Визитные карточки

1. Визитные карточки являются обязательным атрибутом при установлении деловых отношений с представителями иностранных фирм, особенно при первых встречах. В некоторых странах, таких как Япония, Китай, Гонконг, Корея, они в

большинстве случаев заменяют собой любой документ. Например, в Японии человек без визитной карточки просто ничего не представляет как личность, поскольку в деловом мире он известен только по фирме, в которой работает. С визитной же карточкой и со значком фирмы на лацкане пиджака он представляет фирму независимо от того, как бы ни был мал его пост. Пока вы не вручите своей визитной карточки японцу, он просто-напросто не будет с вами общаться.

Каждому бизнесмену рекомендуется всегда иметь при себе не менее десятка своих визитных карточек.

2. На полученные по почте или завезенные в офис или на дом визитные карточки по этикету полагается дать ответ своими визитными карточками в течение 24 часов. Если вы лично доставили партнеру визитную карточку, но по каким-либо причинам не смогли вручить, то, оставляя ее, загните верхний правый угол, а затем расправьте его. Загиб свидетельствует о том, что вы лично доставили ее, а это — знак наибольшего уважения и почтения.

Визитные карточки вручают чаще всего лично. При этом вручающий и принимающий обмениваются легкими поклонами. Приняв визитку, нужно прочитать вслух имя партнера, уяснить его должность и занимаемое положение. Ни в коем случае нельзя сгибать или мять чужие визитные карточки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах у хозяина. Это воспринимается как неуважение и чревато обидами.

3. Во время переговоров визитные карточки следует класть перед собой на стол. При знакомстве первым вручает визитную карточку тот, чье должностное положение, ранг ниже. При визите за рубеж первыми должны вручить свои визитные карточки хозяева. Это правило особенно строго соблюдается в Японии и Корее. Сразу же после обмена визитными карточками у американцев принято переходить к обращению просто по имени. Но если этот способ применить в общении с японцами, китайцами и корейцами, то можно серьезно осложнить ход

переговоров. Японцев принято называть по фамилии, добавляя

после нее «сан», что означает «господин». К фамилии китайца или корейца спереди добавляют слово «мистер» (мистер Ван, мистер Пак). Таиландцы предпочитают, чтобы их называли по имени. А в Австралии даже высокопоставленные лица требуют, чтобы их именовали запросто (например, Дик, Боби и т. д.).

4. Визитные карточки печатаются на плотной белой бумаге в форме небольшого прямоугольника с изложением сведений на двух языках — собственном и иностранном (английском, немецком, французском). Помимо фамилии, имени (и отчества) в карточке указывается полное наименование занимаемой должности — не «заместитель директора», а «заместитель директора по финансовым (или иным) вопросам», а также реальные полномочия и сфера интересов. Обязательно должны быть указаны почтовый адрес фирмы, номера телефона, факса и телекса, телефон секретаря и, возможно, ваш домашний телефон. Наличие на карточке номеров внутренней связи указывает на то, что у фирмы есть собственный коммутатор, а это — свидетельство многочисленности ее персонала и, значит, солидности.

5. В международной практике в левом нижнем углу визитной карточки принято карандашом или чернилами проставлять определенную аббревиатуру из нескольких букв латинского алфавита, которая выражает либо благодарность (р. r.), либо поздравление (р. f.), либо выражение удовлетворения по поводу знакомства (р. f. с.), либо выражение соболезнования (р. с.), либо заочное представление (р. р.), либо поздравление с Новым годом (р. f. n. а.), либо, наконец, прощание в связи с окончательным выездом из страны пребывания, когда нет возможности нанести прощальный визит (р. р. с.). Это стандартная международная символика, которая однозначно понимается во всем цивилизованном мире.

Дата добавления: 2015-07-20