Розділ 2. Правила користування ПК

2.1. Вимоги безпеки:

2.1.1. При отриманні картки Держатель повинен кульковою ручкою поставити особистий підпис на зворотній стороні картки на смузі для підпису в присутності уповноваженого співробітника Банку, а також поставити підпис на документі Банку про підтвердження одержання картки та ПІН-конверту.

2.1.2. Разом з карткою Держатель одержує ПІН у спеціальному конверті. Держатель картки повинен записати ПІН-код у надійному місці (не зазначаючи, що це ПІН) та знищити ПІН-конверт.

2.1.3. ПІН відомий лише Держателю картки. За будь-яких умов Держатель картки зобов`язаний вчинити все можливе для того, щоб забезпечити збереження своєї картки та зберігання в таємниці ПІН, CVV2/CVC2, та інших даних картки, не повинен записувати ПІН на Картці або на інших предметах, які зберігаються разом з карткою.

2.1.4. Користуватися карткою має право лише її Держатель. Використання картки в точці торгового еквайрінгу або в пункті видачі готівки повинно проводитися в присутності Держателя.

2.1.5. Держатель повинен зберігати картку у недоступному для інших осіб місці, окремо від джерел електромагнітного випромінювання (мобільних телефонів, телевізорів, моніторів тощо) та магнітів.

2.2. Використання картки:

2.2.1. Строк дії картки.

Строк дії картки вказано на лицьовій стороні картки у вигляді ММ/РР (ММ – дві цифри порядкового номеру місяця, РР – дві останні цифри року).

Користування Держателем карткою здійснюється протягом строку її дії, який вказаний на лицьовій стороні картки (місяць і рік). Картка дійсна до останнього календарного дня вказаного місяця. У разі закінчення строку дії картки, Банк у передостанній місяць строку її дії перевипускає картку на новий строк, якщо до цього строку від Клієнта не надійшла заява про розірвання Договору та закриття Рахунків або про припинення дії окремої картки або Банком не закрито картковий Рахунок з інших підстав, передбачених Договором. Держатель повертає картку до Банку не пізніше 3 (трьох) робочих днів після закінчення строку її дії.

2.2.2. Отримання готівки по картці.

2.2.2.1. Умовою для видачі готівки по картці через Банкомат є правильне введення ПІН. У випадку триразового невірного вводу ПІН (в тому разі, якщо спроби відбувались поспіль) картка блокується.

2.2.2.2. При отриманні готівки, комісія за отримання готівки відповідно до Тарифів, блокується разом із сумою замовленої готівки.

2.2.2.3. При отриманні готівки Клієнтом у пункті видачі готівки (відділені Банку) за допомогою картки для здійснення авторизації необхідна наявність документа, що засвідчує особу (паспорт, або тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина України, або Тимчасова посвідка на тимчасове/постійне проживання).

2.2.3. Оплата товарів та послуг за допомогою картки.

2.2.3.1. При використанні картки для оплати товарів та послуг, Держатель до того, як підписати квитанцію про здійснення операції (чек) повинен перевірити правильність вказаної суми, валюти та дати операції. Підписуючи даний документ, Держатель визнає правильність вказаної суми та дає вказівку Банку на списання коштів з карткового Рахунку. Держатель повинен отримати одну копію оформленої квитанції (чека).

2.2.3.2. Торговельно-сервісні підприємства та заклади (Торгові точки), які приймають в оплату картки, позначено наступними логотипами: Cirrus, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron.

2.2.3.3. Торгові точки, що приймають картки для оплати товарів чи послуг мають право вимагати від Держателя картки пред`явлення паспорту чи іншого документу, що підтверджує особу, а також повідомлення інформації, що дозволяє ідентифікувати його як законного Держателя картки, а також введення ПІН – коду для проведення авторизації.

2.2.3.4. Якщо оплачений карткою товар або послугу повернено або не одержано в повному обсязі, Держатель самостійно повинен звернутись в торгову точку, в якій було придбано товар або надана послуга. Працівник торгової точки виписує кредитовий чек/сліп (Credit Voucher) на суму поверненого товару/послуги. Банк зараховує на картковий Рахунок відповідну суму згідно із кредитовим чеком/сліпом в строки, встановлені правилами МПС.

2.2.3.5. При неотриманні коштів по кредитовому чеку/сліпу протягом 30 днів з дня оформлення кредитового чеку/сліпа, Держатель повинен повідомити про це Банк для врегулювання питання з торговою фірмою та надати цей кредитовий чек/сліп.

2.2.3.6. При використанні картки для розрахунків слід керуватися «Правилами користування карткою», які розміщені на сайті Банку www.my.ukrsibbank.com.

2.2.3.7. Використання картки з метою, що не відповідає законодавству, у тому числі з метою оплати товарів або послуг, обіг яких заборонено законодавством, забороняється. У випадку виявлення Банком факту використання картки для здійснення протиправних дій, Банк залишає за собою право надання інформації у правоохоронні органи згідно з встановленим чинним законодавством України порядком.

2.2.4. Втрата картки чи її незаконне використання.

2.2.4.1. У разі втрати контролю над Карткою (неповернення картки Банкоматом та інші випадки, при яких Клієнт не може здійснити контроль над карткою) або її незаконного використання іншими особами (крадіжка тощо) Клієнт/Держатель зобов’язаний негайно повідомити про це Банк (Службу підтримки клієнтів) для постановки картки у стоп-лист за телефонами (044) 590 06 75 (м. Київ, дзвінки тарифікуються згідно з умовами операторів, що надають послуги зв’язку) або 0 800 505 800 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів у межах України), при цьому Клієнт/Держатель картки обов’язково повинен повідомити персональні дані, пароль для ідентифікації та інші дані за проханням оператора та не пізніше 3 (трьох) робочих днів після усного повідомлення підтвердити свою заяву та бажання (або відмову) у постановці картки у стоп-лист у письмовому вигляді. За наведеними телефонами Держатель повинен звертатися в Банк і у випадку виникнення у нього проблемних ситуацій пов’язаних з використанням ПК.

2.2.4.2. При виявленні картки, раніше заявленої як втрачена чи така, що незаконно використовувалась, Держатель повинен повернути її в Банк.

2.2.5. Особливості використання міжнародної ПК в країнах підвищеного ризику:

2.2.5.1. Банк з метою зниження ризику використання міжнародної платіжної картки у незаконних (шахрайських) цілях, рекомендує Держателям карток бути особливо уважними при користуванні карткою в країнах, що визнані міжнародними платіжними системами високо ризиковими.

Список країн підвищеного ризику:

Мьянма, Китай, Гвінея, Гонконг, Індонезія, Корейська народна демократична республіка, Республіка Корея (Південна Корея), Ліберія, Малайзія, Малі, Мавританія, Марокко, Нігерія, Філіппіни, Сінгапур, В’єтнам, Таїланд, Туніс, Тайвань (Провінція), Камерун, Центральноафриканська Республіка, Чад, Конго, Екваторіальна Гвінея, Габон, Бенін, Буркіна-Фасо, Кот д`Івуар, Нігер, Сенегал, Того, Бразилія, Польща, Туреччина, С’єра-Лєоне, Соціалістична Народна Лівійська Арабська Джамахірія, Іспанія, Великобританія, Південна Африка, Шрі-Ланка.

Вищезазначений список країн підвищеного ризику може змінюватись. Інформацію щодо переліку країн підвищеного ризику та діючих обмежень на використання міжнародної платіжної картки Клієнт може отримати за телефонами: 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України), 044 5900675 (у м. Київ).

2.2.5.2. У тому разі, якщо Держатель картки має намір використати міжнародну платіжну картку для розрахунку в одній з вищевказаних країн, Банк рекомендує здійснювати покупки за допомогою картки тільки у великих магазинах відомих брендів, а отримувати готівку – у відділеннях всесвітньо відомих банків, аеропортах або готелях міжнародних мереж.

Банк рекомендує встановити індивідуальні карткові ліміти (нижчі за стандартні), саме на ті суми, які можуть бути використані Клієнтом.

2.2.6. Картка є власністю Банку.

Дата добавления: 2015-10-24