В современных экономических условиях выживание предприятий, не говоря уже об их развитии, в значительной степени зависит от уровня планирования и организации деятельности предприятия. Только при

ВЫВОДЫ

В современных экономических условиях выживание предприятий, не говоря уже об их развитии, в значительной степени зависит от уровня планирования и организации деятельности предприятия. Только при ясном представлении о целях деятельности предприятия, их своевременной корректировке в соответствии с изменениями внешней среды четкое распределение материальных и людских ресурсов может обеспечить успех предпринимательской деятельности. В современной быстроменяющейся экономической ситуации невозможно добиться положительных результатов, не планируя, что организация должна делать в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей в будущем.

Теоретические исследования позволили выделить следующие ключевые положения. Стратегическое управление является важнейшей составной частью управления предприятием, и без него вряд ли возможна успешная работа предприятия в условиях рыночной экономики. Современный рынок предъявляет серьезные требования к предприятию. Сложность и высокая подвижность происходящих на нем процессов создают новые предпосылки для более серьезного применения планирования деятельности предприятия. Основными факторами возрастающей роли стратегического менеджмента в современных условиях являются:

- увеличение размеров фирмы и усложнение форм ее деятельности;

- высокая нестабильность внешних условий и факторов;

- новый стиль руководства персоналом;

- усиление центробежных сил в экономической организации.

В случае стратегического управления в каждый данный момент фиксируется, что организация должна делать в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей в будущем, исходя при этом из того, что окружение и условия жизни организации будут изменяться, т.е. при стратегическом управлении как бы осуществляется взгляд из будущего в настоящее. Определяются и осуществляются действия организации в настоящее время, обеспечивающие ей определенное будущее, а не вырабатывается план или описание того, что организация должна будет делать в будущем. При этом для стратегического управления характерно, что не только фиксируется желаемое в будущем состояние организации, но и это является важнейшей задачей стратегического управления, вырабатывается способность реагировать на изменения в окружении, позволяющие достичь желаемых целей в будущем.

Применение стратегического менеджмента заставляет всерьез задумываться о будущем организации, он позволяет:

- формулировать на рациональной основе возможные стратегии и определять, в какой мере подходит организации та или иная стратегия;

- находить альтернативные пути развития бизнеса для выбора оптимального;

- развивать умение ориентироваться в будущем, что приводит к систематическому учету возможных последствий тех или иных решений;

- более эффективно и грамотно размещать ресурсы организации;

- понимать природу и значение неопределенностей и рисков в развитии бизнеса;

- стимулировать мотивацию и энтузиазм сотрудников, определять миссию организации и понимание значения достижения организационных целей для индивидуального развития и роста сотрудников.

Анализ внутренней и внешней среды предприятия индустрии гостеприимства, который проводится в стратегическом управлении, направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Внутренняя же среда предприятия является источником его жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность предприятию функционировать, и, следовательно, существовать, а главное выживать на определенном промежутке времени. Но внутренняя среда также может быть и источником проблем, а подчас даже гибели предприятия в том случае, если оно не обеспечивает необходимого и адекватного условиями внешней среды функционирования предприятия.

В свою очередь, внешняя среда является главным источником, снабжающим предприятие ресурсами, необходимыми для поддержания его внутреннего потенциала на должном уровне. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны, и на них претендуют многие другие предприятия, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. В этих условиях главная задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации с внешней средой, которое позволит ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей и выживания в долгосрочной перспективе.

Сущность стратегического менеджмента была проанализирована на базе отдыха «Волна». Главной целью ее деятельности является получение прибыли путем удовлетворения потребностей клиентов в предоставлении туристических услуг, насыщение рынка Украины туристическими услугами высокого качества.

Оздоровительный комплекс «Волна» имеет благоприятные условия для производства туристских услуг, в частности: выгодное территориальное расположение, хорошо развитую инфраструктуру, стабильные каналы связи с основными потребителями, базу постоянных клиентов. Руководством начат процесс создания выгодных экономических условий ведения хозяйства, без которых не может эффективно работать никакая рациональная хозяйственная структура. Результат производства нельзя точно спрогнозировать из-за факторов неопределенности и риска, которые связаны с действием независимых обстоятельств. Общее финансово-экономическое состояние предприятия имеет ряд недостатков, однако существуют резервы повышения эффективности его деятельности.

В результате исследования элементов системы стратегического управления в оздоровительном комплексе «Волна» было выявлено, что на ней нет четко сформулированной миссии, фирменной философии, перспективного взгляда на направления развития деятельности рекреационного комплекса, базовой концепции того, что предприятие пытается сделать и чего достичь, не существует ярко выраженного документально закрепленного долгосрочного планирования. В свою очередь, анализ мотивации персонала базы отдыха показал, что на предприятии отсутствует перспектива карьерного роста, наблюдается недостаточное внимание со стороны руководства к подготовке кадров, к обучению новым профессиям и повышению квалификации.

Анализ кадрового потенциала предприятия показал, что в организации наблюдается явная ситуация необходимости более активного привлечения к работе молодых специалистов до 35 лет, обладающих соответствующей квалификацией и в то же время с достаточным опытом, современным образом мышления и высокой адаптивностью к новым постоянно меняющимся условиям туристского рынка.

Проведенный анализ сильных и слабых сторон оздоровительного комплекса «Волна» помог выявить резервы повышения эффективности ее деятельности, а также возможности и угрозы. В результате слабой стороной рекреационного комплекса является старение коллектива, низкий уровень квалификации персонала и недостаточное внимание к мероприятиям по его повышению. К угрозам оздоровительного комплекса «Волна» можно отнести: появление новых сильных конкурентов; нестабильную политическую ситуацию в стране; слабую нормативно-правовую базу деятельности; возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных и высококачественных услугах.

Все вышеуказанное свидетельствует об отсутствии на базе отдыха «Волна» эффективной системы стратегического управления, что отрицательно сказывается на деятельности всего предприятия и его конкурентоспособности на региональном туристском рынке. Поэтому необходимо провести следующие мероприятия по формированию эффективной системы стратегического управления на базе отдыха:

- постановка системы бюджетирования на предприятии, предполагающая определение стратегических целей, целей и задач системы бюджетирования, разработку модели и регламентов бюджетирования, внедрение разработанной модели бюджетирования в оздоровительном комплексе «Волна»;

- привлечение опытного консультанта для экспресс-диагностики рекреационного комплекса, разработки видения (миссия, ценности) и стратегии, проведения стратегического анализа, разработки стратегических альтернатив, выбора основных направлений развития базы отдыха «Волна», подготовки концепции стратегии и программы реализации разработанной стратегии;

- проведение оптимизации системы управления персоналом оздоровительного комплекса «Волна», предполагающее определение состава функций по управлению персоналом, необходимых для обеспечения эффективной деятельности, исходя из стратегии развития и специфики рекреационного комплекса;

- разработку процедуры планирования и регулирования численности персонала, приема персонала, а также его оценки и аттестации;

- разработку и консультирование по вопросам исполнения локальных нормативно-правовых актов предприятия и мониторинг результатов использования разработанных локальных нормативно-правовых актов, внесение в них необходимых изменений и дополнений;

- внедрение кадрового программного обеспечения предназначенного для автоматизации работы отдела кадров;

- повышение квалификации персонала путем организации «круглых столов», лекций, дискуссий в составе небольших групп, разбора конкретных деловых ситуаций, чтения литературы, деловых игр и ролевого тренинга, ротации по службе, направления руководителей и специалистов в институты повышения квалификации, командировки с целью приобретения новых знаний и умений, обмена опытом, что будет способствовать самореализации трудового коллектива и повышать степень удовлетворенности сотрудников базы отдыха выполняемой ими работы;

- развитие системы управления деловой карьерой каждого сотрудника путем составления программы управления продвижения по службе. Реализация данного мероприятия приведет к преданности персонала интересам организации, повышению мотивации работников, уменьшению текучести кадров и к более полному использованию их способностей;

- систематизация всех элементов стратегического управления в единую систему.

Выполнение данных предложений позволит оздоровительного комплекса «Волна» обеспечить высокую эффективность работы всех структурных подразделений. Данные мероприятия позволят рекреационному комплексу сформировать эффективную стратегию развития, повысить свою конкурентоспособность на региональном туристском рынке, улучшить результаты финансово-хозяйственной деятельности и увеличить показатели доходности на вложенный капитал.

Дата добавления: 2015-08-28