Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Устные коммуникации

Типы референтных групп | Типы групповых влияний | Самовосприятие | Социальное сравнение | Конформность | Не позволяйте манипулировать собой | Когда люди твердо придерживаются норм? | Обращение к нормативному влиянию в маркетинговой стратегии | Участие знаменитостей и других референтных групп в рекламе | Маркетинг знаменитостей |


Читайте также:
  1. I. Коммуникации и переговоры
  2. Б.3.11. Деловые коммуникации
  3. В-13 СРЕДСТВА МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ и субкультуры как мезофакторы социализации
  4. Вербальное общение и его место в коммуникации.
  5. Визуальные коммуникации в рекламе (виды и функциональные особенности).
  6. Влияние невербальной коммуникации
  7. Вопрос 48. Эволюция средств коммуникации: устная, письменная, печатная и машинно-компьютерная форма слова и социальной информации.

Как часто вы принимали решение сходить на новый фильм, в новый ресторан или купить новую марку товара, полагаясь, хотя бы отчасти, на отзывы друзей и родственников? Когда мы слышим о каких-то вещах и событиях, наблюдаем их или получаем опыт, связанный с ними, мы, как правило, рассказываем о своих впечатлениях и мыслях по данному поводу друзьям и знакомым. Таким образом и осуществляются устные коммуникации (УК) — неформальная передача идей, комментариев, мнений и информации от одного человека другому, при условии, что ни один из них не является продавцом являющегося предметом разговора товара. Например, нетрудно себе представить, что прежде, чем телевидение, радио и другие средства массовой коммуникации получили широкое распространение, при принятии решений о покупке люди в основном полагались на советы соседей и родственников. Но даже в наш век телевидения, рекламы и электронной торговли УК остаются мощнейшим, влияющим на поведение и покупки различных товаров и услуг, фактором. На самом деле электронная почта зачастую представляет собой способ быстрого осуществления УК, возможно, инициированных компаниямипроизводителями или продавцами. В статье врезки «Поведение потребителей и маркетинг 13.1» рассказывается о том, как можно превратить УК в эффективный маркетинговый инструмент — этот процесс описан в популярных книгах но ведению бизнеса — «Переломная точка» («The tipping point») Малкольма Глэдуелла и «Идея-вирус» («Unleashing the idea virus») Сет Годин.

 


Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 53 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Оказание влияния в процессе парных взаимодействий| Интерактивные вирусные кампании

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)