|
Читайте также: |
В случае коалиционной программы оператором выступает отдельная компания, которая предоставляет свои услуги по внедрению и поддержке программы лояльности нескольким предприятиям, имеющим различную специализацию.
Преимущества при управлении бонусной программой независимым оператором понятны. Оператор, организовавший бонусную программу ради развития собственного бизнеса, предлагает в качестве вознаграждения собственные услуги или товары. Независимый оператор предлагает потребителям каталог подарков, где участник может выбрать, в зависимости от своих интересов, предпочтений и накопленных бонусов, желаемый подарок (а вот и ответ на вопрос «как увеличить ликвидность бонусов»).
Участникам коалиционной бонусной программы не надо ходить в один и тот же ресторан, чтобы накопить необходимые для подарка бонусы. А это очень важно. Если у компании собственная программа лояльности и ее клиенты в силу особенностей рынка не совершают покупки каждый день, очень тяжело сделать так, чтобы они быстро накопили значимое количество баллов. А в случае коалиционной программы эта проблема легко решается — причем не за счет каждого конкретного участника, а общими усилиями, при этом клиент живет в своем обычном ритме. В итоге программа становится более привлекательной для конечных потребителей. Почему же коалиционные программы еще не завоевали всех и вся, почему мы до сих пор носим десятки дисконтных и бонусных карт, а не одну-две клубные? Видимо, есть свои сложности…
Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 30 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Альтернативы? | | | О сложностях и непонятностях |