Стресс нередко рассматривают как особое функциональное со­стояние, как психофизиологическую реакцию организма на воздействия среды, выходящие за границы адаптив­ной нормы.

6. Стресс

Стресс нередко рассматривают как особое функциональное со­стояние, как психофизиологическую реакцию организма на воздействия среды, выходящие за границы адаптив­ной нормы.

Термин «стресс» был введен Гансом Селье в 1929 году. Будучи студентом-медиком, он обратил внимание на то, что у всех пациентов, страдающих от самых разных заболеваний, возникает ряд общих симптомов (потеря аппетита, мышечная сла­бость, повышенные артериальное давление и температура, утрата мотивации к достижениям). Селье предложил обозначить такое состояние «синдром просто болезни». Первоначально Селье использовал термин «стресс» для описания совокупности всех неспе­цифических изменений (внутри организма), функциональных или органических. Одно из последних определений стресса таково: «не­специфическая реакция организма на любое требование извне» (Се­лье, 1974).

Стресс – это напряженное состояние человека в ответ на воздействие экстремальных факторов. В целом стресс представляет собой неспецифичес­кий компонент адаптации, играющий мобилизующую роль и обус­лавливающий привлечение энергетических и пластических ресурсов для адаптационной перестройки организма.

Виды стресса. Селье считал, что стрессовая реакция представляет собой неспецифический набор психофизиологических изменений, который не зависит от природы фактора, провоцирующего стресс. Позднее, однако, было показано, что общая картина психологичес­ких реакций может быть весьма специфична. В ее формирование вносят свой вклад и качественное своеобразие раздражителя, и инди­видуальные особенности организма.

В связи с особенностями раздражителя принято выделять, по крайней мере, два варианта стресса: физический и психоэмоциональный. Стимул, вызывающий стрессовую реакцию называется стрессором. Например, звук чужих шагов за спиной идущего по улице человека ночью на пустынной улице может оказаться сильным стрессором. Физический стресс возникает в результате воздействия раздражи­теля через какой-либо сенсорный или метаболический процесс. Например, удушье или слишком сильные физические нагрузки приобретают роль стрессоров, провоцирующих физиологический стресс.

При длительном воздействии стрессогенных факторов возможны два варианта. В первом — происходят перестройки функциональных систем, ответственных за мобилизацию ресурсов. Причем нередко эти перестройки могут повлечь за собой тяжелые последствия для здоровья человека: например, сердечно-сосудистая патология, забо­левания желудочно-кишечного тракта и т. п. Во втором случае перестройки функциональных систем как таковых не происходит. При этом реакции на внешние воздействия имеют преимущественно локальный характер. Например, физические раздражители (сильная жара или холод, сильный шум, духота и т. п.) действуют на низшие сенсорные механизмы, а такие раздражители, как кофе, никотин действуют на организм через пище­варительный тракт и процессы метаболизма.

Физиологический стресс, как правило, связан с объективным изменением условий жизнедеятельности человека. В отличие от это­го, психоэмоциональный стресс нередко возникает в результате соб­ственной позиции индивида. Человек реагирует на то, что его окру­жает в соответствии со своей интерпретацией внешних стимулов, которая зависит от личностных особенностей, социального статуса, ролевого поведения и т. п. Применяя при стрессе кофеин, алкоголь, никотин, наркотики и т. п., человек лишь усиливает отрицательные эффекты стресса.

Значение стресса. Сущность реакции на стрессор заключается в активации всех систем организма, необходимых для преодоления «препятствия» и возвращения организма к нормальным условиям существования. Если стрессовая реакция выполняет эту функцию, ее адаптивная ценность становится очевидной. Биологической функцией стресса является адаптация. В связи с этим стресс предназначен для защиты организ­ма от угрожающих и разрушающих воздействий различной модаль­ности как психических, так и физических. Поэтому возникновение стресса означает, что человек включается в определенную деятель­ность, направленную на противостояние опасным для него воздей­ствиям. Одновременно с этим возникает особое функциональное состояние и целый комплекс различных физиологических и психо­логических реакций. Таким образом, стресс это нормальное явление в здоровом организме — защитный механизм биологической сис­темы.

Принято различать конструктив­ный и диструктивный аспекты стресса. Другими словами, не вся­кий стресс вреден. Стрессовая активация нередко является поло­жительной силой, обогащая человека осознанием своих реальных возможностей. Селье называл положительный стресс эустрессом, а ослабляющий и разрушающий стресс — дистрессом. (По проис­хождению слово «стресс» означает ограничение или притеснение, а слово «дистресс» — пребывание в состоянии ограничения или притеснения).

На ранней стадии развития стресса, как правило, улучшается общее самочувствие и состояние здоровья. Однако, продолжая нара­стать, стресс достигает своего апогея. Эту точку можно назвать оптимальным уровнем стресса, потому что, если стресс возрастает и дальше, то он становится вредным для организма.

Динамика протекания стрессового состояния. 3 стадии: 1)нарастание напряженности (человек включается в стресс в течение 2-3 мин или недель. Состояние его резко меняется на противоположное. Исчезает контактность, появляется отчуждение, ослабевает самоконтроль). 2) стресс (потеря эффективного самоконтроля. Исчерпав энергетические ресурсы возникают усталость и опустошение. 3) снижение внутренней напряженности (продолжительность от нескольких минут до нескольких недель. Человек возвращается к самому себе. Приходит в естественное состояние, часто переживает чувство вины. Через некоторое время стресс повторяется).

Общий адаптационный синдром. В 1956 году Селье разработал концепцию «общего адаптационного синдрома» (ОАС). ОАС есть не что иное, как усилие организма приспособиться к изменившимся условиям среды за счет включения специальных защитных механиз­мов, выработанных в процессе эволюции. ОАС разделяется на три стадии. Первая называется стадией тревоги. Эта стадия связана с мобилизацией защитных механизмов организма.

Следующая стадия называется стадией сопротивления или резистентности. Эту стадию отличает максимально высокий уровень со­противляемости организма к действию вредоносных факторов. Она выражает усилия организма поддержать состояние гомеостаза (рав­новесия внутренней среды) в изменившихся условиях.

Если воздействие агрессора будет продолжаться, то в итоге «энер­гия адаптации», т. е. адаптивные механизмы, участвующие в поддер­жании стадии резистентности, исчерпают себя. Тогда организм всту­пает в финальную стадию — стадию истощения. В некоторых случаях под большой угрозой действительно может оказаться выживание организма.

Сущность ОАС ясно излагает сам Селье: «Ни один организм, — подчеркивает он, — не может постоянно находиться в состоянии трево­ги. Если агент настолько силен, что значительное воздействие его становится несовместимым с жизнью, животное погибает еще на стадии тревоги, в течение первых часов или дней. Если оно выживает, за первоначальной реакцией обязательно следует стадия резистентности. Эта вторая стадия отвечает за сбалансированное расходование адаптаци­онных резервов. При этом поддерживается практически не отличающе­еся от нормы существование организма в условиях повышенного требо­вания к его адаптационным возможностям. Но поскольку адаптацион­ная энергия не беспредельна, то, если стрессор продолжает действовать, наступает третья стадия — истощение».

Борьба со стрессом. У каждого человека есть свой индивидуальный сценарий стрессового поведения, который усваивается в детстве, когда конфликтуют родители. Сценарий запускается автоматически. Человек должен уметь владеть собой. Реализация 4-х основных действий: 1) люди никого не обвиняют, не сбрасывают стрессовую энергию на окружающих.

2) Стремятся овладеть собой на этапе нарастания напряженности, вовремя остановить себя.

3) Люди изучают самих себя. Такие люди хорошо знают как начинает развиваться стресс. Находят оптимальную стратегию в стрессе.

4) Саморегуляция. Перевести стрессовую энергию не на себя и окружающих, а на другой вид деятельности.

Терапия стрессовых состояний — сложная задача, включающая целый ряд аспектов. Среди них следует отме­тить, в первую очередь, собственную позицию человека. Речь идет об ответственности человека за свое здоровье. Утверждение, что чрезмерный стресс и эмоциональные расстройства зависят от спо­соба интерпретации индивидом своего окружения, прямо связано с признанием личностной ответственности человека за свое отно­шение к происходящему и, таким образом, за свое здоровье. Более того сама возможность применения некоторых средств борьбы со стрессом и эффективность их использования зависят от того, насколько осознанно человек подходит к своему здоровью. Пси­хофизиологические методы коррекции стрессогенных состояний связаны, в первую очередь, с использованием приемов обратной связи.

ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА.

Отечественные психологи долгое время избегали термина "стресс" (Наенко). Однако близкая по содержанию проблематика экстремальных ситуаций, различных функциональных состояний человека, психического напряжения, "внутренней цены" деятельности и пр. всегда была неотъемлемой частью работ по психологии труда и инженерной психологии (Зараковский, Павлов, Леонова, Медведев). С начала 1980-х гг. понятие "стресс" прочно вошло в лексикон отечественных прикладных исследований, органично вписавшись и дополнив сложившиеся направления работ по анализу "факторов риска" для труда и здоровья профессионалов (Березин, Бодров, Дикая).

Своеобразный "бум" исследований профессионального стресса не случайно приходится на начало 1980-х годов. Широкое внедрение новых информационных технологий, повлекшее за собой компьютеризацию массовых видов труда и "тотальную" автоматизацию производства, привело к кардинальным изменениям в разных сферах профессиональной жизни человека. Глобальный характер таких перемен и их последствий, порой весьма неожиданных и драматичных, заострил внимание общественности на проблематике изучения стресса. Печальная статистика роста заболеваний стрессовой этиологии, безработицы, потери квалифицированной рабочей силы вследствие невозможности адаптации к новым видам труда» различные формы "личностного неблагополучия" (нарушения психического здоровья, феномены отчуждения труда, десоциализации, профессиональной и личностной деформации) — это лишь краткий перечень проблем, отчетливо воспринимаемых обществом как серьезная угроза для качества жизни современного человека. Прикладные исследования стресса и разработка многочисленных антистрессовых программ активно финансируются различными правительственными и профессиональными организациями развитых стран.

Круг исследований профессионального стресса чрезвычайно широк: в него входят и масштабные демографические и популяционные обследования, проводимые в рамках так называемой "профессиональной эпидемиологии", и анализ конкретных производственных ситуаций, и лабораторные эксперименты моделирующего типа. Большинство работ имеет сугубо эмпирическую направленность и в целом представляет обширную коллекцию разнообразных фактов, описаний конкретных ситуаций, диагностических методик и оптимизационных процедур. Говорить о существовании общепризнанной концепции профессионального стресса пока не приходится, однако ее отсутствие не мешает успешному применению многих частных разработок в практической деятельности психологов на производстве.

Практически любая сколько-нибудь серьезная работа, посвященная профессиональному стрессу, начинается с утверждения о том, что исходные теоретические посылки и определения базовых понятий в этой области страдают размытостью и крайне неоднородны, что затрудняет сопоставление данных, полученных в разных исследованиях. Так, известный английский психолог П. Варр отмечает: "Существуют самые разнообразные точки зрения на процессы и компоненты, обусловливающие развитие профессионального стресса и влияющие на психическое здоровье человека. По содержанию эти понятия настолько перегружены разными смысловыми оттенками, что вряд ли в данный момент можно предложить какое-либо общее и всех устраивающее определение''.

Однако современные авторы не только констатируют теоретическую неразработанность проблемы, но и концентрируют свои усилия на поиске ее адекватных решений. При более внимательном взгляде на калейдоскоп различных точек зрения и исследовательских традиций можно выделить три основных подхода к анализу профессионального стресса: экологический, трансактный и регуляторный. В первом из них стресс понимается как результат взаимодействия индивида с окружающей средой; во втором — как индивидуально-приспособительная реакция человека на осложнение ситуации; в третьем — как особый класс состояний, отражающий механизм регуляции деятельности в затрудненных условиях.

Экологический подход начал развиваться с конца 1960-х гг., когда были предприняты первые систематические исследования качества жизни и факторов риска для здоровья профессионалов в зависимости от специфики труда, включая оценку психофизиологической напряженности деятельности. Обширные массивы данных, собранные на разных профессиональных контингентах и популяционных выборках, убедительно доказали наличие закономерных связей между содержательными особенностями труда и характерными нарушениями здоровья профессионалов.

Параллельно началась разработка методологической базы таких исследований в рамках парадигмы соответствия "личность — среда", что определило название данной исследовательской парадигмы. Утверждалось, что профессиональный стресс возникает в результате несоответствия (или несовместимости) требований рабочей среды и индивидуальных ресурсов работающего человека. Это создает потенциальную угрозу для успешности трудового поведения, здоровья и самочувствия. Подобная логика анализа отчетливо прослеживается во многих эргономических и профессиоведческих работах.Сам факт наличия стресса устанавливается на основании обнаружения закономерной связи между факторами напряженности труда и их негативными последствиями. Но, несмотря на преобладание косвенных и отсроченных оценок стресса, реализация исследовательских установок данного подхода более чем полезна, так как позволяет в каждом конкретном случае определить: имеет ли место и в чем проявляется дисбаланс в системе "личность — профессиональная среда"; какова "цена" существующих несоответствий; на что в первую очередь должна быть направлена оптимизационная работа. Другими словами, такие исследования описывают объективный контекст, определяющий формирование специфических проявлений стресса.

Именно благодаря исследованиям, выполненным в рамках экологического подхода, были разработаны детализированные представления о комплексах причин и неблагоприятных последствий стресса, упорядочиваемые с помощью специализированных перечней показателей, процедур сбора и анализа данных. Совокупность негативных последствий стресса стала рассматриваться как многопараметрический объект, анализируемый в трех основных плоскостях — влияние на труд, физическое и психическое здоровье. Названные группы показателей, весьма неоднородные по своему составу, оказываются доступными качественной и количественной оценке, что формирует базу для получения сопоставимых результатов в разных исследованиях.

Трансактный подход к профессиональному стрессу сформировался в середине 1970-х гг..Новый взгляд на природу психологического стресса, предложенный в знаменитой работе Р. Лазаруса, коренным образом изменил характер исследований по данной проблеме. Фокус интересов сместился с традиционного изучения механизмов гомеостатического регулирования и стадий адаптационного приспособления (Селье) на анализ индивидуально-психологических факторов, обусловливающих развитие стресса. Центральное место в этом анализе заняли субъективная значимость ситуации, в которой действует человек, и те способы (или стратегии поведения), с помощью которых он пытается преодолеть затруднения.

Разграничивая понятия физиологического и психологического стресса, Р. Лазарус подчеркивал, что во втором случае стрессовую реакцию следует понимать как результат того, "что в каждой конкретной ситуации индивид требует от самого себя" и может ли он "эффективно справиться с субъективно воспринимаемой угрозой, если ситуация кажется ему таковой". Логика развития событий — от возникновения объективной проблемы до ее успешного или неуспешного разрешения — была операционализирована в ряде когнитивных моделей стресса.

Для моделей трансактного подхода характерно соотнесение основных этапов развития стресса с блоками психологических операций, обеспечивающих субъективную репрезентацию (или построение "образа") наличной ситуации, ее когнитивную оценку с точки зрения мотивационно-потребиостных установок субъекта и формирование стратегии преодоления или "выхода" из сложившихся обстоятельств. В наиболее полном виде содержание такого процессуального анализа отражено в модели В. Шёнпфлюга. Следует отметить, что в данной модели описание поэтапной трансформации субъективного "видения" ситуации дополнено указанием на то, как преобразовывается этот процесс в зависимости от использования разных типов стратегий преодоления стресса: эмоциональ-

Когнитивная модель развития психологического стресса (модификация модели В. Шёнпфлюга — Schoenpflug.)

Заключение.

В специальной литературе подходы к изучению профессионального стресса чаще всего обсуждаются как независимые и в определенном смысле конкурирующие друг с другом. Однако, вглядываясь в перспективы развития данной области исследований, мы считаем более важным подчеркнуть то общее, что связывает эти подходы. Главное в том, что каждый из обозначенных подходов может быть соотнесен с разными уровнями анализа механизмов развития стресса.

Экологический подход соответствует уровню макроанализа профессионального стресса и дает целостное описание факторов риска в терминах причинно-следственных отношений.

Трансактный подход направлен на анализ уровня промежуточного опосредования стресса индивидуально-психологическими особенностями человека и личностным опытом преодоления стрессовых ситуаций.

Регуляторный подход — это уровень микроанализа выполнения конкретных трудовых задач и поведенческих актов, отражающий психологические механизмы адаптации к стрессогенным условиям.

Иерархическая взаимосвязь между названными уровнями очевидна. В этом смысле они дополняют друг друга, а их координация может быть осуществлена в рамках единой методологической схемы построения прикладного исследования. Разработка такой схемы и конкретных вариантов ее воплощения представляется делом весьма трудоемким, но вполне реализуемым, так как в рамках каждого из подходов накоплен богатый опыт и обширный методический инструментарий, пригодный для обеспечения грамотной работы практического психолога.

Дата добавления: 2015-08-28