|
Читайте также: |
1. Уявіть себе адвокатом, бажаючим зрозуміти та допомогти іншій людині.
2. Прочитайте кожний з наведених нижче текстів і запишіть свої відгуки на описані в них ситуації, використовуючи емпатійні навички.
3. Після виконання завдання група повинна розглянути кілька відгуків і з'ясувати, чи використовувалися в них емпатийні навички.
Наступний приклад демонструє різні варіанти відгуків.
Приклад: «Петро, ти знаєш Стаса з відділу кадрів? Він постійно перебивав мене та іншіх членів групи на робочих зборах учора. Він поводився так, начебто все знає, принижував ефективність інших членів групи. Якщо він зробить теж саме на наступних зборах, я не знаю, що буду робити».
Емпатійний відгук «Стас монополізував збори. Схоже, що ти розстроєний і не знаєш, що
робити».
Неемпатийні відгуки: «Я знаю, що ти почуваєш. Він увесь час так поводиться». «Не застопорюйтеся на цьому. Покажіть йому, хто головний». «Якщо він знову це зробить, чому б тобі не сказати, щоб він заткнувся?» «Якби я був на твоєму місці, я б попросив його замовчати».
1. Співробітниця зупиняється перед вашим офісом і говорить вам, що вона розстроєна тим, що її зарплата на наступний рік виросла менше, ніж середня. Вона вважає що це - дискримінація, викликана тим, що вона не втирається в довіру до боса, як інші.
Ваш відгук:___________________________________________
2. «Я думав, що перехід сюди допоможе моїй кар'єрі. Бос обіцяв, що в мене буде можливість виконувати відповідальні завдання, щоб показати себе. Але обіцянка не виконана. Я усе ще виконую малозначиму роботу і ніколи не одержу тут пристойного підвищення».
Ваш відгук:_____________________________________________
3. «Я працюю в цій компанії майже шість років, але нікого добре не знаю. Я намагаюся бути дружелюбним, але здається, це нікого не хвилює. Я не розумію, чому я не вмію заводити друзів. Може бути, зі мною щось не так, але я не знаю що? Що мені зробити, щоб знайти друга?»
Ваш відгук:_____________________________________________
4. «У мене є підлеглий, що мене увесь час дістає. Що б я не робив, він завжди знаходить, на що поскаржитися. Днями я викликав його і сказав, що не розумію його поводження. І знаєш що? Він обвинуватив мене в потуранні тим співробітникам, які втираються до мене в довіру. Що я повинен робити в цій ситуації?»
Ваш відгук:____________________________________________
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 90 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Практична вправа | | | Практична вправа |