9. Разрешение споров
9.1 Все споры и разногласия, которые возникают между сторонами по исполнению настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами.
9.2 В соответствии с законодательством РФ В случае не возможности достижения согласия все неурегулированные споры и разногласия передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
9.3 Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.
10. Условия аннуляции и штрафные санкции
10.1 Агент имеет право аннулировать забронированный тур в соответствии с условиями бронирования. В случае, если по условиям бронирования предусмотрена неустойка за аннуляцию тура, Агент обязан возместить эту неустойку, размер которой определяется в пункте 10.2 настоящего Договора.
10.2 При одностороннем отказе Агента от подтвержденной Принципалом Заявки (тура), Агента выплачивает неустойку, определяемую в процентном отношении к стоимости, указанной в счете или подтверждении Принципала. Размер неустойки рассчитывается Принципалом, начиная со дня получения уведомления Принципалом об отказе Агента от тура до даты начала тура в следующем порядке:
10.3 Агент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных мест по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием произведенных фактических затрат Принципала, которые в зависимости от сроков аннуляции могут составлять:
· до 70% от стоимости тура – при отказе в срок от 21 дня до 15 дней до начала Тура;
· до 80 % от стоимости тура – при отказе в срок от 14 до 8 дней до начала Тура;
· до 100 % от стоимости тура – при отказе в срок от 7 и менее дней до начала Тура.
В «высокий» сезон размер фактических затрат Принципала может увеличиваться. При бронировании услуг Агент обязан уточнять время наступления высокого сезона для каждого из направлений, условия отказа и суммы компенсационных удержаний. Примечание: Под высоким сезоном понимается не только каникулярный период и период повышения цен, но и время массового сезонного спроса для каждого из направлений в отдельности, с учетом особенностей туристического рынка страны пребывания. К «высоким» датам относятся Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января), периоды школьных и студенческих каникул, майские праздники (период с 26 апреля по 10 мая), карнавалы, международные конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, специальные программы - олимпиады, чемпионаты и прочие неординарные даты и события.
В период «высокого» сезона фактические затраты Принципала могут составлять:
· до 60% от стоимости тура – при отказе в срок от 45 до 36 дней до начала Тура;
· до 70% от стоимости тура – при отказе в срок от 35 до 31 дней до начала Тура;
· до 95% от стоимости тура – при отказе в срок менее 30 дней до начала Тура.
10.4 Принципал имеет право дополнительно вводить специальные правила отказа от заказанных и забронированных туристских услуг, о которых Принципал обязан сообщить АГЕНТУ в письменном виде (в том числе - в подтверждении бронирования туристского продукта) заблаговременно. В случае введения названных правил они становятся неотъемлемой частью настоящего Договора.
10.5 В случае, если Принципал не выставил неустойку Агенту, штраф считается не начисленным и уплате не подлежит.
10.6 Если иное предусмотрено специальными тарифами авиабилетов или специальными условиями туров, то Агент обязан возместить и убытки, превышающие неустойку, указанную выше.
10.7 При изменении Принципалом заранее оговоренных условий тура и последующим за этим отказом туриста от поездки, а также отказе туриста от замены тура с прежними или лучшими условиями, Принципал возвращает Агенту всю сумму, оплаченную Агентом за тур.
11. Освобождение от ответственности (ФОРС-МАЖОР)
11.1 Стороны договора могут быть освобождены от ответственности в определенных случаях, наступивших независимо от воли Сторон.
11.2 Обстоятельства, независимые от воли Сторон, которые и добросовестная Сторона не могла бы избежать или устранить их последствия, считаются случаями, освобождающими от ответственности, если они наступили после заключения Договора и мешают его полному или частичному исполнению.
11.3 Понятием непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания договора и наступившие помимо воли и желания Сторон в договоре, действие которых Стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от Стороны, затронутой действием непреодолимой силы. В качестве случаев непреодолимой силы рассматриваются следующие обстоятельства: война и военные действия, восстание, мобилизация, забастовка на предприятиях, эпидемия, пожар, взрывы, дорожные происшествия и природные катастрофы, погодные явления (низкая температура, отсутствие снега, волнение на море и т.д.), акты органов власти, влияющие на исполнение обязательств и все другие события и обстоятельства, которые препятствуют осуществлению тура, стороны, освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору.
Дата добавления: 2015-08-28; просмотров: 30 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |