Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Отношения с клиентами

Кодексы профессионального поведения и этики PR-специалистов | Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР-консультантов ICO (Римская хартия) | Наносить ущерб профессиональной репутации или практике другого члена Ассоциации. | С. Поведение по отношению к Общественности и СМИ | Член IPRA должен сотрудничать с другими членами в соблюдении и выполнении положений настоящего Кодекса. | БУДЕТ СТРЕМИТЬСЯ | Принят на заседании Исполнительного Совета Российской Ассоциации по связям с общественностью 26 сентября 2001 года (г. Москва) | ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ | ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОЛЛЕГАМИ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ | Хельсинская хартия |


Читайте также:
  1. B. 2 Отношения клиент/терапевт
  2. VI. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
  3. Административно-правовые нормы и отношения. Источники административного права.
  4. Акты, регулирующие отношения в системе федеральных ОИВ.
  5. Алиментные отношения
  6. Братские отношения
  7. БРАЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Фирма-член ассоциации должна:

Сохранять конфиденциальность информации, полученной от бывшего или нынешнего клиента. Член Ассоциации не должен разглашать или использовать такую конфиденциальную информацию в ущерб клиенту или для получения личной финансовой выгоды, кроме тех случаев, когда клиент предоставил такую информацию для публичного использования или дал ясное разрешение на ее разглашение.

Информировать клиента о наличии любых финансовых интересов как у фирмы-члена Ассоциации, так и у любого сотрудника фирмы, в отношении какой-либо организации или лица, чьи услуги она рекомендует клиенту.

Фирма-член Ассоциации может принимать вознаграждение, комиссионные или ценные подарки от любого лица, не являющегося клиентом, только в случае, если клиент поставлен в известность о таком вознаграждении.

3.4. Фирма-член Ассоциации может вести переговоры с клиентом об условиях работы, за исключением таких факторов, как количество проработанных часов и старшинство задействованного персонала. Эти особые факторы, которые также применяются консультантами в других сферах деятельности, должны учитывать все обстоятельства конкретных ситуаций, в частности:

а) сложность вопроса, случая, проблемы или задания и трудности при его выполнении;
б) профессиональные или специальные навыки и уровень старшинства вовлеченного в работу персонала, затраченное время и уровень ответственности;
в) количество документации, которую необходимо изучить или подготовить, и ее важность;
г) условия и место, где задание выполняется частично или в целом;
д) сфера, масштаб и ценность задания, его значимость для клиента как проблемы или как проекта.

Фирма-член ассоциации не должна:


Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 75 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Отношения с общественностью, со средствами массовой информации и представителями других профессий.| Использовать информацию о клиенте с целью получения финансовой или иной выгоды.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)