Организационно-распорядительные документы в структуре принятия управленческих решений.

Документ – материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, в том числе в машиночитаемой форме, предназначенный для распространения во времени и пространстве. Документы могут содержать текстовую, цифровую, графическую и аудиоинформацию, они могут подвергаться процессам записи, поиска, передачи, получения, сбора и чтения.

Организационно-распорядительные документы - документы, в которых фиксируют решения административных и организационных вопросов, а также вопросов управления, взаимодействия, обеспечения и регулирования деятельности органов власти, предприятий. Организаций и должностных лиц.

В соответствии с Постановлением Госстандарта России от 3 марта 2003 г. N 65-ст “О принятии и введении в действие Государственного стандарта Российской Федерации” принят ГОСТ Р 6.30-2003 “Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Данный ГОСТ, как указано в его п. 1, распространяется на организационно-распорядительные документы, относящиеся к УСОРД, – постановления, распоряжения, приказы, решения, протоколы, акты, письма и др. (далее – документы). ГОСТ Р 6.30-2003 устанавливает: состав реквизитов документов; требования к оформлению реквизитов документов; требования к бланкам документов, включая бланки документов с воспроизведением Государственного герба РФ. Схемы расположения реквизитов документов приведены в приложении А; образцы бланков документов – в приложении Б.

Организационно-распорядительная документация подразделяется на основные группы документов: организационные (уставы, положения, правила, инструкции, определяющие статус предприятия, его структурных подразделений и порядок их работы); распорядительные (приказы по основной деятельности, распоряжения, решения); информационно-справочные (акты, письма, факсы, справки, телефонограммы, докладные и служебные записки и др.); документы по личному составу (приказы по л/с, трудовые договоры, трудовые книжки, лицевые счета по зарплате, личные дела). коммерческие документы (коммерческие контракты (договоры)); документы по обращениям граждан (предложения, заявления, жалобы и документы по их рассмотрению).

Типология административной информации: отчетная, директивная, справочная.

по назначению — директивная (предписывающая), отчетная и справочно нормативная. Директивная информация формируется управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде, о сложившейся внешней ситуации. Отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта, а также степень влияния на нее внешней среды (задержки платежей, нарушения подачи энергии, погодные условия, общественно-политическая ситуация в регионе и т. п.). Таким образом, внешняя среда влияет не только на объект управления: она поставляег информацию и управленческому аппарату, решения которого зависят от внешних факторов (состояние рынка, уровень инфляции, налоговая и таможенная политика и т. д.).

Внутренняя коммуникация в организации: понятие и типология.

Внутренние коммуникации – информационные обмены, осуществляемые между элементами организации. Внутри организации обмены информацией происходят между уровнями руководства (вертикальные коммуникации) и между подразделениями (горизонтальные коммуникации). Помимо перечисленных выделяют письменные и устные коммуникации в организации. Виды административных коммуникаций: письменно-устные; иерархические и трансиерархические; вертикально-горизонтальные-диагональные; устные – документные и т.п.

Критерии эффективности информационного обеспечения управленческой деятельности: 1. оптимальность и полнота. Оптимум информации означает, что она должна содержать все необходимые сведения по всем управляемым параметрам, причем только необходимые сведения об управляемом объекте. 2. объективность, соответствие реальному положению дел и состоянию управляемого объекта, наличия в ней надежных, не содержащих искажений сведений. 3. точность, характеризующая степень детализации информации, ее приближение к реальному состоянию управляемого объекта, которое она выражает.

Дата добавления: 2015-08-18