Вопрос 3. Перепроектирование организаций для введения командной работы

Введение командной работы в организацию требует тщательного проекта. Чтобы найти альтернативу для сборочного конвейера, не достаточно взять ножницы и разрезать большую систему на части перед тем, как сложить их заново. Как для горизонтальных, так и для продуктовых команд применяется много важных структурных критериев:

1. комплексная задача выполняется полностью и независимо;

2. в организации сформирована хорошая связь с другими группами;

3. группа должна обладать достаточным инструментарием для выполнения собственного процесса;

4. хорошая внутренняя организация труда в команде.

Команда сама по себе уже является организацией, но в то же время она только часть большой системы. Если этот факт рано или поздно не принять в расчет, то останется угроза, что окружающая структура отвергнет команду как чужеродное тело. Благодаря введению в 60-70-е гг. полуавтономных команд, был получен один из наиболее важных уроков. Это касается того, что введение в организации командного подхода требует организационного проектирования. Задачи должны быть распределены и внутри, и между командами. Системы должны включать и контроль трудового процесса. С 1980 г. разработка проектов стратегий, основанных на командной работе, достигла значительного прогресса не только на бумаге, но и на практике. Подходы, описанные в этой литературе, включают следующие общие элементы:

1. организация рассматривается как единое целое;

2. проектирование фокусируется на производственных потоках;

3. ответственность переходит на самый нижний уровень организации, какой только возможен;

4. формальные правила и инструменты проектирования используются по мере прохождения ясной последовательности спроектированных этапов.

Основная логика, на которую опираются эти подходы, становится видимой на трех центральных проектных стадиях. Они описываются здесь с использованием терминологии датской версии социотехнического системного подхода.

Дата добавления: 2015-08-27