Лукашевич В.В. Управление персоналом /В.В. Лукашевич. - М., 2001. - 172 с.

25. Технология управления персоналом: учебное пособие для вузов / Журавлев П.В., Карташов С.А., Одегов Ю.Г. - М., 2000. - 246 с.

Приложение 1

Организационная структура ресторана «Вкусная Империя»

Приложение 2

Карта-схема для оценки основных проявлений психологического климата коллектива

Положительные особенности	+3	+2	+1		-1	-2	-3	Отрицательные особенности
Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение								Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон
Преобладают доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии								Преобладают конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии
Членам коллектива нравится бывать вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время								Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива								Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство
В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное соединение по принципу "один за всех, все за одного"								В трудных случаях коллектив "раскисает", появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения
Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться								Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность
В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту								Коллектив подразделяется на "привилегированных" и "пренебрегаемых", здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их

Приложение 3

Анкета

1.Что Вы цените в своей работе?

2.Удовлетворены ли Вы коллективом, в котором работаете?

3.Как Вы относитесь к своей работе?

4.Есть ли у Вас желание сменить место работы?

5.Дает ли Вам выполняемая работа возможность раскрыть свои способности, реализовать себя как личность?

6.Как Вы считаете, из-за чего возникают конфликты в коллективе?

Дата добавления: 2015-07-25