Жалоба о незаконном открытии кредита, о незаконной транзакции АО «альфа-банк»

	Центральный банк Российской Федерации От ABJ Шапка та же Пишем свой емайл,,,

ЖАЛОБА О НЕЗАКОННОМ ОТКРЫТИИ КРЕДИТА, О НЕЗАКОННОЙ ТРАНЗАКЦИИ АО «АЛЬФА-БАНК»

20 марта 2015 г. на ФИО (далее «ЗАЕМЩИК») был оформлен потребительский кредит в сумме … (прописью) рублей 00 копеек в АО «АЛЬФА БАНК» (далее «БАНК»). Данный кредит был предоставлен Банком в рамках заключенных Заемщиком договоров возмездного оказания услуг от 20.03.2015г № (по уходу за лицом) и от 20.03.2015г № (по уходу за телом) с ООО «РОЯЛ БЬЮТИ».

О фактах при которых был предоставлен кредит: 20 марта 2015г. после проведения сеанса бесплатной косметологической процедуры в салоне ООО «РОЯЛ БЬЮТИ» по адресу ул. Забелина д.3. стр.3. Заемщик заключила с Салоном два Договора возмездного оказания услуг от 20.03.2015г № (по уходу за лицом) и от 20.03.2015г № (по уходу за телом), при этом салоном предложено было оплатить услуги в рассрочку с внесением помесячной оплаты платежей. Ни ООО «РОЯЛ БЬЮТИ», ни АО «АЛЬФА БАНК» не поставили в известность Заемщика о том, что услуги будут оплачиваться путем предоставления Заемщику потребительского кредита.

В нарушение требований предусмотренных п. 4 и п. 6 ст. 5 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.), БАНКОМ/его уполномоченным третьим лицом не была предоставлена информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита, при заключении договоров возмездного оказания услуг.

БАНКОМ предоставлен кредит Заемщику согласно Анкеты-заявления на получение потребительского кредита (на оплату товара, работы, услуги) № …от 20 марта 2015г, а 23 марта 2015г., согласно Платежного поручения №, были перечислены денежные средства в сумме …(прописью) рублей 00 коп. на расчетный счет ООО «РОЯЛ БЬЮТИ» №…, открытый в АО «АЛЬФА-БАНК». Нигде в Анкете-заявлении на получение потребительского кредита и прилагаемых к нему документах, не стоит подпись самого Заемщика, а также нет подписи представителя банка, не указана его должность и полномочия на его принятие указанного заявления на получение кредита.

Так как форма кредитного договора обязательна, при заключении его необходимо применять правила статьи 445 ГК РФ, где офертой является проект будущего кредитного договора с указанной суммой кредита, сроком и процентами. Исходя из правил статьи 445 ГК РФ, банк или заёмщик предоставляет заемщику оферту (проект будущего кредитного договора). В течение 30 дней другая сторона обязана ее акцептировать путем подписания и извещения об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора).
В случае акцептирования кредитный договор считается заключенным.

Согласно статье 820 кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора, и такой договор считается НИЧТОЖНЫМ.

Кредит был оформлен БАНКОМ с рядом существенных нарушений:

1. В заявлении о предоставлении потребительского кредита целью является приобретение Товара – КОСМЕТИЧЕСКИЙ НАБОР. Однако ЗАЕМЩИКОМ с ООО «РОЯЛ БЬЮТИ» оформлялись два Договора на возмездное оказание услуг, т.е. предметы, цели, назначение договоров, отличаются от предмета указанного в заявлении на кредит. Существенными условиями договора, согласно ст. 432 ГК РФ, являются условия договора о его предмете, а также названные существенными в законе, иных правовых актах для определенных видов договоров.

2. В Заявлении на получение кредита указана личная информация о ЗАЕМЩИКЕ, относительно размера его заработной платы, места работы, семейного положения и.т.д., которая не соответствует действительности и является ложной. При одобрении заявления на получение потребительского кредита кредитной организацией в лице АО «АЛЬФА-БАНК» не была проведена проверка информации, указанной в заявлении, и платежеспособности ЗАЕМЩИКА;

3. B платежном поручении № от 30.03 2015 г. на перевод денежных средств со счета ЗАЕМЩИКА, указаны реквизиты отличные от реквизитов ООО «РОЯЛ БЬЮТИ», с которой ЗАЕМЩИК заключал договоры возмездного оказания услуг. Согласно платежному поручению денежные средства были переведены на счет №... В то время, как расчетный счет ООО «РОЯЛ БЬЮТИ», указанный в двух Договорах подписанных Заемщиком №…. (проверить)

4. В Заявлении Заемщика на перевод денежных средств указан Текущий кредитный счет Заемщика №…, с которого после были переведены денежные средства Банком третьему лицу (т.е. ООО «РОЯЛ БЬЮТИ»). Заемщик счет в Банке не открывал, следовательно, на момент заключения Заемщиком договоров возмездного оказания услуг, БАНКОМ уже был открыт расчетный счет на ЗАЕМЩИКА без его согласия.

Согласно п.п. 6,7 ч. 2 ст. 9 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» (№402-ФЗ от 06.12.2011 г.), обязательными реквизитами первичного учетного документа являются в.т.ч.:

- наименование должности лица (лиц), совершившего (совершивших) сделку, операцию и ответственного (ответственных) за ее оформление, либо наименование должности лица (лиц), ответственного (ответственных) за оформление свершившегося события;

- подписи лиц, предусмотренных пунктом 6 настоящей части, с указанием их фамилий и инициалов либо иных реквизитов, необходимых для идентификации этих лиц.

В соответствии с ч. 3 ст. 432 Гражданского Кодекса РФ (далее ГК РФ), договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

По смыслу данной статьи заявление ЗАЕМЩИКА является офертой (т.е. предложением заключить договор), а не договором, т.к. данный документ составлен в нарушение требований установленных ст. 154,160,161,420,820 ГК РФ, а также ст. 9 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» (№402-ФЗ от 06.12.2011 г.).

В соответствии с п. 1 ст. 7 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.), договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Вывод: Банком нарушены требования к порядку и форме заключения кредитного договора.

В соответствии с п. 4 ст. ст 5 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.), кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") должна размещаться следующая информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа) в.т.ч.:

- наименование кредитора, место нахождения постоянно действующего исполнительного органа, контактный телефон, по которому осуществляется связь с кредитором, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", номер лицензии на осуществление банковских операций (для кредитных организаций), информация о внесении сведений о кредиторе в соответствующий государственный реестр (для микрофинансовых организаций, ломбардов), о членстве в саморегулируемой организации (для кредитных потребительских кооперативов);

- требования к заемщику, которые установлены кредитором и выполнение которых является обязательным для предоставления потребительского кредита (займа);

- сроки рассмотрения оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и принятия кредитором решения относительно этого заявления, а также перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления, в том числе для оценки кредитоспособности заемщика.

Согласно п. 6 ст. 5 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.), в случае привлечения кредитором третьих лиц к распространению информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа) такие лица обязаны раскрыть информацию в объеме и в порядке, которые указаны в части 4 настоящей статьи.

При заключении договоров возмездного оказания услуг в помещении ООО «РОЯЛ БЬЮТИ» ни Банком, ни его уполномоченными лицами вышеуказанная информация не была доведена до сведения Заемщика (в.т.ч. ни в устном, ни в письменно виде).

Оценить тот факт, что ООО «РОЯЛ БЬЮТИ» является (либо не является таковым) привлеченным третьим лицом Банка, и состоит (либо не состоит) с последним в договорных отношениях не представляется возможным.

В соответствии с п. 4 ст. 7 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.), в случае, если заемщик по требованию кредитора оформил заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), но решение о заключении договора потребительского кредита (займа) не может быть принято в его присутствии, по требованию заемщика ему предоставляется документ, содержащий информацию о дате приема к рассмотрению его заявления о предоставлении потребительского кредита (займа).

Согласно п. 1 ст. 10 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.), после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Требования данной статьи Банком не были выполнены при оформлении потребительского кредита.

Вывод: Банком нарушены требования Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.).

Помимо этого, вышеуказанные действия АО «АЛЬФА БАНК» и ООО «РОЯЛ БЬЮТИ» имеют признаки, предусмотренные ст.159 УК РФ (мошенничество) - приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, а также мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору.

На основании ч.1 ст. 812 ГК РФ Заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре. То есть фактически денежные средства были перечислены БАНКОМ третьему лицу без письменного волеизъявления Заемщика.

К отношениям между Заемщиком и Банком подлежит применение ст. 820 ГК РФ, предусматривающие ничтожность договора при не соблюдении его письменной формы.

Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального Закона о потребительском кредите (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.) Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

ЗАЕМЩИКОМ было предоставлено в БАНК Заявление на отзыв оферты и Претензия имеющие один номер № …от 31.03.2015 г. Однако до настоящего момента ответа от Банка не поступило.

На основании вышеизложенного

ПРОШУ:

1. Провести проверку АО «АЛЬФА-БАНК» на предмет незаконного открытия счета, незаконной выдачи кредита и незаконного перевода денежных средств без письменного одобрения Заемщика, а также не соблюдения БАНКОМ требований Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.).

2. Обязать АО «АЛЬФА-БАНК»:

- Отозвать средства, переведенные на расчетный счет ООО «РОЯЛ БЬЮТИ», со счета открытого на ЗАЕМЩИКА в АО «АЛЬФА-БАНК», закрыть счет №…, открытый на Заёмщика и закрыть потребительский кредит, предоставленный 20.03.2015 г.;

- Не начислять пени и штрафы по потребительскому кредиту в виду существенных нарушений условий предоставления кредита, а также несоблюдения простой письменной формы и ничтожности Кредитного договора;

Приложение:

1. Ксерокопия Заявления в АО «АЛЬФА-БАНК» от 20.02.2015г. на выдачу кредита

2. Претензия и Заявление на отзыв оферты от 31.03.2015 г. в АО «АЛЬФА-БАНК»

3. Заявление о расторжении договоров возмездного оказания услуг с ООО «РОЯЛ БЬЮТИ» от 23.03.2015г.

4. Договоры возмездного оказания услуг с ООО «РОЯЛ БЬЮТИ».

5. Копия платежного поручения №

Дата добавления: 2015-08-27