Анализ применения функций ЗАО НПК «Катрен» в развитии и укреплении хозяйственных связей на внутреннем рынке оптовой торговли лекарственными средствами

2.1. Организационно-управленческие условия выбора функций ЗАО НПК «Катрен» в развитии и укреплении хозяйственных связей на внутреннем рынке лекарственных средств

Закрытое акционерное общество «Научно-производственная компания «Катрен» создано путем учреждения и зарегистрировано Новосибирской городской регистрационной палатой 19 апреля 1993 г.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Закрытое акционерное общество “Научно-производственная компания “Катрен". Сокращенное фирменное наименование на русском языке: ЗАО НПК “Катрен“.

Полное фирменное наименование на английском языке: Closed Joint Stock Company “Scientific production company “Katren”. Сокращенное фирменное наименование на английском языке: СJSC SPC “Katren”.

Место нахождения Общества: Россия, г. Новосибирск [8].

Согласно Уставу общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

- получение, хранение, производство (изготовление), оптовая и розничная реализация (торговля) лекарственных средств (ЛС), изделий медицинского назначения, пищевых добавок и лекарственного растительного сырья с правом работы с лекарственными формами сильнодействующих веществ списка ПККН за исключением наркотических средств, психотропных веществ Перечня, утвержденного Правительством Российской Федерации, и ядовитых веществ списка ПККН;

- иные виды фармацевтической деятельности.

Организация ЗАО НПК «Катрен» в цифрах [8]:

- объем оборота с НДС — $ 3,0 млрд (за 2011г.);

- по итогам 2011 года компания занимает 19,5 % фармацевтического рынка ЛС России без учета ДЛО (данные ЦМИ «Фармэксперт»);

- более 42 000 точек доставки в 82 субъектах РФ;

- более 83 000 кв. м складских площадей;

- 28 филиалов;

- 624 поставщика, из них 315 поставщиков импортной продукции;

- общий прайс-лист компании включает более 14 500 позиций;

- численность персонала — более 2 580 человек;

В своей основной деятельности компания использует:

- роботизированные системы автоматизации складских процессов;

- системы бухгалтерского и финансового учета, бюджетирования и аналитической отчетности;

- системы электронного заказа товара розничными клиентами.

Базовая инфраструктура и стандартные информационные системы развернуты на основе новейших технологий, выбранных и адаптированных с учетом потребностей компании, которая сотрудничает с лидерами ИТ-отрасли – Microsoft, HewlettPackard, Cisco, Avaya, Oracle.

Основные задачи ИТ в ЗАО НПК «Катрен» неизменны:

- обеспечение непрерывности бизнес-процессов;

- обеспечение низких затрат на ИТ в комплексе (персонал, оборудование, ПО).

Много внимания ЗАО НПК «Катрен» уделяет совершенствованию процессов электронного обмена информацией между поставщиками товара и центральным распределительным складом. Большинство поставщиков предоставляет теперь не только комплект товарно-сопроводительной документации, но и комплект документов качества на электронных носителях, которые затем интегрируются в информационную систему «Катрен». Компания «Катрен» проводит для своих поставщиков ежегодный рейтинг, по итогам которого определяются победители в номинациях «Золотая паллета» и «Серебряная паллета».

ЗАО НПК «Катрен» располагает центральным распределительным складом класса «А» площадью 7000 квадратных метров, который обеспечивает приемку всего объема поступающего товара компании и распределение его по филиалам организации. Склад обеспечен современной погрузо-разгрузочной техникой, использует передовые логистические и компьютерные технологии, что позволяет в кратчайшие сроки принимать и обрабатывать до 1200 кубических метров и 1500 наименований товара ежедневно [8].

На сегодняшний день в ЗАО НПК «Катрен» действуют семь автоматизированных складов общей площадью более 83 тыс. кв. м., оснащенных современным оборудованием для обработки заказов. Объем обработанного товара 2011г. составил 178 тыс. куб. м. Таким образом, с одной стороны, компания реализует стратегию lowcost, а с другой – предоставляет своим клиентам высокое качество сервиса и высокую скорость обработки заказов [8].

Организация развивает открытое и взаимовыгодное сотрудничество со своими партнерами.В 2011 году количество клиентов ЗАО НПК «Катрен» увеличилось с 15 000 до 15 950, а общее количество точек доставки превысило 42 000.

Около 92 % оборота компании приходится на постоянных клиентов, делающих заказы систематически. Они составляют 66 % от общего количества клиентов [8].

Коммерческий сегмент фармацевтического рынка является для «Катрен» основным — суммарные продажи в аптеки и аптечные сети составляют 88% оборота компании (рисунок 9).

На 2012 год компанией НПК «Катрен» запланировано:

- запуск крупных автоматизированных складов в Москве, Нижнем Новгороде и Воронеже;

- строительство и автоматизация нового регионального склада в Ростове-на-Дону;

Рисунок 9 – Распределение отгрузки по типам клиентов в ЗАО НПК «Катрен»

- завершение автоматизации склада в Екатеринбурге;

- открытие нового склада в Хабаровске.

В 2012 году будет продолжен курс на повышение уровня технологической оснащенности складов, совершенствования логистики и дальнейшего сокращения затрат. Динамика логистических затрат представлена на рисунке 10.

Рисунок 10 – Динамика логистических затрат ЗАО НПК «Катрен»

Наряду с традиционными направлениями деятельности ЗАО НПК «Катрен» реализует ряд новых сервисных направлений, позволяющих укреплять взаимоотношения НПК «Катрен» с заинтересованными сторонами – поставщиками и клиентами. К ним относятся [8]:

- проект «Дельта-10»;

- журнал «Катрен-Стиль»;

- программа “WinPrice;

- автоматизация аптек;

- проект «Катрен-Финанс»;

- проект «Правовая защита».

Проект «Дельта-10» создан в компании «Катрен» в 2011 году и направлен на продвижение продукции производителей – участников проекта.

«Дельта-10» формирует стратегическое партнерство компании «Катрен» с производителями и аптеками.

Партнеры проекта:

- производители – стратегические партнеры, доля которых в объеме продаж НПК «Катрен» суммарно составляет до 20 %;

- мелкие и средние аптеки и аптечные сети, не имеющие прямых маркетинговых контактов с производителями.

В 2011 году в проекте приняли участие 21 производитель и 6808 аптек-участников, состоящих из 8135 юридических лиц и 28164 точек доставки. По итогам 2011 года участникам проекта выплачено 113,6 млн. руб. в качестве бонуса.

Журнал «Катрен-Стиль» — это глянцевый журнал для сотрудников аптечных учреждений и врачей. Для ЗАО НПК «Катрен» журнал — это имиджевый проект, который позволяет укреплять взаимоотношения компании с заинтересованными сторонами — поставщиками и клиентами.

В 2011 году в дополнение к основному выпуску «Катрен-Стиль», ориентированному на фармацевтов, добавился выпуск для врачей общей медицинской практики. Кроме того, были выпущены рекламные приложения, которые позволили клиентам более подробно ознакомиться с ассортиментом компании.

В рамках проекта «Катрен – Правовая защита» можно быстро, без прямых финансовых затрат и бумажной волокиты получить правовую помощь по следующим направлениям:

- консультирование по вопросам фармацевтического законодательства;

- разработка и юридическая экспертиза договоров;

- консультирование по налоговым вопросам;

- юридическое оформление корпоративных отношений;

- оспаривание решений, постановлений государственных органов;

- другие юридические услуги.

Проект «Катрен – Правовая защита» существует с 2006 года и уже оказал помощь более чем по 450 обращениям клиентов.

WinPrice - это программа электронного заказа. Она разработана специалистами компании «Катрен» и отличается простотой и удобством в использовании (рисунок 11).

Рисунок 11 – Система электронного заказа WinPrice

Справочная система интегрирована в рабочее пространство программы и доступна в процессе работы, что облегчает обучение пользователя. Для принятия прайс-листа и отправки заявок программа использует как соединение по модему, так и по выделенной линии.

Дата добавления: 2015-09-05