Заказ по счету № ____ Адрес, телефон___

Заказ по счету № ____________________ Адрес, телефон___________________________________________________________________________

от «____» __________________2013 г. Акт сдачи-приемки мебели

Ф.И.О. заказчика ___________________________________________________________________________________________

1. Оценка работы продавца-консультанта в салоне (по 5-ти балльной шкале) __________ - балла (ов) ____________________________________(дополнения)

2. Оценка работы сервисной службы: ______ - балла (ов) ___________________________________

( дополнения) точность доставки (были ли опоздания) __________, в случае задержки Вы были оповещены?____________________________________,

(да, нет) (да, нет) (дополнение)

3. Оценка работы грузчиков: _____________ - балла (ов) ________________________________________________

(дополнения)

Вас просили ещё за что-нибудь заплатить? ___________________ __________________________________________

(да, нет) (уточнения)

4. Оценка работы сборщиков: _____________ - балла (ов) ________________________________________________

(дополнения)

пунктуальность: не пришли / не предупредили / Вам пришлось звонить в сервисную службу (нужное подчеркнуть)

5. Воспользуетесь ли Вы в дальнейшем услугами нашей фирмы и посоветуете ли Вы своим знакомым приобретать мебель у нас?

___________________ (да, нет)

Причина:

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Поставка, сборка и установка мебели произведена и:

1. Претензии по качеству мебели _________________________________________________________________________________________________________

2. Претензии по комплектности мебели ___________________________________________________________________________________________________

3. Прочие претензии _______ _____________ ________________________________________________________________________________________________

Гарантийные талоны приняты:

Представитель продавца Ф.И.О. ___________________________________ Представитель заказчика Ф.И.О. ____________________________

Дата «» __________ 2013г. Подпись ____________________ Дата «» __________ 2013г. Подпись ___________________

Отметки о доработке данной информации сервисной службой

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заказ по счету № ____________________ Адрес, телефон___________________________________________________________________________

от «____» __________________2013 г. Акт сдачи-приемки мебели

Ф.И.О. заказчика ___________________________________________________________________________________________

5. Оценка работы продавца-консультанта в салоне (по 5-ти балльной шкале) __________ - балла (ов) ____________________________________(дополнения)

6. Оценка работы сервисной службы: ______ - балла (ов) ___________________________________

( дополнения) точность доставки (были ли опоздания) __________, в случае задержки Вы были оповещены?____________________________________,

(да, нет) (да, нет) (дополнение)

7. Оценка работы грузчиков: _____________ - балла (ов) ________________________________________________

(дополнения)

Вас просили ещё за что-нибудь заплатить? ___________________ __________________________________________

(да, нет) (уточнения)

8. Оценка работы сборщиков: _____________ - балла (ов) ________________________________________________

(дополнения)

пунктуальность: не пришли / не предупредили / Вам пришлось звонить в сервисную службу (нужное подчеркнуть)

5. Воспользуетесь ли Вы в дальнейшем услугами нашей фирмы и посоветуете ли Вы своим знакомым приобретать мебель у нас?

___________________ (да, нет)

Причина:

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Поставка, сборка и установка мебели произведена и:

1. Претензии по качеству мебели _________________________________________________________________________________________________________

2. Претензии по комплектности мебели ___________________________________________________________________________________________________

3. Прочие претензии _______ _____________ ________________________________________________________________________________________________

Гарантийные талоны приняты:

Представитель продавца Ф.И.О. ___________________________________ Представитель заказчика Ф.И.О. ____________________________

Дата «» __________ 2013г. Подпись ____________________ Дата «» __________ 2013г. Подпись ___________________

Отметки о доработке данной информации сервисной службой

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата добавления: 2015-08-28