Типы исследований общественного мнения

Одним из основных методов изучения общества, которым и ныне пользуются социальные науки, является наблюдение. Оно позволяет углублять свои теоретические познания, понимание закономерностей поведения людей. Можно выделить три наиболее используемых метода в PR-технологиях:

Социологические исследования – их задача выяснить установки и мнения людей по поводу определенных объектов. Социологические исследования позволяют по картине общественного мнения о данной деятельности получить представление о самой деятельности. Вместе с тем публикация результатов исследования может быть использована как средство «давления» на общественность с целью консолидации людей вокруг «преобладающей» точки зрения и направления массового поведения в желательном для социального заказчика русле.

Коммуникационный аудит – его задача осмысление согласованностей, возникающих при коммуникации между руководством организации и целевыми группами общественности. Руководители могут иметь некоторые предположения относительно правильности своих методов работы, используемых средств массовой информации, информационных материалов, посланий, тогда как общественность, на которую все это рассчитано, может подтвердить или опровергнуть данные предположения.

Неформальные исследования – к ним относятся накопление фактов, анализ различных информационных материалов, т. е. методы, не требующие непосредственного вмешательства в работу объектов исследования.

Каждый из этих типов имеет свои особенности, преимущества и недостатки, о которых нужно знать и которыми нужно уметь пользоваться современным специалистам по связям с общественностью.

Вопросы и задания

1. Почему общественное мнение называют «пятой властью»?

2. Дайте определение понятию «общественное мнение».

3. Назовите функции общественного мнения.

4. Чем «мнение» отличается от «установки»?

5. Какова структура общественного мнения?

6. Назовите признаки общественного мнения.

7. Какие цели преследует деятельность специалиста по связям с общественностью при работе с общественным мнением?

8. Назовите типы исследований общественного мнения.

9. Охарактеризуйте общественное мнение.

10. Зачем необходим мониторинг общественного мнения?

Дата добавления: 2015-07-25