Читайте также:
|
Это деятельность по продаже товаров и услуг непосредственно конечным потребителям небольшими партиями дл их личного непроизводственного потребления.
Совокупность розничных торговых предприятий и др. торговых единиц, размещенных на определенной территории с целью продажи товаров и обслуживания покупателей, представляет собой розничную торговую сеть.
Роль розничной торговли предопределяет направление ее перспективного развития, которое заключается в выработке последовательности стратегических действий в этой сфере.
Этапы разработки стратегии розничной торговли:
1) Выявление возможностей розничной торговли
2) Формирование целей розничной торговли
3) Разработка стратегии розничной торговли
4) Выявление целевых сегментов и позиционирование магазинов
5) оценка и контроль
Этапы коммерческой работы по розничной продаже товаров:
1) Изучение покупательского спроса на реализованные в магазинах товары
2) Формирование оптимального ассортимента товаров
Ассортимент товаров – набор товаров, объединенных по какому-либо признаку или их совокупности (телевизоры)
Номенклатура – перечень всех товаров
Промышленный ассортимент – ассортимент товаров, производимых отдельной отраслью промышленности
Торговый ассортимент – реализуемый (представленный) в торговой сети.
Формирование ассортимента – сложный и непрерывный процесс, основная цель которого заключается в наиболее полном удовлетворении потребностей населения в товаре при обеспечении прибыльности работы торгового предприятия.
3) Рекламно – информационная деятельность торговых предприятий
4) Выбор эффективных методов розничной продажи товаров (под методом продажи понимают совокупность приемов и способов, с помощью которых торговые предприятия осуществляют процедуру продажи)
Виды методов розничной продажи товаров: самообслуживание, через прилавок, по образцам (выкладывание торговых образцов в зале и ознакомление с ними покупателей), с открытой выкладкой и свободны доступом покупателей, по предварительным заказам, по почте.
5) Организация и оказание торговых услуг покупателям (качество торгового обслуживания во многом определено количеством и качеством дополнительных торговых услуг: связанные с покупкой товара (консультация), связанные с оказанием помощи при использовании приобретенных товаров, связанные с созданием благоприятной обстановки в магазине).
Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Принципы и особенности организации оптовой торговли | | | Принципы и особенности организации розничной торговли |