Проектирования. Существует много случаев, когда взаимодействие с пользователем (обычно в форме

Существует много случаев, когда взаимодействие с пользователем (обычно в форме диалоговых окон) проникает в интерфейс без особой необходимости. Часто это происходит, когда программа стоит перед выбором. Большинство программистов решают проблему выбора с позиций логики, и это отражается на создаваемом продукте. С точки зрения логики, если утверждение справедливо в 999 999 случаях из миллиона и ложно в одном случае, то оно ложно. Так работает булева логика. Однако для большинства людей оно будет безусловно истинным. Утверждение может быть ложным, но вероятность этого мала настолько, что ею можно пренебречь. Одним из самых продуктивных методов оркестровки пользовательских интерфейсов является разграничение возможного и вероятного.

Программисты обычно считают, что возможность и вероятность — одно и то же. Например, пользователь может завершить работу с программой и сохранить свою работу, а может выбросить документ, над которым работал в течение шести часов. Любой поворот событий возможен. Вероятность того, что пользователь выбросит результаты своего труда, - не больше, чем одна тысячная. Тем не менее типичная программа содержит диалоговое окно с вопросом, не хочет ли пользователь сохранить изменения (рис. 10.4).

Рис. 10.4. Это, бесспорно, самое ненужное диалоговое окно в мире графических пользовательских интерфейсов. Конечно же, мы хотим сохранить свою работу! Это нормальный ход событий. Отказ сохранить ее был бы таким экзотическим событием, что обрабатывать его нужно было бы в каком-нибудь редко используемом диалоговом окне. Одно это диалоговое окно заставляет пользователя узнать едва ли не больше бесполезных и сбивающих с толку фактов об оперативной памяти и жестком диске, чем любое другое взаимодействие с компьютером. От этого диалогового окна следует отказаться

Проектирование гармоничного взаимодействия 253

Диалоговое окно, изображенное на рис. 10.4, неуместно и бесполезно. Как часто вы отказываетесь от изменений, которые внесли в документ? Это диалоговое окно подобно сварливой жене, предупреждающей мужа, чтобы он не пролил суп на рубашку, всякий раз, как он обедает. Мы обсудим смысл отказа от этого окна в главе 17.

Умения программистов оценивают по их способности создавать программы, обрабатывающие множество возможных, но маловероятных условий, возникающих в сложных логических системах. Однако это не означает, что они должны переносить свое умение обрабатывать экзотические ситуации на пользовательский интерфейс. Навязчивое присутствие пограничных ситуаций выдает те интерфейсы, которые были спроектированы программистами. Диалоговые окна, элементы управления и настройки, используемые сто раз в день, расположены рядом с окнами, элементами и настройками, которые могут понадобиться раз в год или не нужны вообще.

Возможно, что с вашей машиной столкнется автобус, однако вероятно, что вы доберетесь до работы без приключений. Вы же не останетесь дома из страха перед автобусом? Так пусть возможные события не отвлекают вас от вероятных в тот момент, когда вы разрабатываете интерфейс.

принцип Представляйте информацию с учетом контекста.

проектирования

Способ представления информации приложением - это еще один путь для создания помех в сознании пользователя. Особые злоупотребления наблюдаются при представлении количественной, то есть цифровой информации. Если приложение должно сообщить пользователю об объеме свободного пространства на диске, оно может поступить, как в свое время поступал Менеджер файлов в Windows 3.x, а именно - вывести точное количество свободных байтов (рис. 10.5).

Puc, 10.5. Менеджер файлов в Windows 3.x гордо сообщал пользователю точное количество байтов, занятых файлами на диске. Помогает ли такая точность понять, что диск пора чистить? Конечно, нет. Более того, разве семизначное число является лучшим способом индикации состояния диска? Разве графическое представление соотношения свободного и занятого пространства (например, в виде круговой диаграммы) не было бы более осмысленным?, К счастью, теперь Microsoft Windows использует для индикации свободного места на диске круговые диаграммы

254 Глава 10. Оркестровка и состояние потока

В левом нижнем углу окна выведено количество свободных байтов на диске и общее количество байтов на диске. Эти числа трудно воспринимать и трудно интерпретировать. Когда диск содержит больше десятка миллиардов байтов, для нас уже неважно, сколько сотен байтов свободно. Тем не менее программа подсчитывает килобайты. Несмотря на такую точность, передача информации затруднена. В действительности пользователь хочет знать, заполнен ли диск до отказа - или можно добавить программу размером 20 Мбайт и еще останется достаточно места. Голые цифры, какими бы точными они ни являлись, мало помогают в этом вопросе.

Специалист в области визуального представления данных Эдвард Таф-ти (Edward Tufte) говорит, что представление количественной информации должно отвечать на вопрос: «По сравнению с чем?» Знание того, что на диске свободно 231 728 Кбайт, не столь полезно, как знание того, что это 22% от общего размера диска. Другой афоризм Тафти: «Показывайте данные», а не просто сообщайте о них в текстовой или численной форме. Круговая диаграмма, показывающая занятое и свободное место на диске разным цветом, гораздо понятнее сообщает о масштабе и пропорциях использования дискового пространства. Она объясняет нам, что в действительности означает число 231 728 Кбайт. Цифры должны оставаться на экране, но их статус должен быть сведен к меткам на диаграмме. Кроме того, их точность должна находиться в пределах разумного и быть одинаковой повсеместно. Смысл информации должен быть представлен визуально, а цифры используются лишь для поддержки.

В Windows XP и Windows Vista корпорация Microsoft одной рукой дает, а другой отбирает. Менеджер файлов (см. рис. 10.5) уже давно канул в небытие, а на смену ему пришел Проводник (рис. 10.6). Эта замена привела к появлению диалогового окна со свойствами жесткого диска. Занятое пространство окрашено в синий цвет, а свободное-в лиловый. Такую круговую диаграмму легко воспринимать. Теперь вы моментально определяете, что - о счастье! - ваш жесткий диск Gran-Fromage почти пуст.

К сожалению, эта круговая диаграмма не встроена в интерфейс Проводника. Пользователю приходится искать в меню пункт, позволяющий ее открыть. Чтобы узнать, насколько заполнен диск, вы должны вызвать модальное диалоговое окно, которое, хотя и сообщает нужную информацию, отрывает вас от основного занятия и уводит далеко от того места, где потребовалась эта информация. Проводник - программа, которая позволяет просматривать, копировать, перемещать и удалять файлы, но в нем вы не можете легко узнать, пора ли вам что-то удалить. Эта секторная диаграмма должна быть встроена в интерфейс Проводника. В Windows 2000 она отображается в левой части окна при выборе диска в Проводнике. В XP Microsoft сделала шаг назад -и диаграмма снова прописалась в диалоговом окне. Следует выводить

Проектирование гармоничного взаимодействия

Рис. 10.6. В Windows XP и Windows Vista компания Microsoft заменила электрический стул смертельной инъекцией. Вместо длинных неразборчивых чисел внизу окна Менеджера файлов можно открыть диалоговое окно свойств в Проводнике. Хорошая новость: наконец нам наглядно дают понять, как чувствуют себя жесткие диски. Плохая новость: чтобы это понять, необходимо прекратить текущую деятельность и открыть диалоговое окно - всего лишь для получения базовой информации, которая должна быть доступна всегда. В Windows 2000 эта диаграмма автоматически отображалась в левой части окна Проводника при выборе диска; решение Windows XP представляет собой шаг назад

круговую диаграмму наряду с численными данными все то время, пока открыто окно Проводника, если пользователь не предпочтет убрать диаграмму с экрана.

Дата добавления: 2015-10-24