Читайте также:
|
1. Силовой или принудительный
Достоинство: 1) быстрота; 2) это единственный метод для некоторых типов людей и групп.
Недостатки: очень высокая вероятность продолжения и расширения конфликта
2. Законодательный. Когда конфликт разрешается судом либо органом или лицом на основе законов.
Достоинство: 1) защищенность; 2) четкость критериев; 3) относительная объективность решения
Недостатки: обязательность, длительность, необратимость.
3. Аналитический. Когда одна из сторон или не заинтересованное лицо собирает информацию о причинах возникновения конфликта в целях и интересах сторон об имеющихся ресурсов и возможностей, а затем формирует несколько альтернативных предложений по разрешению конфликта и предлагается сторонам.
Достоинства: 1) выясняются цели, интересы, ресурсы и возможности; 2) несколько предложений по решению конфликта
Недостатки: необязательность, поэтому аналитический метод сочетают с другими.
4. Переговоры - наиболее эффективный метод
Переговоры – это процесс обсуждения значимой для сторон проблемы, направленный на принятие взаимовыгодных соглашений по существу проблемы.
Достоинство: 1) добровольность, 2) высказываются обе стороны, 3) вовлеченность участников на решение проблемы.
Недостатки: 1) необязательность, 2) могут возникнуть новые конфликты, 3) возможны манипуляции, 4) использование переговоров не по назначению.
Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 55 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Блок. Факторы, возникновения конфликтов. | | | Виды переговоров. |