - уделяется большое внимание внутригрупповому ассортименту. В этих магазинах количество групп товаров может быть небольшим, но иметь много видов, разновидностей и наименований товаров. При формировании ассортимента товаров мелкорозничной торговой сети необходимо учитывать не только место размещения, контингент покупателей, но и функциональное назначение этого вида торговой сети (заменяющая магазин, дополняющая его или самостоятельного назначения).
22. Формирование ассортимента товаров по потребительским комплексам: сущность, преимущества. Сущность: группировка товаров по знаку единства их потребительского назначения, т.е. когда в состав комплексов входят товары различных групп для комплексного удовлетворения спроса покупателей, которые объединяют в специализированные отделы или секции магазина и формируют товарный ассортимент. Преимущества: - создают удобства покупателям при покупке и сокращают затраты времени на приобретение товаров - предоставляют покупателям возможность приобретения нескольких покупок - лучший показ товара - обеспечивают лучший подбор и систематизацию ассортимента товаров, включаемых в потребительский комплекс - выявляют закономерности и долгосрочные тенденции развития потребностей и формирования ассортимента товаров с учетом различных факторов - изучают комплексную потребность в товарах определенной группы (сегмента) покупателей.	23. Признаки группировки товаров в потребительские комплексы. Макро- и микро-комплексы. Признаки: - половозрастные группы - образ жизни и проведение досуга населения - торжественные события - традиции и привычки покупателей - сезонность спроса. В макрокомплексах представлены товары, образующие постоянную форму специализации и выступающие самостоятельным отделом универмага. Микрокомплексы выделяются в макрокомплексах для удовлетворения более узких потребностей населения. В них формируется более глубокий ассортимент, в том числе включаются сопутствующие товары и разного рода мелочи, которые остаются незамеченными в макрокомплексе.	24. Особенности формирования ассортимента товаров оптовой торговой организации. Особенности формирования заключаются в том, что оптовым организациям необходимо учитывать: - ассортиментную политику, проводимую государством и направленную на насыщение рынка широким ассортиментом высококачественных товаров отечественного производства - усиление роли оптового звена в формировании эффективной, отвечающей современным требованиям системы то-вародвижения; - выполнение оптом функций по освоению товарных ресурсов, подсортировке, изысканию недостающих и не вырабатываемых в республике товаров; - сложившееся положение на товарном рынке по номенклатуре организации; - возможности развития производства товаров в соответствии с -изменениями потребительского спроса. Оптовая торговля должна содействовать расширению и обновлению ассортимента товаров, отвечающих запросам покупателей; - стратегию организации, направленную на расширение целевых рынков и заполнение новых рыночных ниш.
25. Ассортиментный перечень товаров: понятие, порядок разработки и утверждения, влияние на реализацию товаров отечественного производства. Ассортиментный перечень - это часть торгового ассортимента товаров, которые должны быть в продаже постоянно. Их разрабатываются в целях наполнения потребительского рынка республики широким ассортиментом товаров, отечественного производства, удовлетворения спроса потребителей, защиты экономических интересов государства и отечественных товаропроизводителей, а также выполнения прогнозных показателей социально-экономического развития отрасли и республики. Минторг РБ определяет рекомендуемый перечень товаров отечественного производства, где указываются виды и количество разновидностей товаров. Утвержденные Минторгом они доводятся до органов управления торговлей облисполкомов, Мингорисполкомов, организаций торговли республиканской собственности, Белокоопсоюза за 60 дней до наступления планового года. Органы управления торговлей должны обеспечить разработку, согласование, утверждение ассортиментных перечней товаров для торговых объектов всех форм собственности и подчиненности и установить контроль за наличием в продаже товаров в соответствии с перечнями.	26. Управление ассортиментом товаров в организациях торговли. Цель - обеспечение устойчивого и своевременного предложения высококачественных товаров покупателям и эффективная работа организации. Для этого необходимо: - наличие информационно-компьютерной системы - систематическое изучение спроса покупателей и конъюнктуры торговли - определение потребности в товарах - создание оптимальных товарных запасов. Подсистемы управления: 1) планирование - разработка ассортиментной политики, создание конкурентоспособного ассортимента торговой организации (сбор информации о выбранном сегменте рынка). 2) организация – совокупность процессов формирования и реализации товаров (установление связей, наблюдение за реализацией, реагирование на спрос). 3) контроль – сбалансированность между спросом населения и предложением товаров в торговой организации (соответствие ассортимента спросу, обновляемость, структура ассортимента, устойчивость и полнота ассортимента).	27. Управление товарными запасами в организациях торговли. Элементы: 1) Организационная структура сбыта товаров: для оптовой организации - использование транзитной или складской формы, прогнозирование объема сбыта. Для розничной - правильный выбор методов продажи товаров и форм обслуживания покупателей, использование дополнительных и сервисных услуг. 2) Формирование товарных запасов: норма запаса -количество товаров каждого наименования которые должны храниться в организации для обеспечения бесперебойной торговли. Нормирование товарных запасов позволяет своевременно устранять дефицит или затоваривание. При пополнения запасов необходимо решить, сколько товара заказать. Оптимальный размер заказа предусматривает количество товара, при котором стоимость получения и хранения единицы товара является (с учетом всех факторов) минимальной. 3) Контроль за состоянием товарных запасов: проводится по каждому наименованию.
28. Понятие, сущность и формы хозяйственных связей и их характеристика. Хозяйственные связи организаций торговли с поставщиками товаров представляют собой совокупность взаимоотношений по поставкам товаров народного потребления. Оформляются путем заключен договоров (контрактов, сделок), подписанных всеми участниками данной хозяйственной связи. Экономическая сущность - организация производства и доведение до потребителей необходимых им товаров в требуемом ассортименте и количестве. Формы: 1) от структуры связей: простые (между предприятиями-изготовителями и розничными торговыми организациями) и сложные (участвует один или несколько оптовых посредников); 2) сроков действия: кратко- (сроком до одного года или разовые), средне- (2-3 года) и долгосрочные (более 3 лет); 3) состава участников: внутриреспубликанские и внешнеторговые (в настоящее время различий не имеют); 4) ведомственной принадлежности: внутрисистемные (только внутри системы) и межсистемные (между организациями и предприятиями различных систем, министерств, ведомств).	29. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров народного потребления. 1) Гражданский кодекс РБ определяет порядок заключения, изменения, исполнения и прекращения действия договоров поставки. 2) Закон РБ «О поставках товаров для гос.нужд» (вступил в силу с 01.01.1994г.) определяет основные правила и экономические принципы формирования, развития и выполнения заказов на поставку товаров для гос.нужд. 3) Положение «О поставках товаров в РБ» (1996 г.) является ведущим подзаконным актом, определяющим принципы организации хозяйственных связей, в тои числе и при свободной купле-продаже товаров. 4) Указом Президента РБ «О некоторых мерах по упорядочению посреднической деятельности при продаже товаров» (от 07.03.2000 г. № 117) установлено, что торговая посредническая деятельность осуществляется путем заключения договоров купли-продажи и лицензии. 5) Указ Президента РБ «О некоторых вопросах заключения договоров и исполнении обязательств на территории РБ» (от 15.08.2005г. № 873 с изменениями и дополнениями) устанавливает особенности при осуществлении предпринимательской деятельности организации и индивидуальных предпринимателей.	30. Виды хозяйственных договоров, применяемых в торговле и их характеристика. 1) Договор купли-продажи – по которому одна сторона (продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель – принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). 2) Договор комиссии – одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента, т.е. договор на проведение посреднической сделки. 3) Договор консигнации - это договор, по которому одна сторона (консигнант) передает свой товар другой стороне (консигнатору) и поручает ей от своего имени осуществлять за вознаграждение дальнейшую реализацию поставленного по договору товара. В отличие от договора комиссии в нем оговаривается срок консигнации, в течение которого товар должен быть продан. Консигнант остается собственником товара в течение всего срока нахождения его у другой стороны и несет риск гибели товара. 4) Дистрибьюторские договоры и договоры франшизы - сочетают в своем содержании несколько договоров и поэтому являются смешанными. 5) Договор поставки товаров для гoc.нужд - поставщик (исполнитель) обязуется передать товары государственному заказчику либо по его указанию иному лицу, а государственный заказчик - обеспечить оплату поставленных товаров.. 6) Договор поставки - это договор, по которому поставщик (продавец) обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимый или закупаемый им товap покупателю для использования в предпринимательской дея-тельности или иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, а покупатель обязуется принять и оплатить его.
31. Содержание, порядок разработки и заключения договора поставки (коммерческого договора). Содержание: 1. Вводная часть - наименование договора, место заключения, полное фирменное наименование сторон, название сторон по договору, на основании каких документов действуют (Устав, доверенность). 2. Основная часть - 4 существенных условия: предмет договора - наименование товаров и спецификация, их кол-во; цена; цель заключения. Обязанности и права сторон, срок выполнения обязательств, качество товаров, требования к таре, упаковка, страхование, маркировка, гарантийные сроки на товар, срок действия договора, порядок поставки товаров, порядок, изменения и расторжения, форсмажорные обстоятельства и другое. 3. Заключительная: реквизиты сторон и подписи представителей сторон, скрепленные печатью; Разработка проекта договора возложена на коммерческие юридические службы. В торговой практике используют типовые договора поставки товаров. После завершения подготовки проекта договора, инициатива по заключению которого может исходить от любой из сторон следует процесс согласования взаимоприемлемых условий. Порядок заключения договоров на основе инициативы или обоюдного согласия сторон. Договор заключается посредством направления оферты одной из сторон и акцептом другой стороной. Оферта – это письменный проект договора. Акцепт – это ответ лица, которому адресована оферта. Договор поставки оформляется путем составления сторонами одного документа в 2 экземплярах.	32. Хозяйственные связи по поставкам товаров для государственных нужд РБ. Поставки товаров для гос.нужд определяются Гражданским кодексом РБ, Законом РБ «О поставках товаров для гос. нужд», Положением о формировании и размещении заказов на поставку товаров для республиканских гос.нужд. Она осуществляется на основе гос.контракта, а также заключаемых в соответствии с ним договоров поставки товаров. По гос.контракту поставщик обязуется передать товары гос. заказчику либо по его указанию иному лицу, а гос.заказчик обязуется обеспечить оплату поставленных товаров. Основанием поставки товаров для гос.нужд являются: - договор (контракт) между гос.заказчиком и непосредственно поставщиком-изготовителем товаров (простая структура хоз. связей); - договор, заключенный в соответствии с гос.контрактом гос.заказчика с поставщиком. При простой структуре гос.заказчик выступает как непосредственный покупатель товара. К договорам на поставку товаров для гос.нужд применяются правила о договоре поставки. При сложной (обязательной) структуре взаимоотношений между гос.заказчиком и поставщиком заключается госконтракт, а затем на его основе договор поставки для госнужд. Госзаказчик определяет объемы поставок, размещает заказы, заключает контракты, прикрепляет конкретных покупателей к поставщикам товаров, в необходимых случаях производит переспределение объемов поставок товаров между покупателями и др. Если поставщик отказывается от заключения договора поставки товаров для гос.нужд, то покупатель вправе обратиться в хоз.суд с требованием о принуждении поставщика заключить договор на условиях покупателя, указанных в проекте договора.	33. Содержание и организация договорной работы в организациях торговли. Этапы: 1) Преддоговорный - подготовка организаций торговли к заключению договоров с поставщиками товаров. - торговые переговоры-цели: продление ранее действующего договора; заключение нового договора; устранение возникших конфликтов между партнерами; изменение условий договора; выявление потенциальных партнеров, их условий, конкурентоспособности. - проект договора. 2) Заключение, изменение и расторжение договора. 3) Учет и контроль исполнения договорных обязательств - контроль за исполнением должен проводиться систематически, учет выполнения осуществляться по каждому поставщику. Оперативность контроля позволяет не упустить сроки предъявления претензий партнеру за допущенные нарушения по поставкам товара.
34. Значение и сущность оптовых закупок. Пути совершенствования хозяйственных связей и закупочной деятельности. Значение: - сформировать ассортимент товаров, соответствующий спросу; - осуществить воздействие на производителей по повышению качества товаров; - уменьшить вероятность ком.риска - обеспечить эффективную работу торг.организ. Сущность: - ведение закупок товаров с учетом запросов потребителей; - соблюдение взаимных партнерских интересов и соглашений при купле-продаже товаров; - формирование и развитие товаропроводящих путей и товарных потоков; - выбор эффективных каналов распределения товарных ресурсов; - регулирование и оптимизация товарных запасов; - эффективное использование средств на покрытие затрат по закупке товаров. Пути совершенствования: - развитие сотрудничества организаций торговли с поставщиками-изготовителями отечествен. и зарубежных товаров. - постоянное изучение конъюнктуры рынка - совершенствование ярмарочно-выставочной работы, в т.ч. на международном уровне - развитие экономич.связей со странами СНГ путем создания торг.центров, домов торговли, консигнационных складов и др. - создание в РБ постоянно действующей оптовой Интернет-ярмарки.	35.Источники оптовых закупок и поставщики товаров народного потребления. Источники: - отрасли народного хозяйства РБ, вырабатывающие товары народного потребления. - предприятия частного сектора экономики - посреднические оптовые организации - импортеры товаров из-за рубежа. Поставщики - конкретные предприятия различных источников поступления. Группы поставщиков: 1. по роду деятельности - поставщики-изготовители - поставщики-посредники (оптовые организации, посреднические оптовые организации, организаторы оптового оборота – тов.биржи, опт.ярмарки, аукционы, конкурсы, опт.рынки) 2. по территориальному признаку - областные, - межобластные, - республиканские, - иностранные поставщики 3. по принадлежности к различным хоз.системам: - внутрисистемные – принадлежащие к одной с покупателем системе - внесистемные	36. Процесс оптовых закупок товаров народного потребления (содержание, виды закупок, факторы, влияющие на оптовые закупки). Содержание: - выявление потребности в товаре - определение качественных хар-тик и необходимого кол-ва товаров - поиск потенциальных поставщиков - сбор и анализ предложений на поставку тов. - проведение переговоров и заключение договоров, контрактов - контроль за выполнением договоров поставки - оценка эффективности произведенных закупок Виды: - новая закупка – сделка, в ходе которой организация закупает товар или услугу впервые. - повторная закупка с изменениями – закупка, в ходе которой покупатель вносит в ранее размещенные заказы изменения относительно технич. хар-тик продукции, условий поставки, цен. - повторная закупка без изменений – закупка, в ходе которой покупатель в рабочем режиме повторяет ранее размещенные заказы. Факторы: - качество товара, - цена товара, - объем партии, - месторасположение поставщика, - надежность поставщика, - уровень услуг, - время поставки.
37. Организация процесса оптовых закупок. Формы оптовых закупок. Периоды закупок: 1) Предзакупочный: изучение конъюнктуры и спроса, выявление и изучение поставщиков товаров, разработка проектов договоров. 2) Собственно закупочный период: проведение оптовых закупок товаров народного потребления, согласовываеся и уточняется ассортимент товаров, составляются необходимые документы, заключаются договора и разовые сделки на поставку товаров. 3) Заключительный период: включает контроль за ходом выполнения закупок. Формы: - закупка товаров непосредственно у поставщиков-изготовителей - закупки, осуществляемые в ходе специально организованных коммерческих мероприятий(оптовых ярмарок, выставок, аукционов, конкурсных торгов, товарных бирж).	38. Оптовая ярмарка (понятие, цель проведения, классификация) и ее значение в закупочной деятельности. Оптовая ярмарка - самостоятельное мероприятие, доступное для всех товаропроизводителей, оптовых продавцов и покупателей, организуемое в установленном месте и на установленный срок с целью заключения договоров купли-продажи и формирования хозяйств связей. Цель: - ознакомление покупателей с продукцией, - установление хоз связей и заключение договоров на поставку, - сбыт товаров, улучшение качества, - реклама новых товаров, - оказание посреднических услуг. Классификация: - по территориальному признаку: иностранные, международные, республиканские, региональные, местные (областные, городские). - по товарному признаку: универсальные (товарные группы разных отраслей), специализированные (ограниченная специализация), - по отраслевому признаку: отраслевые, межотраслевые.	39. Организационная структура оптовой ярмарки. 1) Ярмарочный комитет - осуществляет руководство ярмарки. Функции: - определяет сроки, порядок и режим работы, - создает рабочие органы, утверждает их руководителей и состав, контролирует их работу, - проводит смотры, выставки, аукционы с целью выявления спроса, - рассматривает хоз споры, - подводит итоги. 2) Дирекция ярмарки -исполнительный орган. Задачи: - организаторская деятельность, - охрана образцов товаров, - ведение отчетности. 3) Третейская комиссия: - правовое обслуживание ярмарок, - рассмотрение разногласий, - дает заключение по проектам договоров, - консультирует участников. 4) Группа по учету договоров: - регистрирует договоры, - анализирует ход заключения договоров, - готовит аналитические справки, записки. 5) На ярмарке может быть создана консультативно-маркетинговая служба: - предоставляет информацию о тенденциях развития рынка, спроса, конъюнктуры, - дает рекомендации об обновлении ассортимента, политике цен, - информирует участников о свободных товарных ресурсах.
40. Этапы подготовки и проведения оптовой ярмарки по закупкам товаров. 1) Предварительный этап - принятие решения о проведении оптовой ярмарки, создается ярмарочный комитет и формируется рабочая группа, разрабатывается положение о проведении ярмарки и рассылаются письма потенциальным участникам с информацией об условиях участия в ярмарке, издается рекламная брошюра с информацией об условиях участия. До открытия участники ярмарки вносят регистрационный взнос и оформляют заявку на участие. 2) Организационный этап - подготовка рекламного каталога, размещение участников, организация их досуга, проведение аукционных торгов, презентация. 3) Заключительный этап - подведение итогов ярмарки. Обобщенные результаты анализа конъюнктуры торговли товарами ассортимента ярмарки, предложения по производству товаров представляются заинтересованным организациям и органам управления торговлей для принятия мер к более полному удовлетворению потребительского спроса.	41. Организация закупок товаров у поставщиков-изготовителей и на торгово-промышленных выставках. Закупки товаров у поставщиков-изготовителей осуществляются в ходе индивидуальных встреч представителей поставщиков и покупателей, между которыми устанавливаются двухсторонние (прямые) хоз. связи. Эффективны закупки, осуществляемые оптовыми торговыми организациями - они имеют значительные объемы товарооборота, располагают необходимыми размерами складских площадей и способны получать товары в объеме не ниже min норм отгрузки и с определенной частотой поставок. Процедура закупок товаров обуславливается взаимовыгодными условиями как для поставщика-изготовителя товаров, так и для торговой организации. Для этого каждой стороной определяются мотивы и возможности по купле-продаже товаров. Коммерческие работники посещают выставки с целью сбора информации о направлениях развития производства и повышения общего уровня информированности. Торгово-промышленные выставки организуются в целях развития деловых контактов, на них допускается заключение оптовых сделок. Классификация и порядок организации выставок регулируются Положением о порядке организации выставок и ярмарок, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 22.07.2004 г. № 890.	42. Организация оптовых закупок на конкурсных торгах. Конкурс — особая форма выдачи заказов на поставку товаров или подрядов на выполнение работ, которая предполагает привлечение предложений от нескольких поставщиков или подрядчиков с целью обеспечения наиболее выгодных коммерческих и других условий сделки. Гос.закупки — это закупки товаров (работ, услуг), осуществляемые юр. лицами и индивидуальными предпринимателями за счет средств бюджетов. Информация публикуется в информационно-аналитическом бюллетене «Конкурсные торги в Беларуси и за рубежом» и на сайте в сети Интернет. К участию допускаются только белорусские участники, предлагающие товары (работы, услуги) происхождения РБ. Открытый конкурс – размещают конкурсное приглашение к участию в прессе и в сети Интернет. Закрытый конкурс – официально не размещается. Для участия в конкурсе необходимо подготовить конкурсные документы. Все конверты с конкурсными предложениями вскрывает конкурсная комиссия. Оценка осуществляется при наличии не мене двух предложений. Первое место получает наиболее выгодное конкурсное предложение, а участник, представивший его, выбирается поставщиком. С ним заказчик заключает договор.
43. Организация оптовых закупок на товарных биржах. Товарные биржи - особый вид рынков, на котором совершаются оптовые сделки купли-продажи на массовые сырьевые и продовольственные товары. Особенность – продаются стандартные партии товара, обладающие определенным качеством для каждого сорта. Биржи явл. посредническими организациями, не участвуют в сделках, но содействуют их заключению путем предоставления помещений, коммуникационных услуг, оформлению расчетов и т.д. При осуществлении бирж.торговли ее участники руков-ся требованиями З-на РБ «О тов.биржах». Биржи могут создавать союзы, ассоциации, иные объединения. Имеет собственные внутренние документы и правила торговли. Предмет биржевой сделки – заключение договора на поставку товара, допущенного к бирж.торговле, а также права на его куплю или продажу. Виды сделок: - сделки с реальным товаром (кассовые, форвардные); - фьючерские сделки – обязательство в установленный срок купить или продать товар по цене заключения сделки; - опционные сделки – покупка или продажа в будущем определенного товара по фиксированной цене. Участниками – биржевые брокеры и дилеры. Торги проводятся в форме голосовых или электронных торгов. Контроль – уполномочены гос.органы.	44. Организация оптовых закупок на аукционах. Аукцион – способ продажи товаров, обладающих индивид-ми свойствами, с публичного торга в заранее установленное время в назначенном месте. Управление аукционом осуществляет аукционный комитет, во главе - директор. Организация проведения: 1) подготовку аукциона - оповещение продавцов и покупателей о сроках, реклама товара, прием заявок; 2) проведение экспертизы товаров – установление стартовой цены, сортировка по лотам; 3) аукционный торг – принудительный (продажа конфиската гос.организац.), добровольный; аукционы на повышение и понижение цены. негласный и гласный способы; 4) оформление и исполнение аукционной сделки - выписывается товарный чек. Обязательное условие – заблаговременное предоставление покупателям возможности ознакомиться с товарами, т.к. после продажи товара на аукционе никакие претензии к качеству не при-нимаются (кроме скрытых дефектов).	45.Сущность и роль оптовой продажи товаров в коммерческой деятельности. Оптовая продажа (сущность) - продажа товаров поставщиками оптовым покупателям для последующей перепродажи или использования в производственной или иной деятельности с целью получения прибыли. Оптовая продажа выражается суммой оптового товарооборота организации. Особенность – реализация товаров оптовыми партиями, скомплектованными в соответствии с заявками оптовых покупателей. Операции оптовой продажи (роль): - нахождение оптовых покупателей товаров; - планирование оптовой продажи; - установление хоз.связей с покупателями товаров; - выбор форм и методов оптовой продажи; - рекламно-информац. деятельность; - организация учета и контроля за выполнением договоров с покупателями.
46. Формы оптовой продажи товаров и условия для эффективного их применения. Формы: 1) Транзитная форма - оптовая организация продает товары без завоза на свои склады, поставляя их покупателям непосредственно от поставщиков-изготовителей. Целесообразно применять для товаров простого ассортимента, для товаров, производство которых осуществляется в районах потребления, для крупногабаритных и других товаров, в том числе сложного ассортимента. 2) Складская форма - поставки товаров оптовым покупателям со складов оптовых, организаций. Схема: производитель-опт-магазин. Эффективна для товаров сложного ассортимента, требующих предварительной подсортировки, доработки, комплектования партий с учетом различных признаков.	47. Методы оптовой продажи товаров со складов оптовых организаций. 1) Продажа с личной отборкой покупателями – покупатель самостоятельно отбирает товар в залах товарных образцов. 2) Продажа по требованиям-заявкам покупателей – поступление письменных, телефонных, факсовых заявок покупателей на товары устойчивого ассортимента или хорошо известные. 3) Продажа через представителей оптовых торговых организаций – представители оптовых организаций, имеющие при себе образцы, каталоги, альбомы посещают розничные торговые организации. 4) Продажа через магазин-склад – вход по пропуску, самообслуживание, оформляется ТН, расчет наличный и безналичный. 5) Продажа путем выполнения посылочных операций – по каталогам через почтовые отделения связи.	48. Оптовая продажа товаров через магазин-склад. Продажа товаров производится юр. лицам, их подразделениям и ИП. Обслуживание осуществляется по предъявлению пропуска. Ассортимент включает прод. и непрод.товары, которые реализуются методом самообслуживания. Население не обслуживается. Реализация товара – не менее одной упаковки. Технология продажи – покупатель, показывая пропуск и лицензию на розничную торговлю, проходит в торговый зал и самостоятельно отбирает товар в необходимом количестве. Оплата наличными (только один раз в день) и безналичными деньгами. Отпуск оформляется ТН. Учет покупателей в реестре (безнал) и в карточке (наличка).
49. Организация услуг оптовым покупателям. Оптовый товарооборот не является основным показателем работы организации, на его эффективность также влияют количество и качество услуг, оказываемых розничной торговле. Оптовые организации должны заинтересовать розничную торговую сеть предоставлением тех услуг, которые она не может получить от производителей товаров. Виды услуг: - технологические - подсортировка, фасование, упа ковка и маркировка товаров и др.; - коммерческие - помощь в рекламировании товаров, | информационные, торгово-посреднические, комиссионные и др.; - организационные - консультации по ассортименту, качеству, использованию товаров, по организации продажи, маркетинга и др.; - финансовые - оплата товаров, регулирование расчетов в отделении банка, бухгалтерский учет расчетов и платежей по товарным операциям, работа по претензиям; - по накоплению и хранению товаров - создание и хранение текущих, сезонных и резервных запасов товаров, принадлежащих розничным или другим организациям; перегруппировка товарных партий и т.д.; - по товароснабжению – транспортировка, планирование перевозок, услуг но сборке, установке и наладке, диспетчеризация. + ряд услуг по срочному завозу товаров, реализации излишков, повышению уровня знаний работников о качестве и др.	50. Понятие, сущность и роль рекламы в коммерческой деятельности организаций торговли. Реклама - вид деятельности, с помощью которой потребителю передаётся информация о товарах, услугах, фирме, организации. Реклама делает товар или услугу узнаваемыми и формирует к ним интерес, помогает воспринимать продукцию, ориентироваться в торговых марках. Функции рекламы (роль): 1) Социально-экономические: - стимулирование производства товаров высокого качества - формирование покупательского спроса, - ускорение реализации товара, - обеспечение развития торговых услуг - экономия свободного времени населения. 2) Воспитательные: - формирует актуальные, направленные на саморазвитие потребности. - учит правилам гигиены, формирует здоровый образ жизни. Принципы рекламы: -правдивости -конкретности -целенаправленности -плановости Цели воздействия на потребителя: - формирование потребностей и знаний о товаре - стимулирование сбыта товаров - формирование знаний о магазине - стремление сделать клиента постоянным.	51. Правовое регулирование рекламной деятельности организаций торговли. 1) Международный кодекс рекламы (принят международной торговой палатой в Париже в 1987г) – никакое рекламное послание не должно подрывать общественное мнение о рекламе. 2) Закон РБ «О рекламе» (принят 10.05.2007 № 225-3) - защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы, влияющей на общественные интересы, принципы гуманности и морали. 3) Положение о порядке размещения (распространения) на территории РБ рекламы продукции, товаров и работ, производимых на этой территории – такая реклама изготавливается только с привлечением организаций РБ и/или ее граждан. 4) Положение о порядке размещения (распространения) на территории РБ рекламы алкогольных напитков и табачных изделий в средствах массой информации – определены случаи ее запрещения или ограничения. 5) Положение о порядке размещения (распространения) на территории РБ наружной рекламы и её средств, реклама на автомобильных транспортных средствах, трамваях, троллейбусах - регулирует отношения возникающие в процессе размещения наружной рекламы на территории РБ.
52. Порядок размещения наружной рекламы. Положение о порядке размещения (распространения) на территории РБ наружной рекламы и ее средств, рекламы на автомобильных транспортных средствах, трамваях, троллейбусах (утверждено постановлением Совета Министров РБ 12.11.2007г №1497 «О реализации Закона РБ «О рекламе»). К средствам наружной рекламы относятся: афиша, вывеска, информационная табличка, надкрышная рекламная конструкция, лайтпостер, кронштейн, объемно-пространственная рекламная конструкция, растяжка, тумба, указатель учрежденческая доска, флаговая рекламная конструкция, щит, электронное табло и др. Размещение допускается при наличии разрешения местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой размещается данное средство наружной рекламы (если это на транспортном средстве, то разрешения органов, где оно зарегистрировано). Проект рекламы до размещения ее на средстве подлежит согласованию с областным (Минским городским) исполкомом, действующим на размещаемой территории (на транспортном средстве аналогично выше, а также с подразделением Госавтоинспекции МВД, зарегистрировавшей данное транспортное средство). Положение регулирует также порядок определения платы и учет средств наружной рекламы.	53. Классификация средств рекламы, используемых организациями торговли. Классификация: 1) по месту применения: - внутренняя информацию, рассчитанную на посетителей магазина; - внешняя (наружную) – рекламные средства, обращенные всему населению. 2) назначению: - рассчитана на определенные группы и категории людей. 3) способам использования и характеру применяемых технических средств: - печатная реклама - плакатно-графическая - аудиовизуальная - кино- и телевизионная - радиореклама - световая реклама - устная реклама - витринно-выставочная - демонстрационная - сувенирная	54. Характеристика средств печатной и плакатно-графической рекламы. Печатная реклама рассчитана на зрительное восприятие. Преимущество –доходчивость, оперативность и точность воздействия на покупателей. Недорогая, важное значение имеет текст (количество слов не более 10-15). Изготавливается полиграфическим способом. Требования: -ориентация на покупателя - концентрация на одно идее - надежность и правдивость - простота и завершенность - побуждение к действию. К печатной рекламе относятся: рекламные объявления, статьи в периодической печати, листовки, плакаты, каталоги, проспекты, буклеты, этикетки, ценники, ярлыки, рекламные тексты на упаковочных материалах, памятки, настольные и настенные календари, карманные табели-календари и др. Плакатно-графическая реклама включает такие средства, как вывески магазинов, щиты, афиши, панно, указатели и др. Могут размещаться в торговых залах магазинов и на улицах вдоль автострад, площадях и т.д. В магазинах - дополняют выкладку товаров, являются элементами оформления витрин, интерьеров. Требования – оригинальность, ясность, лаконичность, броскость, краткость.
55. Характеристика средств рекламы в кино, на телевидении, по радио. Рекламные фильмы демонстрируются перед началом основного фильма. Могут быть - мультипликационными, кукольными, игровыми (с участием актеров), документальными. Продолжительность от 2—3 до 5 минут. Телевизионная реклама обращена к огромной аудитории телезрителей. Особенности: - удобство передач циклическая регулярность воздействия, - возможность одновременного применения звука, изображения, движения. Средства: - телезаставки (1 2 минуты), -тематические передачи (репортажи, интервью, телеобъявления и др.), - бегущая строка, - рекламные ролики. Преимущества: оперативность, массовый охват населения, эффект присутствия и участие. Недостаток - высокая стоимость. Радиореклама дешева, не требует сложных технических средств для записи и воспроизведения, оперативна. Для нее важным является выбор времени трансляции. Используются следующие жанры: - радиообъявление (его читает диктор), - радиоролик (игровой, в виде шутки, диалога), - радиожурнал (тематическая радиопередача), радиорепортаж (о ярмарках, выставках-продажах и др.), - выступления и беседы специалистов и т.п.	56. Торговые витрины: значение, цели, требования. Значение: витрина, притягивая внимание прохожих, подводит их к товарам и превращает из зрителей в покупателей. Наряду с рекламной функцией витрины имеют воспитательное значение, т.е. пропагандируют направления моды, учат правильно подбирать предметы одежды, обстановку квартиры, рационально питаться, рассказывают о научно-техническом прогрессе в производстве ТНП. Цели: - ознакомление населения с ассортиментом товаров и оказание помощи при их покупке; - рекламирование товара или группы товаров - рекламирование товаров-новинок; - стимулирование спроса на сопутствующие товары; - информирование населения об услугах, оказываемых торговой организацией. Требования: - экспозиция витрины должна хорошо просматриваться с улицы - в витрине выставляются товары, имеющиеся в продаже; - товары, демонстрируемые в витрине, должны иметь четко оформленные ценники; - показ товаров в витрине должен быть простым, доходчивым.	57. Классификация торговых витрин и принципы их оформления. 1) По месту расположения: - уличные - внутримагазинные 2) От устройства витринной коробки: - полностью сливающиеся с интерьером торгового зала - ленточного типа - изолированные друг от друга оконные проемы, в которые встроены витринные коробки. 3) От технических средств, применяемых для демонстрации товаров: - неподвижные витрины - динамические витрины - звуковые 4) От характера демонстрируемых товаров: - узкоспециализированная - специализированная - комбинированная витрина - смешанная 5) От характера оформления: - товарные витрины - товарно-декоративные - бестоварные 6) От методов оформления: - индивидуальные - типовые 7) От принципа отбора товаров, товарного профиля и размера магазина, места его расположения в городской застройке: - представительные - ассортиментные - серийные - тематические - посвященные специальным торговым мероприятиям
58. Планирование рекламной деятельности торговых организаций. Основа планирования - маркетинговые исследования. Перед планированием торговая организация должна определить ассигнования на рекламу в предстоящем году. План должен быть реальным и гибким. Этапы: 1) устанавливаются объекты воздействия 2) определяется информационное обеспечение;

Дата добавления: 2015-08-27