Опрос по теме «Исследование онлайн-рынка подарков»

Опрос по теме «Исследование онлайн-рынка подарков»

Здравствуйте, уважаемый опрашиваемый! Приглашаем Вас принять участие в добровольном исследовании.

Целью исследования является изучение ваших предпочтений при выборе подарков и их покупке через Интернет. Полученные данные помогут нам в создании действительно интересных и полезных для Вас изделий и удобного сайта, на котором можно будет их приобрести.

Пожалуйста, отвечайте на вопросы внимательно и честно.

Инструкция

1. В этом опросе нет правильных или неправильных ответов. Отвечайте, пожалуйста, так, как Вы сами считаете верно.

2. Ответить нужно на все вопросы. Если не знаете, что ответить, или сомневаетесь, то выбирайте такой вариант, который кажется Вам ближе к истине или просто нравится больше.

3. Внимательно читайте каждый вопрос и варианты ответа.

С целью исследования и инструкцией внимательно ознакомлен(а), готов начать (напишите ниже «ДА!!!»)!

Желаем успехов и получить удовольствие от участия в исследовании!

Анкета

1. Укажите, пожалуйста, ваш пол:

а) Мужской

б) Женский

2. Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет? Отметьте интервал, куда попадает это число.

а) Меньше 14 лет

б) 14-18

в) 18-24

г) 25-32

д) 33-40

е) 41-49

ж) 50-65

з) 66 лет и больше

3. Напишите, пожалуйста, название страны, в которой Вы постоянно проживаете:РФ

4. Напишите, пожалуйста, название населенного пункта (города или поселка), где Вы постоянно проживаете: Москва

5. Какой примерный размер вашего личного годового дохода:

а) меньше 60.000 руб.

б) от 60.000 до 160.000 руб.

в) от 160.000 до 360.000 руб.

г) от 360.000 до 720.000 руб.

д) от 720.000 до 1.200.000 руб.

е) выше 1.200.000 руб.

6. Какое ваше семейное положение:

а) Холост/ Не замужем

б) Женат/замужем

7. Какое образование Вы уже имеете?

а) Без образования

б) Среднее (общее, специальное или профессиональное)

в) Неоконченное высшее

г) Высшее

8. Чем из перечисленного Вы интересуетесь хотя бы частично и поверхностно? Выберите один или несколько вариантов ответа. Если нет подходящего варианта, напишите его в графе «Другое». Если затрудняетесь ответить, выберите вариант «н».

а) Изобразительное искусство (живопись, рисунок, иллюстрация и т.д.)

б) Прикладное искусство (изделия ручной работы и т.д.)

в) Бытовой дизайн (дизайн обычных предметов, которые используются в повседневности)

г) Дизайн интерьера

д) Мода

е) Фотография

ж) Сериалы и фильмы

з) Театр

и) Комиксы

к) Фантастика и фэнтези

л) Компьютерные или консольные игры

м) Затрудняюсь ответить.

н) Другое:

9. А есть ли у ваших друзей, знакомых и близких хобби или глубокий интерес к чему-то из перечисленных областей? Выберите один или несколько вариантов ответа. Если нет подходящего варианта, напишите его в графе «Другое». Если затрудняетесь ответить, выберите вариант «н».

а) Изобразительное искусство (живопись, рисунок, иллюстрация и т.д.)

б) Прикладное искусство (изделия ручной работы и т.д.)

в) Бытовой дизайн (дизайн обычных предметов, которые используются в повседневности)

г) Дизайн интерьера

д) Мода

е) Фотография

ж) Сериалы и фильмы

з) Театр

и) Комиксы

к) Фантастика и фэнтези

л) Компьютерные или консольные игры

м) Затрудняюсь ответить.

н) Другое:

10. Какой из вариантов наиболее точно описывает ваше отношение к новинкам? Под новинкой имеется в виду товар, который появился недавно и не успел стать для Вас привычным. Выберите один вариант ответа.

а) Редко покупаю что-то новое, только если это действительно необходимо и лучше уже проверенных вещей.

б) Я покупаю новинки, но сначала тщательно изучаю то, что о них говорят люди, которые уже их приобрели.

в) Я люблю покупать что-то новое, и если мои друзья это купили и порекомендовали мне, то я, скорее всего, это тоже куплю.

г) Я слежу за новинками и, как только они выходят, стараюсь их приобрести.

11. Вызывают ли у Вас интерес новые, необычные вещи или привычные вещи, но в неожиданном исполнении? Например, лампа в виде светящегося растения. Под вещью подразумевается только ощутимый, реальный предмет. Выберите наиболее близкий Вам вариант ответа.

а) Нет б) Скорее нет, чем да в) Скорее да, чем нет г) Да

12. Какие лично для Вас существуют поводы для подарка, даже самого незначительного? Выберите один или несколько вариантов ответа. Если ни один вариант не подходит, напишите свой в графе «Другое».

а) Новый год.

б) 8 марта – Женский праздник.

в) 23 февраля – День защитника Отечества.

г) 14 февраля – День всех влюбленных.

д) День города, День России.

е) 9 мая – День победы.

ж) Профессиональные праздники, такие как День ВДВ или День учителя.

з) Любые личные праздники и торжественные мероприятия, на которые меня пригласили и на которые принято дарить подарки (свадьбы, Дни рождения, годовщины и т.д.).

и) Дни рождения или другие важные праздники близких мне людей, даже если они их не отмечали со мной или не отмечали вовсе.

к) Традиционные семейные праздники.

л) Памятные для меня и кого-то еще даты.

м) Когда я возвращаюсь из далекой поездки, дарю сувениры.

н) Некоторые религиозные праздники.

о) Если хорошее настроение или хочется сделать кому-то приятное.

п) Когда пытаюсь добиться чьего-то расположения или загладить вину.

р) Если случайно попалось что-то, что давно хотел другой человек, дарю ему это.

с) Другое:

13. Скажите, пожалуйста, приблизительно сколько раз за прошедший год Вы кому-то делали подарки, не учитывая Новый год, 23 февраля и 8 марта? Выберите один вариант ответа:

а) не совершал никаких подарков;

б) 1-5;

в) 6-12;

г) 13-23;

д) 24-36;

е) больше 36 раз.

14. Что обычно происходит, когда Вы ищете оригинальный и особенный подарок кому либо? Выберите, пожалуйста, один вариант, который наиболее точно описывает вашу ситуацию.

а) Никогда или почти никогда не нахожу такого подарка или трачу на это неоправданно много времени.

б) Редко получается найти такой подарок, часто трачу на это много времени.

в) Обычно нахожу такой подарок, но бывает, что трачу много времени на поиск.

г) Часто нахожу такой подарок, редко приходится тратить на это много времени.

д) Всегда или почти всегда сразу нахожу такой подарок, поиск обычно не отнимает много времени.

15. Покупали ли Вы когда-нибудь подарок через Интернет? - Да / Нет.

Ø Если Вы ответили «Нет», пропустите следующий вопрос 16.

Ø Если Вы ответили «Да», пропустите вопрос 17.

16. Как часто Вы приобретаете подарки через Интернет? Выберите один вариант ответа.

а) Почти никогда не покупаю подарки через Интернет;

б) Редко покупаю подарки через Интернет, предпочитаю другие способы.

в) В равной степени приобретаю подарки через Интернет и другими способами.

г) Чаще всего покупаю подарки именно через Интернет.

д) Всегда или почти всегда покупаю подарки через Интернет.

17. Что останавливает Вас перед покупками подарков по Интернету? Выберите от одного до четырех вариантов ответа, отмечая самые главные причины.

а) Я не доверяю Интернет-магазинам.

б) Не знал о том, что это возможно, или просто никогда не думал об этом.

в) Не устраивают сроки доставки, слишком долго ждать.

г) Недостаточно информации, чтобы сделать выбор (в описании товара не указано важных характеристик, не хватает информации о самом магазине, сложно сравнивать разные товары и т.д.).

д) Нет нужного мне способа оплаты.

е) Неоправданно высокие цены.

ж) Был отрицательный опыт при заказе товара, не хочу больше его повторять.

з) Мало выбора: нет того, что бы я хотел купить.

и) Сложно ориентироваться на сайтах магазинов, не понимаю, как осуществлять покупку.

18. Если Вам есть, что добавить к ответам на предыдущий вопрос, напишите это, пожалуйста. Если нечего, поставьте прочерк.

Я не покупаю подарки по Интернету, потому что…:

F

19. С какими трудностями Вы сталкивались при покупке подарков через Интернет? Выберите один или несколько вариантов ответа. Если Вы никогда этого не делали, выберите соответствующий вариант ответа «и».

а) Покупка пришла с задержкой или не пришла вовсе;

б) Присланный товар не соответствовал описанию;

в) Присланный товар был испорчен в пути или был просто бракованным;

г) Со мной не связались, когда я оформлял заказ;

д) Было неприятное общение с продавцом и/или плохая поддержка на сайте;

е) Бывает сложно разобраться на сайте, это занимает много времени;

ж) Пришлось оплачивать неудобным мне способом, потому что иное было недоступно;

з) Пришлось платить дополнительно за доставку, когда этого не было оговорено заранее.

и) Никогда не покупал подарки через Интернет.

20. Что Вас привлекает или могло бы привлечь к тому, чтобы покупать подарки через Интернет? Поставьте рядом с каждым вариантом цифру от 0 до 3, где:

«0» – совсем не важно, не может привлечь,

«1» – не столь важно, но могло бы изменить мое отношение к лучшему,

«2» – важно, это изменит мое отношение к лучшему,

«3» – самое главное, что привлекает меня, на это я обращаю внимание в первую очередь.

Если ничего не подходит, напишите свои ответы в графе «Другое» и поставьте рядом с ними цифру.

а) Экономия времени, его не нужно тратить на поездку и поход по магазинам.2

б) Более выгодная и справедливая цена, чем в реальных магазинах.3

в) Возможность получить дополнительные услуги или подарки с одной покупкой.3

г) Простота в сравнении различных товаров.3

д) Возможность искать товары по конкретным характеристикам.2

е) Удобное и понятное оформление сайта.2

ж) Оригинальный, приятный дизайн (внешний вид сайта).2

з) Разнообразие и широта выбора товаров.2

и) Возможность самому создавать и изменять характеристики товара, который собираюсь купить.2

к) Быстрая и качественная консультация на сайте.3

л) Соответствие товара описанию.3

м) Возможность быстро оплачивать покупку различными способами, не покидая дома.1

н) Возможность получить полную информацию о каждом товаре.3

о) Легкая возможность возврата денег или обмена на другой товар.3

п) Другое:

F

F

F

21. Как Вы предпочитаете оплачивать покупки в Интернете? Выберите один или несколько вариантов ответа. Пропустите этот вопрос, если не покупаете через Интернет вообще ничего.

а) Наличными деньгами курьеру;

б) Наличными в пункте выдачи товаров (отделении магазина);

в) Предоплатой по банковской карте

г) Предоплатой через QIWI-кошелек

д) Предоплата электронными деньгами (WebMoney, Яндекс-деньги и т.д.).

22. Какой способ доставки товара является для Вас приемлемым? То есть Вы бы согласились им воспользоваться. Выберите один или несколько вариантов ответа или напишите свой в графе «Другой».

а) Доставка курьером;

б) Доставка по почте;

в) Самовывоз;

г) Другое:

23. Сколько времени Вы готовы ждать доставку подарка, купленного в интернете? Если учесть, что этот подарок не портится со временем. Укажите самый долгий срок, который Вы можете ждать.

а) День

б) Два дня

в) Неделю

г) Две недели

д) Месяц

е) Несколько месяцев

24. Если Вы хотите поговорить с консультантом или продавцом интернет-магазина, то каким образом Вам это удобнее всего делать? Выберите от одного до трех вариантов ответа, отмечая самое важное.

а) Прямо на самом сайте в электронном диалоге (чате).

б) На посвященной общению с покупателями странице сайта (гостевой книге сайта или разделе помощи).

в) По телефону.

г) Через Skype.

д) Через ICQ.

е) По электронной почте.

ж) В комментариях к товару.

25. Обычно как часто Вы пользуетесь Интернетом? Неважно, с помощью какого устройства (компьютера, планшета или телефона). Выберите один вариант ответа.

а) почти постоянно на протяжении всего дня;

б) несколько раз в день;

в) раз или два в день;

г) раз в два дня;

д) раз или два в неделю;

е) до трех раз в месяц;

ж) несколько раз в год;

з) раз в год и реже.

26. Укажите, пожалуйста, для каких целей Вы используете Интернет? Если вариант хотя бы частично подходит вам, то отметьте его. Можете выбрать несколько вариантов ответа. Если ни один вариант не подходит или Вы хотите что-то добавить, напишите свой в графе «Для иных целей».

а) Провожу время на сайтах, где можно общаться и делиться своими мыслями и впечатлениями. Например, социальные сети («В Контакте», «Одноклассники», «Мой мир» и т.д.), дневники, форумы, сайты знакомств.

б) Читаю и просматриваю познавательные для себя сайты, где есть статьи и другая содержательная информация. Например, новостные сайты; блоги; журналы; онлайн-библиотеки; информационные сайты, посвященные какой-либо теме.

в) Просматриваю или скачиваю фильмы, мультфильмы, сериалы, шоу или ролики.

г) Играю в Интернете, скачиваю игры и обновления на них. Помимо этого, посещаю сайты, посвященные играм, их вселенным и их создателям.

д) Совершаю покупки или заказываю услуги, смотрю информацию о различных товарах и магазинах.

е) Проверяю электронную почту, отправляю и принимаю сообщения, общаюсь по переписке или видео (Skype, WhatsApp, mail.ru, ICQ и пр.).

ж) Просто ищу различную информацию.

з) Для иных целей:смотрю порно

27. Напишите, пожалуйста, если у Вас есть какие-то замечания или пожелания по теме анкеты. Например, это могут быть Ваши идеи по поводу того, чего не хватает на рынке подарков или интернет-магазинам.

F

Большое Вам спасибо за участие! J

Дата добавления: 2015-08-28