S: - Что такое кадровый консалтинг?

I: -

S: - Что такое кадровый консалтинг?

-: совокупность мероприятий по оценке потребностей в персонале; изучению внутреннего и внешнего ранка труда и их сегментации

+: консультационные услуги, оказываемые руководителям по вопросам содержания, метод работы с персоналом, формирования философии, стратегии управления трудовыми ресурсами, определения потребности в кадрах, осуществления программ их поиска, отбора, подготовки и использования

-: постоянное специальное наблюдение в системе управления персоналом

-: оценка соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии

I: -

S:- Что является достоинством централизации полномочий?

-: навязывание исполнителям решений

+: улучшение использования опыта и знаний персонала

-: замедление управленческой реакции вследствие существенных затрат времени на передачу информации

I: -

S:- Что не является достоинством централизации полномочий?

-: устранение неоправданного дублирования управленческих функций

-: облегчение концентрации усилий на ключевых направлениях деятельности

+: замедление управленческой реакции вследствие существенных затрат времени на передачу информации

I: -

S: - Что такое полномочия?

-: совокупность официальных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и выполнять те или иные действия в интересах организации

+: все перечисленное верно

-: конкретные поручения должностному лицу или группе

I: -

S:- Что предполагается в рамках нормативно-функционального подхода к формированию организационных структур?

-: создание условий для упорядочения положения и движения людей и материальных объектов

-: разработка и официальное оформление обязательных требований к параметрам организации, отдельных подразделений, аппарата управления, внутренних процессов, процедур

+: создание (совершенствование) конкретной структуры на основе типовой, скорректированной с учетом влияния ряда факторов (масштаба, характера, степени специализации производства, численности работников)

-: учет конкретной ситуации (но он чрезвычайно трудоемок)

I: -

S:- Что такое должностные обязанности?

-: перечень требований к знанию особенностей основной деятельности и связанных с ней нормативных документов, методических материалов, правил техники безопасности и охраны труда

+: сведения о месте и ранге должности в структуре организации, требованиях к квалификации лиц, которые могут ее замещать, а также перечень основных должностных обязанностей в порядке их важности

-: требования к уровню и профилю специальной подготовки работника, стажу, накопленному опыту, позволяющим с надлежащим качеством выполнять возложенные на него обязанности

I: -

S:- Как называется штатная единица организации, первичный элемент в структуре управления ею, характеризующийся совокупностью полномочий и ответственности работника, выполняемым им набор трудовых функций, связанных общей целью, реализующихся в соответствующих работах?

-: должностные полномочия

+: должность

-:номенклатура должностей

-:должностное лицо

I: -

S:- Какие виды рабочих мест выделяют исходя их числа занятых?

-: универсальные и специализированные

+: индивидуальные и коллективные

-:стационарные, подвижные и неопределенные

-: ручные, механизированные и автоматизированные

-:односменные, полуторасменные, многосменные

I: -

S:- Сколько типов рабочих мест можно выделить с учетом пространственного расположения?

-: 2 типа

-: 3 типа

+: 4 типа

-: 5 типов

-: 6 типов

I: -

S:- Что из перечисленного характеризует первую категорию тяжести и напряженности труда?

-: повышенные мышечные, психические и нервно-эмоциональные нагрузки в рамках трудового процесса вызывают у практически здоровых людей пограничные состояния организма: снижаются показатели физиологических функций в момент трудовых усилий, особенно к концу работы, по сравнению с дорабочим уровнем; затягивается восстановительный период и т. п.

+: умственные, физические, нервно-эмоциональные нагрузки полностью соответствуют физиологическим возможностям; утомление к концу рабочего дня незначительно; в результате у практически здоровых людей только повышаются тренированность организма и работоспособность, которая сохраняется в течение всего периода жизни

-: нагрузки в рамках трудового процесса, протекающего в экстремальных условиях, вызывают быстрое развитие патологических реакций организма, нередко сопровождающихся тяжелыми функциональными нарушениями жизненно важных органов

I: -

S:- Какие из перечисленных характеристик относятся к общим условиям труда?

-: общегигиенические, санитарно-бытовые, лечебно-профилактические

+: обеспеченность персонала информацией, лечебно - профилактическими заведениями, базами и комнатами отдыха, клубами, питанием, спецодеждой

-: психологические и эстетические

I: -

S: - Положения теории Y являются предпосылками стиля управления:

-: авторитарного

+:демократического

-: диктаторского

-: свободного

I: -

S: -Соотнесите название стратегии и ее содержание:

L1: диверсификации

L2: Фокусирования

L3: Вертикальной интеграции

R1: процесс проникновения фирмы в другие отрасли

R2: Создание конкурентных преимуществ путем концентрации усилий на конкретном сегменте рынка

R3: Расширение сферы деятельности компании внутри отрасли путем включения в нее новых видов деятельности в цепочке создания конечного продукта.

I: -

S: -Соотнесите название организационной структуры управления и ее отличительную черту:

L1:Линейно-функциональная

L2:Дивизиональная

L3: Проектная

L4:Матричная

L5: Сетевые структуры

R1:централизация

R2:Автономность структурных подразделений

R3: Временный характер существования

R4:Двойное подчинение работника

R5:Коммерческий характер взаимоотношений между структурными элементами

I: -

S: -Расположите в хронологическом порядке основные революции в менеджменте:

1: Древний Шумер, Египет, Аккад. Превращение касты священников в касту религиозных функционеров-менеджеров. Религиозно-коммерческая революция.

2: Хаммурапи. Появление чисто светской манеры управления, возникновение формальной системы организации и регулирования отношений людей и методов мотивации поведения. Светско-административная революция.

3: Производственно-строительная революция. Навуходоносор.

4: Выход на историческую арену класса капиталистов-предпринимателей.

5:Отделение собственности от управления. Революция менеджеров.

I: -

S: -Расположите в правильной последовательности этапы коммуникационного процесса:

1: Отправитель.

2: Кодировка сообщения.

3: Выбор канала передачи информации.

4: Декодирование сообщения.

5:Обратная связь.

I: -

S: -: «Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что либо другое на свете».

- О какой сфере деятельности сказал это Дж.Д.Рокфеллер?:

-: Инновационный менеджмент

+: Управление общественными отношениями (PR)

-: Управление персоналом

-:Стратегический менеджмент

-: Корпоративная культура

I: -

S: -: «Персонал предприятия – это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей». – О каком эффекте это сказал Ли Якокка:

-: «Эффект бабочки»

+: Синергетический эффект

-: Эффект мультипликации

I: -

S: -: «Тело с двумя головами – чудовище». – О каком из своих принципов сказал это Анри Файоль?:

-: Принцип разделения труда

+: Принцип единоначалия

-: Принцип вознаграждения персонала

I: -

S: -Каковы существующие методы исследования рабочего времени?

-: самофотографирование, биографический метод, фокус-группа

-: анкетирование, интервьюирование, биографический метод, фокус-группа

-: метод упрощенных наблюдений, анкетирование, интервьюирование

+: хронометраж, метод упрощенных наблюдений, фотографирование рабочего дня

I: -

S: -Что такой календарный фонд рабочего времени?

-: производительно используемое время и время внутренних целодневных простоев и неявок – отпусков по болезни, учебе; неявок, разрешенных законом и администрацией; прогулы

+: совокупное время, которым организация располагает для своей деятельности в течение данного периода

-: время работы в соответствие с законодательством

-: фактически отработанное время

I: -

S: -Чем неполный рабочий день отличается от сокращенного?

-: продолжительностью рабочего времени

+: системой оплаты

-: характером трудовых процессов

-: все перечисленное верно

I: -

S: -Что позволяет сделать гибкий график?

-: снизить остроту транспортной проблемы

-: создать удобство для работающих

-: улучшить морально-психологический климат

+: все перечисленное верно

-: снизить текучесть кадров

I: -

S: -Что из перечисленного характеризует широко распространенную на Западе систему оплаты труда Тейлора?

-: сохранение тарифного заработка только при выполнении нормы

-: установление на выполнение работы определенной нормы времени

+: система оплаты с дифференцированной сдельной ставкой, которая при невыполнении норм составляет 0,8; при выполнении и перевыполнении – 1,1-1,3

-: заработок, состоящий из двух частей: в основе первой лежит фиксированная часовая ставка, определяемая исходя из прошлых условий работы (в этом основной недостаток системы) и фактически затраченного времени; вторую составляет сдельной приработок (или премия) за то, что фактические затраты труда оказались меньше нормативных

I: -

S: -На каких предприятиях в организации оплаты труда используются оклад или тариф, доплаты, премиальные выплаты за результаты?

-: на предприятиях, не ориентированных на государственные установки

-: на предприятиях, ориентированных на государственные стандарты

+: на казенных и унитарных предприятиях с жестко регламентированной хозяйственной деятельностью

I: -

S: -Каковы основные элементы тарифной системы организации заработной платы?

-: схемы должностных окладов, штатные расписания

-: часовые, дневные, месячные тарифные ставки

-: тарифно-квалификационные справочники

-: нормы труда

+: все перечисленное верно

I: -

S: -Какие системы оплаты труда выделяют в рамках повременной формы оплаты труда?

-: индивидуальную и коллективную

+: простую и премиальную

-:прямую и косвенную

-:простую и сложную

I: -

S: -Сколько моделей организации заработной платы существует на сегодняшний день?

-: 6

-: 5

-: 3

-: 4

+: 2

I: -

S: -Что из перечисленного выделяет рыночный подход к определению заработной платы?

-: определение заработной платы на основе договора между администрацией и профсоюзом

+: определение заработной платы на основе договора между администрацией и работником с учетом ситуации на рынке труда

-: определение заработной платы на основе определения минимального уровня и иных параметров заработной платы правительством

I: -

S: -Каковы факторы, которые могут определять авторитет личности руководителя?

-: требовательность и уважение к подчиненным, воспитанность

-: творческий подход к делу и реальные высокие результаты

+: все перечисленное верно

-: общее развитие и профессиональная компетентность

-: готовность учитывать интересы других и лидерские способности

I: -

S: -Какие способности должен иметь президент фирмы?

-: все перечисленное верно

-: аналитические

+: конструктивные

-: интерсоциальные

I: -

S: -Общими способностями какого типа лучше обладать руководителю?

-: художественного и физического

-: физического и логического

+: художественного и логического

-: художественного и психического

I: -

S: -Что такое направленность личности?

-: совокупность индивидуальных качеств человека и склонностей, необходимых для успешного выполнения того или иного вида деятельности

-: совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения, - эмоциональность, уравновешенность или неуравновешенность, подвижность или инертность, активность или пассивность, силу чувств

-: система его взаимосвязанных, устойчивых, социально значимых качеств, позволяющих ему для достижения своих целей активно познавать и преобразовывать мир

+: устойчивая ориентация человека, его поведения, мотивов, интересов вне зависимости от конкретной ситуации

I: -

S: -Каковы основные качества (элементы) личности?

-: характер, мышление, воля

-: социальный статус, направленность, способности

-: навыки и умения, интеллект, темперамент

+: направленность, способности, психологический темперамент, характер

I: -

S: -На какие виды можно разделить коллективы по статусу?

-: на большие и малые

-: на гомогенные и гетерогенные

+: на официальные и неофициальные

-: на формальные и неформальные

I: -

S: -Каковы признаки коллектива?

-: величина, сроки существования, гомогенность, неформальные связи

+: цель, психологическое признание, практическое взаимодействие людей, наличие культуры, использование системы социального контроля, существование четко выраженной структуры

-: величина, сроки существования, гетерогенность, формальные связи

-: цель, признание, взаимодействие, наличие мотивации

I: -

S: -Какие можно выделить виды руководителей с точки зрения результатов деятельности?

-: пассивные и активные руководители

-: руководители, ориентированные на организационные меры, и руководители, ориентированные на подчиненных

-:руководители вчерашнего дня и современные руководители

+: преуспевающие и эффективные руководители

-: унитаристы и плюралисты

I: -

S: -Какое из перечисленных качеств руководителя, по мнению специалистов, является самым редким?

-: оперативность

+: объективность

-: забота о подчиненных

-: ценность и порядочность

-: социальные знания

I: -

S: -Каковы функции руководителя первого уровня?

-: контроль над ходом осуществления заданий, соблюдения сроков, рационального использования оборудования, материальных и иных ресурсов, производственной дисциплины

-: все перечисленное верно

-: распределение заданий, разработка графиков работы, организация и координация труда подчиненных; обеспечение условий для выполнения ими качественного и в срок производственных заданий

+: организация работы в рамках, определяемых законодательством, уставом и другими документами; распоряжение в обусловленных рамках имуществом и средствами без специальной доверенность; заключение и расторжение хозяйственных договоров, открытие счетов в банках

I: -

S: -Что из перечисленного характеризует американскую модель деловой культуры?

-: повиновение, терпение и упорство; допустимость обмана; невнимание к качеству; приверженность ритуалам и чинопочитанию; чувствительность к шутке и юмору; клановость

-: интеллект, любовь к искусству, гармонии, красоте; нерешительность в деловой сфере; конфликтность, нелюбовь к компромиссам (отсюда попытки все втиснуть в рамки регламентов и законов); раскованность людей; свобода их условностей

+: жесткий прагматизм, требование реального полезного дела; ориентация на деньги; деловитость; динамизм, стремление к обновлению; уважительное отношение ко времени как к важнейшему ресурсу; индивидуализм, самостоятельность, ответственность; дружелюбие, откровенность, искренность; разделение делового и личного; патриотизм

I: -

S: -Какой тип организационной культуры в терминологии Р. Харрисона характерен для банковского учреждения?

-: проблемная культура

-: культура, ориентация на сотрудничество

-: культура, ориентированная на власть

+: ролевая культура

I: -

S: -Сколько человек должно быть в коллективе, что он был наиболее эффективен?

-: человек

-: 17 человек

-: 3 человека

+: 5 человек

I: -

S: -Какой должна быть премия, чтобы она выполняла роль основного стимулирующего фактора?

-: не менее 5% основного заработка

-: не менее 50% основного заработка

+: не менее 30% основного заработка

-: не менее 3% основного заработка

-:не менее 100% основного заработка

I: -

S: -Какие из перечисленных явлений относятся к забастовке?

-: работа по-своему

-: прекращение работы с нахождением на своих местах

-: прекращение работы и уход с рабочего места

-: работа по правилам

+: все перечисленное верно

I: -

S: -В каком случае целесообразно использовать стратегию ухода от конфликта (игнорирования)?

-: в том случае, если его участники попали в тупиковую ситуацию

-: в том случае, если его участники пытаются сохранить хорошие отношения

+: все перечисленное верно

-: в том случае, если его участники мало заинтересованы в его разрешении (имеют близкий ранг, конфликт не созрел или его предмет для них второстепенен)

I: -

S: -Каковы формы негативных приемов ведения переговоров?

-: использование неожиданностей, расстановка ложных акцентов, упреждающая аргументация, выдвижение требований в последнюю минуту

-: все перечисленное верно

-: открытие своей позиции по частям, затягивание времени, эмоциональное воздействие, использование внешней поддержки

+: предъявление неясных полномочий, упрашивание, попытка разжалобить, повышение требований с каждой уступкой

I: -

S: -Какое место в автомобиле является наиболее почетным?

-: рядом с водителем

+: на заднем сидении справа у двери

-: на заднем сидении слева у двери

-: место в багажном отделе

-: место водителя

I: -

S: -Как характеризуется рыночный подход к проблеме управления изменениями?

-: такой подход предполагает выявление и развитие позитивных демократических форм управления с привлечением как можно большего числа людей, игры на интересах и противоречиях отдельных политических группировок, их подкупа ит.п.

-: такой подход состоит в целенаправленном осуществлении руководством последовательных, но малозаметных для персонала изменений, что позволяет значительно снизить сопротивление коллектива или отдельных работников, парализующее усилия реформаторов

+: такой подход ориентируется на стихийную подстройку системы к меняющимся условиям, но спонтанность его реализации может привести к внутренней поляризации сил, росту сопротивления изменениям

I: -

S: -Каковы виды преобразований по методам их осуществления?

+: принудительные, адаптивные, смешанные

-: радикальные и поверхностные

-: разовые и многоступенчатые

-: стратегические и тактические

Дата добавления: 2015-08-27