Читайте также:
|
122. Комунікації – це:
а) передача інформації від людини до людини в процесі діяльності;
б) будь-яка поведінка одного індивіда, що вносить зміни в поведінку, відношення, відчуття іншого індивіда;
в) розумовий і фізичний процес, що призводить до того, що підлеглі виконують призначені їм офіційні доручення та вирішують певні задачі;
г) один із механізмів інтеграції групової діяльності, коли індивід або частина групи об'єднує, спрямовує дії всієї групи.
123. Стандартними типами комунікації є усі, за винятком:
а) письмової;
б) вербальної;
в) технологічної;
г) невербальної.
124. Які комунікації відбуваються між колегами та співробітниками на одному рівні?
а) усні;
б) горизонтальні;
в) несловесні;
г) вертикальні.
125. Наказ начальника цеху робітнику першої зміни вийти на роботу у третю зміну, це є комунікація:
а) по висхідній;
б) вертикальна;
в) між рівнями;
г) по низхідній.
126. Нарада – це:
а) вид управлінської діяльності;
б) форма обміну інформацією між керівниками та спеціалістами;
в) форма обміну інформацією між керуючою і керованою підсистемами для досягнення певних цілей;
г) метод обміну інформацією.
127. Найважливішим джерелом інформації для менеджера є:
а) спілкування з провідними спеціалістами для отримання даних про виконання завдань;
б) спілкування з підлеглими для отримання даних про стан виконання основних завдань;
в) спілкування з персоналом для отримання відповідних даних про стан об'єкту управління;
г) спілкування з робітниками і спеціалістами для отримання даних про їх рівень задоволеності працею.
128. У чому полягає основна мета комунікаційного процесу?
а) забезпечення керуючої системи необхідною інформацією для прийняття рішень;
б) забезпечення органів управління певною інформацією;
в) забезпечення розуміння інформації, яка є предметом обміну, тобто повідомлень;
г) забезпечення виконання виробничих завдань.
129. Що слід розуміти під комунікаційним процесом?
а) обмін інформацією між двома людьми для виконання виробничих завдань;
б) обмін інформацією між керівником та його підлеглими;
в) обмін інформацією між керівниками;
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 161 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Г) на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань і вмінь, які дадуть йому змогу задовольнити свої потреби. | | | Г) засіб передачі інформації. |