Психологическое пространство и стресс

В наше время эмоциональный стресс все чаще становитсяпричиной тягостных переживаний, нарушений общения людей изаболеваний, получивших название "болезни стресса". Много сил и средств тратится на защиту природы отнеблагоприятных влияний со стороны человека, неизбежных в ходенаучно-технического прогресса. Но и сам человек долженрассматриваться как важнейший элемент природы, который надозащищать. В прошлые тысячелетия люди боролись с дикой природой --хищниками, стихийными бедствиями, эпидемиями. Для защиты от неечеловечество окружило себя искусственной средой с городами изаводами, университетами и больницами, автомобилями ителевидением, зонами отдыха и многим другим. И тутобнаружилось, казалось бы, странное явление. Искусственнаясреда сама стала наносить удары по людям. Особенно болезненныеудары, приводящие людей к стрессу, наносит нерациональноорганизованная психологическая среда. Причиной стресса могутстать излишне интенсивный или монотонный ритм работы и жизни,лишающий людей радостей многодневных празднеств, карнавалов,фестивалей. А они необходимы для полного восстановленияработоспособности и жизнеспособности после тяжелой работы, неоставляющей сил для общения, учебы, творчества. Тягостен стрессиз-за отсутствия условий для свободного волеизъявления, безчего невозможно развитие многих лучших способностей человека, имногое другое. Проблемы психологической экологии с каждым днемстановятся все злободневнее, так как неблагоприятные влияния напсихику со стороны пространства, где живут и работают люди, всеусиливаются. Эмоциональный стресс проявляется в двух обличиях. Каккратковременная вспышка эмоций, под внешним проявлением которыхскрываются сложные физиологические, биохимические процессы. Икак длительное напряжение со сложными изменениями поведения,мышления, взглядов на жизнь и т. п. Распространенаклассификация людей по их поведению в критических ситуациях. Уодних при сильном эмоциональном напряжении в кровь выделяетсямного гормона норадреналина. Такие люди при стрессе отличаютсяуверенностью, решительностью, смелостью. При встрече сопасностью они могут быть гневными, яростными. Психолог М.Франкенхойзер предложила называть их "львами". У других вэкстремальных условиях в кровь выделяется адреналин. Пристрессе они не уверены в себе, а иногда боязливы и дажеплаксивы. В критические моменты они легко поддаются панике иливпадают в депрессию. Такие люди названы "кроликами", Знание этих различий полезно для выбора правильногоповедения в стрессовой ситуации. Возьмем такой случай:назревает бытовой конфликт, а уйти от него не позволяетобстановка. Например, вы едете в битком набитом автобусе.Взглянув на того, кто затевает скандал, постарайтесьопределить, "свирепый лев" это или "разбушевавшийся кролик".Если "лев", посадите его в "клетку" юмора, постарайтесь добройшуткой остудить его гнев, не обидев, рассмешить его; если "кролик" -- дайте ему "морковку доброты", скажитечто-нибудь любезное спокойно и доброжелательно. Он утихомиритсяи будет рад простить все своим обидчикам. Старайтесь неошибиться, определяя тактику "психотерапии". "Лев", когда онозлоблен, не оценит доброты, а шутка, даже добродушная, можетрасстроить "кролика". А если "кролик" -- женщина, то тут и дослез будет недалеко.

ДЛИТЕЛЬНЫЕ ДЕФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПРОСТРАНСТВА И "СТРЕСС ЖИЗНИ"

Неприятности нередко бывают долгими. Они создают, повыражению канадского физиолога Г. Селье, "стресс жизни". Какговорится, "пришла беда -- открывай ворота". Тягостные событиянаслаиваются одно на другое и бывает трудно понять, какаяневзгода больше действует на человека, от чего в первую очередьнадо его спасать. Длительный стресс из-за нескончаемой чередынеприятностей, даже если они приходят "малыми порциями",значительно хуже для человека, чем однократное, пусть дажесильное, но быстро проходящее переживание. При таком стрессе,рождающем чувство безысходности и беспомощности, возникаютмногочисленные "болезни стресса". Многие западные авторыназывают их "болезнями цивилизации". Но это название неточно.Не всякие цивилизации несут с собой "болезни стресса". Древниецивилизации Индии, Китая, американских индейцев и коренныхжителей Африки имели высокую культуру и сложные социальныеотношения. Но для этих цивилизаций "болезни стресса" не былихарактерны. Только во второй половине нашего столетия этиболезни стали распространяться в странах с развитойиндустриальной цивилизацией. Сейчас уже говорят об "эпидемииболезней стресса". Какие это болезни? Наиболее часты инсульт,инфаркт, язвенная болезнь. Стресс нередко становится причинойдиабета, глаукомы, геморроя, пародонтоза. При стрессе легчевозникает простуда, хуже заживают раны. Стало известно, чтораком чаще заболевают люди, страдающие от неисправимой беды:краха жизни, гибели супруга, банкротства. Стресс бывает важнойпричиной психических болезней.

СОЦИАЛЬНОЕ "ПРОСТРАНСТВО"

Изменение человеческих взаимоотношений автор исследовал вразличных экстремальных условиях. При длительном стрессеизменения в общении людей друг с другом могут и резкоухудшаться, и, напротив, стать лучше. Можно выделить три видадезорганизующих особенностей общения -- так сказать,"трехглавую гидру раздоров". У человека, изнуренного стрессом,легко возникает неприязнь ко всякой инициативе и инициаторам.Даже в мелочах. Например, кто-либо обращается к нему свопросом. При стрессе он отвечает неприязненно, у него можетмгновенно вспыхнуть раздражение, иногда скрываемое застиснутыми зубами, нередко прорывается озлобленность. Помалейшему поводу и без него в душе человека, пораженногострессом, загорается обида. Вокруг ему чудятсянесправедливости, среди соседей и сослуживцев многие видятсянедостойными людьми или просто дураками, подчас без всякихоснований. Приказы часто воспринимаются как неверные,начальники как пройдохи или глупцы. Это первая неблагоприятнаяособенность общения при стрессе. Вторая проявляется в том, что человеку становитсянеприятен, слишком тяжел груз ответственности за порученноедело и за доверившихся ему людей. Он уклоняется отобязанностей, перекладывает их на кого угодно, стараетсядоказать свою непричастность к ошибкам и срывам в работе. Третья особенность связана с чувством отчужденности отдругих людей, в том числе членов семьи и коллег. Иной человекмесяцы, годы находится в состоянии стресса из-за жизненныхневзгод. Тягостные мысли о том, что он никому не нужен и ему ненужен никто -- постоянные его спутники. Но если уменьшитсядавление стресса и жизнь улыбнется человеку, его связь с людьмиокрепнет. Но при стрессе возможны не только неблагополучные,разрушающие общение омрачающие жизнь изменения личности.Нередко в экстремальных ситуациях "трехглавую гидру раздоров"затмевают возвышающие личность проявления. Первая благоприятная особенность стрессового поведения --желание поддерживать лидера, доверять ему, следовать за ним втрудной ситуации. Не только за народным трибуном, вождем. Пристрессе может возрастать доброжелательность к каждомуинициативному человеку. Наверно, именно такие положительныепсихологические явления побуждают нас поддерживать человека вбеде, толкают на самопожертвование. "Заслонить грудьюкомандира!" -- подобные решения приходят в состояниимаксимального эмоционального напряжения. Они, как правило, неоставляют места для сомнений и кажутся потом непроизвольными. Нередко люди скромные, ничем в спокойной обстановке невыделявшиеся, в экстремальной ситуации становятся лидерами.Привлекая людей своей решимостью к действию, проснувшейсявластностью, они берут на себя ответственность за них, вселяютв них надежду на успешный выход из критической, опаснойситуации. Это второе благоприятное проявление особенностейличности при стрессе. Третья такая особенность -- усиление чувства взаимнойсимпатии, дружественности, "чувство локтя", уверенности, чтососед поддержит, не подведет в трудную минуту. Такиепереживания рождаются прежде всего в экстремальных, опасныхусловиях. Пережившие эти ощущения братского единения идушевного подъема на всю жизнь сохраняют родственное отношениедруг к другу. Обращаясь к экологической психологии, надо иметь в виду,что для каждого человека, где бы он ни находился и какое бы"пространство" ни выходило на первый план, самое главное, как кнему относятся и влияют на него люди из этого пространства(члены семьи, соседи, сослуживцы, сограждане). Эти влияниясуммируются, образуя "социальное пространство". Каждый наличном опыте знает, как сложны, многогранны, а -иногда и тяжелытакие влияния.

"ВЫГОРАНИЕ"

Только ли экстремальные условия могут менять отношениямежду людьми? Несколько лет назад американские психологиобратили внимание на то, что у некоторых людей во время,казалось бы, спокойной работы стиль общения меняется как пристрессе. Началось с того, что стали поступать жалобы наработников службы психологической и социальной поддержки. т ена психологов и социологов, рабочая обязанность которых --облегчать тяжелое психологическое состояние людей, попавших вбеду, уменьшать их стресс, помогать советами и душевнойбеседой. Анализ работы этой службы выявил особую форму"болезней стресса", своего рода "болезнь общения". Ее назваливпечатляюще: "выгорание персонала", "выгорание личности" иликороче -- "выгорание". Главная причина -- психологическое,душевное переутомление. Особенно быстро и заметно оно наступаетпри чрезмерной нагрузке у людей, которые по долгу службы должны"дарить" клиентам тепло своей души. Жертвами "выгорания" впервую очередь оказываются психотерапевты (!), учителя, врачи ипродавцы, т. е. профессионалы общения, призванные и обученныевежливо и душевно обслуживать других людей. "Выгорание -- платаза сочувствие" назвала американский психолог К. Маслах своюкнигу, где представлены результаты обширных исследований еюэтого печального явления. Многочисленные проявления "выгорания"можно свести к трем типам. Первый -- "уплощение", "притухание" эмоций, когда исчезаетострота чувств и сладость переживаний. Вроде бы все нормально,но... скучно и просто на душе. Не волнуют ни пламя заката, нипереливы птичьего щебета. Ослабли чувства к самым дорогим иблизким людям. Даже любимая пища стала грубой и пресной. Второй -- возникновение конфликтов с клиентами. Сначалаони скрытые. В кругу своих коллег начавший "выгорать"профессионал с пренебрежением, а то и с издевкой рассказывает онекоторых своих клиентах. Далее он начинает чувствоватьнеприязнь к ним. Сначала он сдерживает ее, затем ему с трудомудается скрыть свое раздражение, и, наконец, происходит взрыв ион выплескивает из себя озлобленность. Ее жертвой, как правило,становится ни в чем не повинный человек, который ждал отпрофессионала помощи или хотя бы участия, Третий тип наиболее социально и экономически опасен дляобщества -- это утрата представлений о ценностях жизни, т. е.состояние, в котором "на все наплевать". Человек по привычкеможет сохранять и апломб, и респектабельность, но приглядитеськ нему. У него пустой взгляд и ледяное сердце. Мир для негобезразличен. Разрабатываемые за рубежом многочисленные методыпрофилактики "выгорания" направлены на ликвидацию "стрессажизни". Но они не учитывают, что в экстремальных условияхстрессовые отношения в общении возможны в обе стороны. Наряду с"выгоранием" встречается поразительный энтузиазм, питающийсясознанием того, что общество нуждается именно в тебе."Выгорания" обычно удается избежать, если коллектив и семьяподдерживают в человеке убежденность в том, что, несмотря натрудные условия жизни и работы, он сможет проявить себядостойно. Но главное, конечно, "выгорающему" необходимоотдохнуть душой и телом.

СТАРОСТЬ - ОСЛАБЛЕНИЕ СВЯЗЕЙ С "СОЦИАЛЬНЫМ ПРОСТРАНСТВОМ"

Дата добавления: 2015-09-05