Читайте также:
|
Q Уважение личных прав и требований пассажиров, условий взаимодействия;
Q Честность в отношениях и предоставлении информации, необходимой для пассажира;
Q Эффективность как стабильное достижение максимальных результатов во всем, что мы делаем;
Q Мужество противостоять тому, что мы не приемлем, а также брать личную ответственность за последствия собственных решений;
Q Забота, проявляемая в стремлении оградить пассажиров от любого вреда для их жизни и здоровья, помочь пассажирам, нуждающимся в оказании помощи.
Ответственность
Положения данного Раздела распространяются на персонал ОК на время выполнения служебных обязанностей.
Персонал ОК несёт персональную ответственность за соблюдение требований, норм и правил этикета, правил ношения форменной одежды, безупречный внешний вид и хорошие манеры.
1.5 Корпоративная этика, продолжение
Внешний вид
Персонал, занятый обслуживанием пассажиров, выполняет свои обязанности в форменной одежде. Правила ношения форменной одежды соблюдаются неукоснительно. Не допускается ношение форменной одежды в свободное от службы время. Элементы, не являющиеся частью форменной одежды, не должны носиться совместно с формой.
Обувь
Обувь персонала должна быть чистой, модельной, изготовленной из кожи черного цвета, соответствовать классическому стилю. Не допускается ношение босоножек. Для женщин предпочтительны туфли – «лодочки».
Обязательно ношение колготок/чулок натурального нейтрального цвета.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 87 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Соглашение о наземном обслуживании | | | Аксессуары и украшения |