Касаний клиента

Должна быть причина, почему вы решили позвонить вашему клиенту. Тем более когда он еще потенциальный.

Причина может быть двух вариантов.

Первая. У тебя появилась новая информация, которую ты клиенту еще не давал. Причем, у тех, кто не первый год консалтингом занимается, у них в загашнике уже есть 30 пунктов новой информации, по которым можно звонить каждый день, которые срочно нужно донести.

Но, опять-таки, на каком-то касании оно перестает работать.

Итак, мы возвращаемся к продажам.

Не первый раз говорю, но повторю еще раз. В продажах есть окно. У каждой услуги или продукта оно разное. И есть вероятность, что человек позвонил сам. Не ты до него достучался и его прижимаешь. Он позвонил сам, потому что у него есть проблема и деньги, чтобы ее решить.

Если ему ничего не мешает купить, он у тебя купит. Вот тут проблема в том, что консультанты слишком сильно пытаются продать. Если человек сам позвонил, на него сильно давить продажей нельзя. Есть критический момент, например, 30 дней, за которые человек купит. Есть какие-то шаги, которые должны произойти. Какие-то касания

Что происходит? Прошло 30 дней, а человек не купил. Бывает. Вы попробовали разные варианты, но вот у вас выработалась какая-то более-менее автоматизированная система. Это активные продажи. Если вы решили выждать 30 дней. Я не хочу выбрасывать, у меня параллельно есть моя рассылка, мой блог, моя е-мейл рассылка, моя почта, все, что угодно. Если человек прошел, но не купил, я оттуда сливаю его в рассылку. И его каждую неделю продолжаю обучать, периодически что-то предлагать и так далее.

Пока он либо не отпишется, тогда он уже не мой клиент, либо не купит что-то.

Как только происходит покупка, клиент уже попадает в другую рассылку. Например, вы купили это, а вот теперь только для вас у нас есть специальная скороварка.

Я периодически рассказывал про Infusionsoft. Они практически неограниченное количество этих путей выстраивают. Существует много «eventов», основываясь на которых, можно создать сложнейшие маркетинговые структуры.

И вот это – основа вашего бизнеса.

Это то, что никто и никогда не повторит, даже если захочет. Люди часто боятся, что конкуренты узнают секрет их успеха. Но это вполне нормально, когда у вас есть опыт в чем-то, и вы выстраиваете системы, обучаете этим системам и успешно по ним продаете.

Допустим, возьмем 5 ваших главных конкурентов. Если усадить их в одну комнату, рассказать им этот процесс полностью, пошагово, показать результаты, дать им в зубы примеры и сказать: «Делайте». Никто ничего не будет делать!

Дата добавления: 2015-09-05