Централизация технической эксплуатации

3.1 Децентрализованная и централизованная эксплуатация те­лефонных сетей

Реализация функций технической эксплуатации может осуществляться тремя способами: с помощью равноправных АТС; с помощью АТС, одна из ко­торых является ведущей; с помощью центров технической эксплуатации (ЦТЭ) и технического обслуживания (ЦТО). Если задачи технического обслуживания АТС решаются каждой отдельной станцией самостоятельно, необходима орга­низация на этих станциях своих технических и административных служб, снабженных специальными оборудованием и картотеками для хранения счетов абонентов, данных об абонентских установках, состоянии станционного и ли­нейного оборудования и т. д. Такая организация технического обслуживания называется децентрализованной.

В течение многих лет эксплуатация осуществлялась децентрализовано, многие операторы до сих пор работают по этому принципу. Децентрализован­ное выполнение работ влечет за собой увеличение общих затрат на 60...70%. При увеличении размеров сети, которое происходит каждый день, и поддержа­нии высокого качества предоставляемых услуг затраты еще более увеличива­ются. Так как телекоммуникационные сети содержат оборудование различных типов и различных производителей, при децентрализованной эксплуатации с ростом сети повышается степень затрат на обслуживающий персонал. При раз­витой телефонной сети, т. е. при наличии большого числа телефонных станций, децентрализованная система становится громоздкой, появляется большое коли­чество различных технических и административных служб. Поэтому в настоя­щее время осуществляется все большая концентрация и интеграция функций отдельных служб. Такая централизация обеспечивает возможность сосредото­чения всех служб и обслуживающего персонала в одном месте под непосредст­венным руководством администрации.

Особенностью современного подхода к созданию центров технической эксплуатации является территориальная, а не системная их организация. Рань­ше существовал подход, при котором каждый ЦТЭ отвечал за эксплуатацию только строго определенного вида оборудования, например, цифровых систем коммутации типа EWSD. Сейчас в большинстве развитых стран создаются ЦТЭ, обслуживающие сеть (или фрагмент сети) в целом, включая все оборудование, работающее на этой сети. При этом применяется двухуровневая структура цен­трализованной технической эксплуатации, предполагающая создание ЦТЭ ре­шающего задачи на уровне сети и центров технического обслуживания (ЦТО) телефонных узлов. ЦТЭ осуществляет руководство технической эксплуатацией всей сети, ему функционально и оперативно подчинены все ЦТО. На ЦТО воз­лагается организация централизованного технического обслуживания оборудо­вания телефонной связи и управления деятельностью эксплуатационного персонала. При этом наблюдение за состоянием узлов коммутации осуществляется с ЦТО, а сами УК становятся "необслуживаемыми", т. е. не имеют своего по­стоянного обслуживающего персонала. Такая система организации техобслу­живания позволяет:

- выработать единые нормы по качеству обслуживания абонентов;

- координировать действия персонала при устранении повреждений;

- централизовать процесс проверки оборудования станционных и линей­ных сооружений и эффективнее использовать программные средства для кон­троля качественных показателей сети;

- расширить и усовершенствовать картотеку данных для различных служб и обновлять ее при любых изменениях в сети;

- концентрировать в одном месте запчасти и проверочное оборудование;

- повысить эффективность использования обслуживающего персонала пу­тем повышения производительности труда и, следовательно, обеспечить воз­можность общего сокращения штата;

- улучшить координацию работы аппарата управления и служб ТО;

- создать единые требования по обслуживанию существующих, строитель­ству новых и расширению действующих УК.

Степень централизации структуры ТО зависит от типов работающих на се­ти АТС. Для сети, оборудованной электромеханическими системами, пока не удается решить в полном объеме весь комплекс задач по централизации, однако предпринимаются попытки разработки специальной аппаратуры для возможно­сти централизации функций ТО шаговых и координатных АТС. Один из при­меров такой аппаратуры рассмотрен в следующей, четвертой главе. Особенно­сти централизованного техобслуживания систем коммутации с ПУ позволяют обеспечить выигрыш в затратах труда до 40% по сравнению с затратами труда на АТС электромеханических систем. Создание ЦТЭ на телефонной сети по­зволяет повысить качество обслуживания вызовов при одновременном сниже­нии трудозатрат на эксплуатацию за счет комплексной централизации и авто­матизации управления производственными процессами техобслуживания с ис­пользованием средств компьютерной техники и математических методов.

Дата добавления: 2015-08-17