Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Индивидуальное обслуживание

Основные требования к среде в пассажирской кабине. | Норма выдачи мягкого инвентаря. | Предоставление настольных игр. | Разбор полета. | Холодный завтрак –ужин. | Требования к ассартементу бортового питания | Организация бортового питания пассажиров и экипажа ВС бортовым питанием. | Порядок получения бортового питания. На борту ВС | Специальное бортовое питание. | Организация обеспечения экипажа ВС питанием. |


Читайте также:
  1. II. Индивидуальное задание студента на практику
  2. Банно-прачечное обслуживание
  3. Банно-прачечное обслуживание
  4. ВНУТРЕННИЙ СВЕТ. Божественность внутри, исходящая из центра Души. Индивидуальное проявление Великого Духа.
  5. Вопр. 66. Нормативно-правовые документы, регулирующие государственные принципы и охрану прав населения на социальное обеспечение и обслуживание.
  6. Глава 1.6. Техобслуживание, ремонт, модернизация и реконструкция
  7. ГЛАВА 3 ОПЕРАТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ

Предоставляется на протяжении всего рейса. К индивидуальному обслуживанию относится

оказание особого внимания:

· Инвалидам

· Больным

· VIP

· Без сопровождение с детьми

· Включаени выключение вестиляции света

· Оборудование детской люльки

· Ответы на вопросы пассажиров и беседа с пассажирами

 

При ИО БП должен обращен к пассажиру лицом. Не допускается предоставление услуг

· из-за спины

· из-за его плеча

· над головой.

 

Обслуживание мягким инвентарем

 

Мягкий инвентарь разделяется на

· Предметы сервиса

· Предметы осблуживания.

 

Предметы сервиса:

Экиперовка пассажирского кресла:

· Полголовник

· Плед

· Подушка

· Наволочка

· Гигиенические пакет

 

Экипировка туалетных комнат

· Туалетная бумага

· Бумажные салфетки

· Мыло жидкое или кусковое

· Полотенца для рук (предпочтение бумажные)

· Салфетки косметические (влажные)

· Дезодорант для комнаты

· Лосьон

· Салфетки для унитаза

 

 

Предметы комфорта (дорожные наборы)

· Тапочки или носки

· зубная щетка паста

· очки для сна

· беруши

· губка для обуви

· рожок для обуви

· детское постельное белье

· наушники

 

Средства обслуживания относятся

· влажыне салфетки асибори

· столешницы

· салфетки льняные

· салфетки коктельные (1-й и бизнес класс)

 


Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 38 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Прием товаров магазина.| Сувениры

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.009 сек.)