Результат обучения

Усвоение принципов и овладение базовыми технологиями управления информацией.

Выход на уровень видения информационных процессов в организации и собственной жизни.

Создание основ для эффективного внутрикорпоративного обучающего процесса.

Повышение реальной «личной капитализации» участников.

Задействование новых ресурсов для бизнеса.

Формат мероприятия – интерактивный семинар. Оптимальное число участников: 10 - 20, возраст любой, согласие на получение информации – обязательно. Оптимальный статус занимающихся – руководители среднего и высшего звена, владельцы бизнеса, специалисты по HR, PR, управлению персоналом, брэндингу, нэймингу, рекламисты, имиджмейкеры, рекрутеры, креатив-менеджеры, кадровики, консультанты, политтехнологи, «коучеры», бизнес – аналитики, психологи, педагоги, и просто развивающиеся люди…

БИЗНЕС ДЕРЖИТСЯ НА ЗНАНИЯХ, САМ ТОГО НЕ ЗНАЯ… «Большинство ресурсов не являются специфичными: капитал, оборудование, материальные ценности не могут быть использованы для того, чтобы отличить один бизнес от другого по своей глубинной сути. Самый главный ресурс, отличающий бизнес и дающий решающие конкурентные преимущества, — это используемые в нем специфические производственные и управленческие знания.» Питер Друкер. «Задачи менеджмента в XXI веке

В последнее время появилось множество спекуляций на концепции управления знаниями (knowledge management, УЗ). IT-компании быстро подхватили это модное магическое заклинание, которое стремительно вытесняет или дополняет уже известные и приевшиеся термины КИС, ERP, workflow и другие «панацеи» автоматизации. Знания и данные трактуются в научной и деловой литературе неоднозначно: Данные — полученные эмпирически, зафиксированные факты, характеризующие отдельные свойства объектов, процессов или явлений. Знания — результаты обобщения фактов и установления определенных закономерностей в какой-либо предметной области, позволяющие ставить и решать задачи в этой области. Знания, безусловно, основаны на данных. Переход от данных к знаниям с точки зрения уровня организации информации характеризуется все большим усложнением информационных структур и появлением многочисленных связей между ними. По влиянию на бизнес знания подразделяются: 1) коренные 2) обеспечивающие успех 3) инновационные. Коренные знания представляют необходимый минимум, который позволяет «участвовать в игре». Обладание ими не может обеспечить долговременную конкурентную значимость фирмы, но создает определенный барьер на входе в отрасль. Такие знания есть у всех участников отрасли, и, следовательно, они обеспечивают конкурентное преимущество перед фирмами, еще только желающими войти в отрасль. Знания, обеспечивающие успех, формируют конкурентный потенциал фирмы внутри отрасли. Фирма может обладать тем же самым уровнем коренных знаний, что и ее конкуренты, но некоторые специфические знания позволяют ей использовать стратегию дифференциации. Фирма может претендовать на успех в той конкурентной позиции, где знает больше конкурентов. Инновационные знания уже предоставляют фирме возможность изменять «правила игры». Обычно именно они и позволяют лидировать в отрасли. Осознание ценности знаний для бизнеса происходит постепенно… Когда осознание происходит, встает вопрос, как управлять таким особым видом информации, как знания. Признаки необходимости внедрения УЗ: 1. мы не знаем, что нам известно; 2. происходит потеря опыта; 3. люди обладают знаниями, но не распространяют их в коллективе; 4. очевиден потенциал (и/ или дефицит) качественных знаний для принятия оптимальных решений.

УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ Понятие «управление знаниями» родилось в середине 1990-х годов в крупных корпорациях, где проблемы обработки информации приобрели критический характер. Постепенно пришло понимание: знания — это фундаментальный ресурс, базирующийся на практическом опыте специалистов и на данных, существующих на конкретном предприятии. Компании, которые осознали ценность «знания» и наладили управление им, способны лучше использовать свои традиционные ресурсы, комбинировать их особыми способами, обеспечивая большую выгоду для потребителей, чем конкуренты. Знания, особенно полученные в результате специфического опыта фирмы, имеют тенденцию к уникальности и трудны для имитации. Поэтому, в отличие от многих традиционных ресурсов, со знаниями в «готовой для использования» форме нелегко выйти на рынок. Чтобы получить аналогичные знания, конкуренты должны обладать аналогичным опытом, но они принципиально ограничены в возможностях ускорить свое обучение и быстрее приобрести нужные навыки даже при больших инвестициях (фактор времени усвоения знаний). Знания неявно стали одним из главных источников капитала. Цена акций может во много раз превышать их покрытие материальными активами компании-эмитента. Это особенно заметно в случае компаний так называемой новой экономики. Например, для акций компании Oracle соотношение цена/активы (рыночная капитализация, деленная на активы компании за вычетом долгов) составляет 17 к 1. Поэтому многие ведущие компании уже имеют специального сотрудника — chief knowledge officer, — ответственного за создание инфраструктуры и культуры совместного использования знаний. Главная задача этих специалистов — вычленять, систематизировать и тиражировать интеллектуальный капитал внутри корпораций. Знания при этом воспринимаются как ресурс, а обеспечение ими налаживается по принципу just-in-time (точно вовремя) или 4Н (нужные знания нужным людям в нужное время в нужном месте). Однако применяются эти знания не столько в производственных, сколько в управленческих процессах, предполагающих принятие стратегических и оперативных решений. УЗ должно быть направлено на исследование существующих и создание новых полезных знаний.

Дата добавления: 2015-09-04