Читайте также:
|
Одной из форм организации и проведения исследований систем управления является консультационная деятельность.
Консультация ─ это форма услуги, человеку или организации, предоставляемой с целью объяснения ситуации и решения, связанных с ними проблем.
В методологическом отношении консультирование может быть полезным как средство оценки ситуации при помощи взгляда со стороны, независимых суждений. В научном плане это явление можно назвать известным принципом внешнего дополнения, который позволяет увидеть и оценить то, что невозможно увидеть с внутренних позиций.
Консультации опираются не только на опыт и знания, но и на проведение конкретных и специализированных исследований. Такие исследования, как правило, бывают весьма эффективными, потому что, во-первых, они опираются на богатый, обобщенный и проверенный опыт консультантов; во-вторых, осуществляются специалистами в определённых областях знаний и практических проблем; в-третьих, проводятся по определенным программам, вносящих в эту работу необходимую организационную четкость и ответственность.
При рассмотрении вопросов организации исследования необходимо помнить о различиях между консультированием и исследованием (см. табл. 1).
Таблица 1 - Факторы, различающие исследования и консультирование
| Фактор | Исследования | Консультирование |
| Задача | В основном формулируется исследователем: к ожидаемым результатам не предъявляется жестких требований, особенно когда дело касается поисковых работ | В основном формулируется заказчиком, и иногда на основе сотрудничества с консультантом |
| Продолжительность решения задачи | Срок завершения работ может варьироваться в достаточно широких пределах | Устанавливается более сжатый и жесткий срок завершения работы |
| Получаемые результаты | Новые знания, новая теория. Повышение профессионального уровня | Улучшение практики управления |
| Права собственности на добытую информацию | Обычно доступ к информации имеет широкие круги пользователей | Часто доступ к информации для внешних пользователей закрыт |
| Принятие решений | По собственному усмотрению исследователь может менять предпочтения к выполнению задач, предусмотренных планом | Свобода действия ограничена только лишь основной задачей |
| Академическая строгость | Ограничена методикой | Обеспечение минимально необходимого уровня соответствия решаемой задачи |
| Оценка проделанной работы | Внешняя - в сравнении с тем, что происходит в науке, учитывая политику ее развития | Внутренняя - самой организации |
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 50 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Формы организации исследования систем управления | | | Методы управленческого консультирования |