Этнические микрокультуры Америки

Америка — так же, как Швейцария, Сингапур и Южная Африка, — представляет собой пеструю картину из множества национальных групп. Результаты последней переписи населения говорят о том, что в США зарегистрированы 54 этнические общины, численность каждой из которых превышает 100 тыс. человек. В Канаде резиденты иностранного происхождения на 2001 г. составляли 18% населения, и этот показатель является одним из наиболее высоких за последние 70 лет. Однако же многие из этих иммигрантов приехали в три крупнейших города Канады, например в Торонто, где родным языком целых 46% жителей является не английский язык. Вернемся к рис. 7.3 (гл. 7) и отметим важность иммиграции для США, а также тот факт, что формирование структуры населения и культуры США в разные периоды происходит под влиянием выходцев из разных стран. В начале 1990-х гг. основная иммиграция в США происходила из европейских стран, но в последнее время в страну все больше въезжают представители Латинской Америки и Азии. В любом случае иммигранты, приезжающие из других стран, приносят с собой новые религии, культуры и языки.

Происхождение одних иммигрантов определить очень легко, других — сложнее. Их основной культурный признак — язык, на котором они говорят дома. Помимо английского в США более всего распространены китайский и испанский языки. На родном языке дома говорит 81 % американцев китайского происхождения, но 43% выходцев из испаноязычных стран (включая 43% кубинских и 77% мексиканских американцев). Главный вопрос заключается в том, насколько иммигранты принимают и усваивают основные американские ценности. Вклад одних этнических групп в культурное разнообразие Северной Америки больше, чем других, но те переменные, которые важны для достижения успеха, как правило, одинаковы для большинства американцев независимо от их национальности. Когда члены семьи иммигрантов из какой-либо страны становятся американцами, они принимают и защищают те принципы, в основе которых лежат традиционные американские ценности. Когда в маркетинговых программах уделяется особое внимание культурной идентичности потребителей, когда им указывают на их принадлежность к определенной группе, то, благодаря этому, потребители принимают решения, минимизирующие риск негативных последствий как для них самих, так и для окружающих. Контактируя с различными этническими субкультурами, люди часто адаптируются к ним и перенимают их характеристики. Аккультурация измеряется тем, в какой степени потребитель усвоил особенности иной культуры в сравнении с родной. Люди адаптируются к культурным изменениям, когда того требуют социальная и профессиональная ситуации — когда они живут и работают рядом с представителями другой культуры. Менеджеры и торговые представители, сталкиваясь с проблемами глобального бизнеса, смогут решать их более успешно, если научатся адаптироваться и проявлять чуткость к культурным особенностям своих партнеров. Работая на глобальном рынке, компании и организации должны адаптироваться к культурным различиям подобно тому, как это делают отдельные люди. Современные исследования показывают, что когда розничные продавцы, представляющие латиноамериканскую, азиатскую и англосаксонскую культуры, приспосабливаются к культурам своих клиентов, значительные изменения претерпевают и они сами, и их фирмы, и потребители, и, в конечном счете, рынок.

Статья врезки «Поведение потребителей и маркетинг 11.3» рассказывает о том, как одна компания адаптируется к потребностям растущего индийско-американского рынка. В настоящее время некоторые университеты и компании открыли курсы по изучению языка хинди для работников.

Дата добавления: 2015-07-25