Удовольствие.

Однако, фактор демонстрации — не единственный, который влияет на то, что продукт сможет продаваться по высокой цене. Что еще может повлиять на то, станет ли продукт элитарным или нет? Что является самым дорогим в мире? То, что приносит удовольствие. Человек любит себя баловать, доставлять наслаждение. Это тоже связано с самооценкой, но это как взгляд изнутри — «я этого достоин». И чем утонченнее или насыщеннее гедонистический аспект продукта относительно аналогов, чем выше способность продукта доставлять удовольствие пользователю, тем продукт более желанен, тем больше за него готов платить потребитель.

Глядя с этой позиции, успех продуктов Apple ничуть не удивителен. Начнем с того, что вспомним довольно старые слова Стива Джобса о том, что клавиши компьютеров Apple должны быть похожи на конфеты, которые хочется лизнуть. Каждый же продукт Apple хочется взять в руки и не хочется отдавать. Взгляните на упаковку iPhone: точно подогнанная словно бархатная подкладка в коробочке, похожей на коробку для часов. iPhone покоится словно произведение искусства в небольшой кроватке из плексигласа в комплекте с крошечными брошюрами и неизменными стикерами, тем самым формируя эстетическое удовлетворение потребителю. Магазины Apple Store больше похожи на дворцы, они полностью соответствуют концепции продукции компании и поражают своим уникальным дизайном. Даже подход к созданию программного обеспечения у Apple можно назвать гедонистичным — пользование должно быть простым, понятным и приятным. Тактильно управляемый интерфейс здесь является гениальной находкой и хорошим подспорьем в создании гаммы приятных ощущений. Если учесть, что у Apple значительная часть патентов касается области дизайна устройств и интерфейсов, то успех продуктов явно не был случайностью.

Дизайн

Apple — самый копируемый бренд на рынке: даже крупные компании не стесняются заимствовать удачные находки. За всем этим стоит один человек — гений индустриального дизайна Джонатан Айв. Один из лучших дизайнеров мира, он пришел в Apple в 1992 году и его первой работой стал КПК MessagePad. Именно он оформил все три поколения iMac, плееры iPod и обе линейки яблочных ноутбуков, именно он создал неповторимый фирменный стиль Apple. И Apple обязана Айву, пожалуй, не меньше, чем Стиву Джобсу. Стив Джобс же сумел доказать, что в гаджетах внешность не менее важна, чем содержание. Приобретение только что вышедшей красивой новинки с яблочным логотипом автоматически причисляло к особому клубу ценителей. И ради этой принадлежности люди готовы были ночами стоять в многокилометровых очередях. Их привлекал именно дизайн. MacBook, iPod, iPhone, iPad — все стали иконами стиля, на которых Джобс был буквально повернут. Не умная вычислительная машина, а красивая штучка, которая не зависает и быстро работает. Вот чего, как выяснил Джобс, на самом деле хотели потребители.

Дата добавления: 2015-10-28