Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Этикет письменного делового общения

Аргументативная речь. | Подготовка к публичному выступлению. Требования к исполнению речи. | Публицистический стиль русского литературного языка. Публицистические речевые жанры. | Язык художественной литературы. Выразительные средства языка худ. лит-ры. | Деловой стиль русского литературного языка. | Классификация и назначение лингвистических словарей. | Стандартизация и унификация как основные принципы оформления деловых бумаг. | Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий. | В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации. | Диалоговое общение |


Читайте также:
  1. Gulak (Этикет)
  2. V. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЩЕНИЯ
  3. А) для письменного контроля
  4. А) Для письменного контроля
  5. А) Для письменного контроля
  6. А) Для письменного контроля
  7. А) Для письменного контроля

В современной деловой жизни присутствуют деловые письма, письма-напоминания, письма-уведомления, приглашения и тому подобные виды письменного общения.

В некоторых случаях деловой этикет рекомендует передавать информацию только в письменном виде.

Итак, минимальный перечень ситуаций в деловой жизни, которые принято сопровождать письменными сообщениями:

поздравление (в связи с юбилейной датой, по случаю бракосочетания, получения нового служебного назначения, по случаю выигранного конкурса и т.п.); отметим, что с днем рождения письменно поздравляют только при наступлении круглой даты;

соболезнования по соответствующему случаю (только от руки);

выражение благодарности за прием (на следующий день), за подарок, за поздравления (лучше от руки);

в других подобных случаях.

Подпись под деловым письмом всегда делается от руки; факсимиле в деловых письмах не допускается, так как свидетельствует о неуважении к адресату или об отсутствии к нему интереса.

Некоторые рекомендации по их содержанию:

* Деловое письмо должно быть написано четко, фразы должны легко читаться, нежелательно большое количество причастных и деепричастных оборотов, недопустимы назывные предложения, риторические вопросы, метафоры и прочие средства выразительности речи. Рекомендуется традиционное, классическое (с точки зрения грамматики), построение фраз: подлежащее - сказуемое - обстоятельство места и т.п.; минимум прилагательных, почти полное отсутствие местоимений.

Если в письме затрагивается несколько вопросов, они по смыслу должны быть отделены одно от другого.

Стиль делового письма - деловитость, отсутствие посторонних фраз.

Деловое письмо должно быть предельно коротким, в этом случае оно лучше воспринимается.

Грамматика - и орфография, и лексика - должна быть безупречной.

Короткое, грамотное, логичное деловое письмо - знак уважения к адресату.

Наиболее часто используются в деловой жизни следующие виды деловых писем:

- Резюме и письмо с просьбой о приеме на работу;

- Письмо-заявление об уходе;

- Рекомендательное письмо;

- Письмо-отказ;

- Письмо-запрос о ходе исполнения дела (доверенности, сделки);

- Письмо-напоминание;

- Письмо-уведомление


Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 70 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Групповые формы делового общения| Словарный состав языка. Многозначность и синонимия как средства обогащения языка.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)