Порядок рассмотрения жалоб и принятия решений

5.1. Жалоба должна быть рассмотрена не позднее месяца с момента ее регистрации. Заявитель вправе присутствовать на заседании Комиссии при рассмотрении его жалобы. Комиссия, при необходимости, может вызвать заявителя, полномочного представителя Органа по сертификации, Экзаменационного центра, а также пригласить специалистов по обсуждаемым вопросам.

5.2. Секретарь Комиссии докладывает содержание жалобы и материалов, поступивших из Органа по сертификации экспертов, Экзаменационного центра, или других, востребованных Комиссией, материалов.

5.3. Секретарь Комиссии ведет протокол заседания Комиссии, в котором отражаются дата заседания, фамилии присутствующих членов Комиссии и приглашенных на заседание, фамилия имя отчество заявителя, существенные моменты рассмотрения жалобы, результаты голосования, решение Комиссии и его обоснованность.

Протокол заседания Комиссии подписывается председателем и секретарем Комиссии.

5.4. Комиссия, рассмотрев жалобу Заявителя вправе принять решение:

- о подтверждении решения Органа по сертификации экспертов с формулировкой: «Решение Органа по сертификации экспертов оставить в силе, а жалобу – без удовлетворения»;

- о допуске заявителя к сертификации в качестве эксперта;

- о выдаче заявителю сертификата компетентности эксперта;

- о восстановлении действия сертификата компетентности эксперта.

5.5. Решение Комиссии по жалобе заявителя (приложение) в десятидневный срок направляется заявителю и в Орган по сертификации экспертов.

5.6. Орган по сертификации экспертов:

- принимает решение Комиссии к исполнению;

- оформляет сертификат компетентности эксперта за подписью председателя комиссии;

- вносит данные об эксперте в Реестр Системы;

- проводит инспекционный контроль деятельности эксперта в соответствии с требованиями Системы.

5.7. В рамках Системы решение комиссии является окончательным и обжалованию не подлежит.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Дата добавления: 2015-08-26