Озвучивание негативных ожиданий

Прием озвучивания негативных ожиданий публики заключается в следующем: выступающий заранее проговаривает то, что люди держат у себя в голове. Например, «Я понимаю, что вы сейчас ждете от меня непопулярного решения…», или «Я понимаю, что я в ваших глазах – президент, который развалил страну…». Сказав так, человек уже снимет некоторую долю негативного витания в воздухе. Он покажет силу, уверенность, а также знание того, что публика о нем думает, и какие обвинения ему присваивает. Вопрос на эту тему в явной форме ему уже не поступит, поскольку это уже прозвучало.
Приведу пример. Одному из высокопоставленных сотрудников фирмы предъявлялись, правда, на тот момент закулисно, обвинения в том, что он присвоил себе значительную сумму денег фирмы. Будучи руководителем отдела, он имел доступ к финансам, и такое могло произойти в принципе. Но, так или иначе, его вина не была доказана. И вот после кулуарных переговоров, руководители, равные ему по статусу, решили собрать совещание. Обсудить, что делать в данной ситуации. Те менеджеры, кто был настроен против него, приготовились его уничтожить. Негативное отношение к нему было уже сформировано, но он сделал опережающий ход. Он озвучил негативные ожидания и тем самым сразу выбил почву из-под ног оппонентов. Он сказал примерно следующее: «Я хорошо понимаю, по какой причине мы здесь собрались, и я очень хотел бы, чтобы сейчас наше совещание было конструктивным, а не превратилось бы в никому не нужные поиски козла отпущения». Оппоненты как раз были настроены искать козла отпущения, но после того, как он озвучил их намерения, они бы выглядели как раз теми, кто пытается превратить совещание в выяснение отношений. Он их опередил, взяв слово и сразу навязал им негативную роль. Враги зависли, а директор сказал, что-то вроде «так давайте подумаем, что нам делать в этой ситуации…». Разговор сразу вошел в конструктивное русло, и конфликта удалось избежать. Одной фразой были озвучены негативные ожидания, и оппоненты лишились всех козырей.

Юмор

Всегда смягчает обстановку юмор, особенно, если шутка удачная. В подобных случаях спасает юмор на ситуацию. Напротив, юмор на врагов настраивает их на защиту. Враги в ответ могут также начать юморить. А это только осложнит ситуацию, тем более, если кто-то из них остроумнее вас.
Исторический пример. Во времена французской революции взбунтовавшиеся студенты поймали одного монаха и собрались вешать на ближайшем столбе. Но монах не растерялся. Он возопил: «Господа студенты! Вы что думаете, если вы меня повесите, вам от этого светлее станет?» Студенты рассмеялись и отпустили его с Богом. Он спас себя остроумием, чувством юмора. И более агрессивную аудиторию, наверное, трудно себе представить.

Приведу еще забавный случай, рассказанный мне некогда преподавателем психологии. Когда она была еще совсем молодой студенткой и работала в институте нейропсихологии, ее как-то раз попросили спуститься в подвал, найти там слесарей и взять у них алмазный стеклорез. Она спускается вниз в подвал. Дальше представьте себе картину: полутемная мрачная комната, табачный дым коромыслом, сидят четыре слесаря в грязной одежде, режутся в домино, курят… и вдруг появляется хрупкое воздушное неземное создание в легком коротеньком платьице, появляется среди всего этого и говорит: «Здравствуйте! Не могли бы вы мне подсказать… Скажите пожалуйста, есть ли у вас здесь что-нибудь, чем можно разрезать стекло?» Они медленно к ней разворачиваются, – четыре мрачных слесаря, – и заявляют ей нагло: «Н-н-нет, девочка, но зато у нас есть кое-что еще!» Так многозначительно. Она нашлась, что ответить. Она восхищенно произнесла: «Ну-у-у, если вы этим можете разрезать стекло!..» Слесарюги расхохотались и ситуация смягчилась. Немедленно нашелся стеклорез, один из них поднялся наверх и сделал все, что нужно, при этом сам же все разрезав…!

Помните, еще в начале 1990-х, когда кандидату на пост премьера Янаеву депутаты задали вопрос о его здоровье, явно намекая на его уже преклонный к тому времени возраст, он ответил лаконично и емко: «Вы знаете, жена не жалуется». Далее смех в зале, потом публикации в прессе, и в результате этим ответом он неплохо поднял свой рейтинг.

Не всегда конечно, приходят остроумные ответы. Юмор – мощное оружие, но пользоваться им надо осторожно. Здесь конечно должен быть кураж, раскрученные мозги, готовность на ходу сымпровизировать что-то. У остроумных людей больше шансов хорошо выглядеть на сцене и отражать атаки оппонентов. Но если вы не обладаете врожденным остроумием, его можно развить. Оно поддается тренировке.

Дата добавления: 2015-07-19