Фокус-группа

Метод фокус-группы (или, как его еще называют, фокусированное интервью) представляет собой по сути дела групповую дискуссию, в ходе которой выясняется отношение участников к тому или иному виду деятельности или продукту этой деятельности.

Методу присущи следующие характеристики:

- численность групп обычно составляет от 2 до 8 участников и, как правило, не превышает 10 участников;

- группа формируется с учетом цели исследования. Например, если изучается эффективность электробритв, то можно сформировать две однородные группы мужчин — «молодежную» и «старшего возраста». При изучении эффективности телепередач, ведущих, комментаторов целесообразно сформировать четыре группы, где в мужских (или женских) группах соответственно представлены участники разных возрастов;

- длительность дискуссии в зависимости от задач исследования колеблется от 1 до 3 ч;

- дискуссию ведет модератор — опытный социолог или психолог.

Процедурные моменты:

- помещение, где проводится дискуссия, должно быть просторным и комфортабельным (кресла, ковер, мягкий свет и т.д.);

- обязательно наличие большого стола, где участники дискуссии смогли бы пользоваться записями, бланками, рисунками. За столом (столами) во время перерыва или до дискуссии участникам предлагаются кофе, чай, безалкогольные напитки и проч.;

- если обсуждается вопрос о качестве какого-либо товара, то предусматриваются соответствующие образцы.

Качественные методы наиболее применимы для решения практических задач по анализу общественного мнения в сфере средств массовой информации и маркетинга. Они позволяют исследовать глубинные механизмы процесса влияния массовой коммуникации на индивидуальное сознание и увидеть закономерности восприятия социальной информации. Меняя набор методик, можно задать уровень получаемой информации: от социально обусловленных реакций до их подсознательной мотивации. Можно выделить несколько уровней анализа:

1. Сознательных факторов, доступных для структурированных опросников;

2. Личных чувств и языка, для которых требуется «сочувствующее» интервью;

3. Интуитивных ассоциаций, для выявления которых используются невербальные методы или игры, выявляющие внутренний мир респондентов;

4. Бессознательных, спонтанных реакций, не подверженных цензуре сознания факторов, поддающихся проективным методам.

Качественные методы можно использовать не только для уточнения внутренней структуры и динамики общественного мнения, но и как вспомогательные при подготовке количественных исследований - например при формировании анкеты (получение спектра ответов, их предварительная кластеризация), или при разработке рабочей гипотезы исследования (выяснение специфических закономерностей восприятия изучаемого феномена и уточнение направлений исследования).

Грамотно проведенное качественное исследование дает возможность четко сформулировать понятный и близкий потребителю (избирателю) образ организации, товара, политика и выбрать наиболее эффективные технологии воздействия на общественное мнение

· Специфика применения метода наблюдения в политических и экономических исследованиях. Наблюде­ние может быть кратко-, средне- и долговременным. Последнее, как правило, ведется большими исследова­тельскими группами и требует значительных усилий по сбору материалов и созданию единой системы индика­торов, подлежащих фиксации в ходе наблюдения. В США, например, таким образом было изучено целое поколение людей на всех фазах его существования, от рождения и социализации до пенсионного возраста. Исследователь, ведущий наблюдение, изучает интере­сующую его ситуацию. Он может непосредственно участвовать в ней. Методвключенногонаблюдения позволяет изнутри исследовать процесс зарождения и развития политического конфликта, эволюцию массо­вого движения, деятельность политической партии и т. д. Обращаясь к первому методу, подчеркнем, что, как и всякая научная деятельность, экономические исследования носят эмпирический характер, т. е. основанный на практическом опыте. Это предполагает наблюдение экономических процессов в их реальном виде, и сбор фактов, происходящих в действительности. Например, благодаря наблюдению и сбору фактической информации можно определить, как изменились товарные цены за тот или иной период. Качественное описание использует естественный (вербальный) язык, а количественное описание — искусственный (символический, в первую очередь математический) язык.

· Использование метода эксперимента при анализе состояния экономического мнения.

Социологический эксперимент в корне отличается от естественно-научного. Особенностью последнего является то, что объектом выступает материальный мир, исследуемый с помощью определенного прибора или инструмента, т.е. экспериментатор, говоря словами Г. Гегеля, «действует против природы с помощью самой природы», тогда как социологический эксперимент — это совместная деятельность испытуемых и социолога, направленная на исследование какой-либо особенности личности, группы.

Вследствие разного уровня разработанности той или иной научной проблемы и недостатка информации о связи зависимой и независимой переменных выделяют два основных типа экспериментов:

исследовательский, который проводится в том случае, когда неясна причинная связь между зависимой и независимой переменными и эксперимент направлен на проверку гипотезы о наличии причинной связи между двумя явлениями;

подтверждающий, который проводится, если связь выяснена заранее и выдвигается гипотеза о содержании связи. Тогда в эксперименте эта связь раскрывается и уточняется.

Таким образом, под социологическим экспериментом следует понимать метод сбора и анализа данных, позволяющий осуществить проверку гипотез о наличии или отсутствии причинных связей между социальными явлениями. Для этого исследователь активно вмешивается в естественный ход событий: создает в изучаемой группе искусственные условия и планомерно контролирует их. Полученная в ходе эксперимента информация об изменении показателей изучаемого объекта способствует уточнению, опровержению или подтверждению исходной гипотезы исследования. Экспериментальный метод позволяет получать достоверные результаты, которые можно успешно применять в практической деятельности, например для повышения эффективности функционирования социальных групп, организаций, институтов. Однако в процессе применения экспериментального метода важно учитывать не только достоверность данных, но и моральные и правовые нормы, а также интересы и стремления людей, участвующих в исследован

«Под социальным экспериментом в науке понимается такой метод исследования, основной задачей которого является проверка гипотез о социальных фактах в условиях, позволяющих в возможно более короткий срок и наименьшими средствами обнаружить в “чистом” виде, измерить и доказать наличие или отсутствие соответствующих связей между явлениями»[313].
Все социальные эксперименты можно разделить на предметные (вещественные) и на мысленные (идеальные). Далее речь пойдет исключительно о предметных (вещественных) экспериментах. оциологический эксперимент — это исследование социального взаимодействия людей путем активного влияния на такое взаимодействие или создания искусственных условий для него.

12. Общественное мнение как социальный институт. Функции общественного мнения.

·  Определение понятия общественного мнения как социального института.

Общественное мнение - это совокупность суждений и оценок, выносимых различными группами и слоями по поводу событий общественной жизни и насущных социальных проблем. Именно в общественном мнении проявляется социальная активность большинства населения, прямо не задействованного в политическом и законодательном процессах. Общественное мнение выражается в массовом одобрении или осуждении определенных действий и поступков. Чем больше в обществе процент населения, обладающего собственными взглядами, активной жизненной позицией, гражданственностью, тем сильнее и эффективнее общественное мнение.

·  Причины и условия становления общественного мнения в качестве социального институты.

·  Структура института общественного мнения (цель, сфера деятельности, нормативно обусловленные роли и статусы).

Что касается сферы деятельности общественного мнения - это политика, право, мораль, экономика, наука, культура, религия и др. ярко общественное мнение оказывается в сфере политики. Политический окрас имеет является общественное мнение и в правовой сфере, где поступки людей оцениваются с позиции действующих и желаемых правовых норрм.

нормативно обусловленные роли и статусы Институт PR представляет собой и форму социальной организации, в которой каждый вид деятель-ности закреплен за определенным субъектом. При этом термин «организация» имеет три взаимосвязанных аспекта: 1) объединение людей, 2) деятельность по упорядочению их совместных усилий, 3) свойство объекта, выражающее уровень упорядоченности.

Организация присуща структурам, профессионально работающим на рынке паблик рилейшнз: PR-агентствам, пресс-службам, отделам по связям с общественностью и т.д. Институт паблик рилейшнз совершает обмен деятельностью и взаимодействует с другими социальными и социально-политическими институтами: институты представительной демократии, законодательной и исполнительной власти, СМИ, политические партии и т.п.

·  Функции и дисфункции общественного мнения как социального института.

Разделяют такие функции общественного мнения как социального института:

• адаптации, которая включает функции социализации и воспитательную Ее суть заключается в прививанни индивидам норм, ценностей и правил поведения в обществе Общественное мнение постоянно наблюдает за человеком, напоминая ли ей о тех моральные санкции, которые могут быть применены в случае нарушения требований социальной группы Причем, влияние общественного мнения на поведение человека может быть не только положительным, но и отрицательные м, например, многие, принимая гостей, с удовольствием обошелся бы без алкоголя, но не прибегает к такого поведения, опасаясь осуждения общественного мненияки;

• регулятивную Общественное мнение регулирует не только отношения между отдельными людьми, лицом и коллективом, коллективом и обществом, но и экономические, политические, моральные и другие отношения в обществе;

• контрольную Контролирует деятельность органов власти и управления Общественное мнение практически всегда занимает определенную позицию по вопросам, которые интересуют общественность, и старается, чтобы деятельность официальных лиц и в организаций соответствовала этой позицииї;

• защитную Общественное мнение \"берет под свою защиту\" отдельных лиц или официальные институты Скажем, церковь на Западной Украине является тем институтом, который находится под защитой общественного мнения Любые посягательств ния на этот институт непременно вызовут массовый осуждение общественностиромадськості;

• консультативную Общественное мнение может давать советы, рекомендации различным социальным институтам по выбору способов решения тех или иных проблем;

• директивную Через референдум или путем прямого давления общественное мнение, указывает способы проведения политики в отношении определенных проблем, которые находятся в центре общественного внимания

·  Каналы выражения общественного мнения.

Особенности механизма взаимодействия общественного мнения с государственными, политическими, экономическими и другими социальными институтами зависят от каналов ее высказывания.

Среди главных каналов выражения общественного мнения выделяют следующие:

• через поведение во время выборов всех уровней (президентские, парламентские, муниципальные, в местные органы власти);

• через участие в законодательной деятельности, референдумы, плебисциты, собрания и другие разного рода представительные органы;

• с помощью средств массовой информации и коммуникации (включая сплетнями);

• через митинги, протесты, демонстрации, забастовки и т.д.;

• через лоббистские структуры и группы давления

Лоббизм - это особая система реализации интересов отдельных организаций и различных социальных групп путем целенаправленного воздействия на органы законодательной и исполнительной власти с целью добиться одобренных ния или неодобрение ими того или иного законопроекта

Каналы выражения общественного мнения делятся на три, кардинально различающиеся по своим информационным свойствам, группы:

1) опосредованные каналы выражения общественного мнения, которые характеризуются тем, что общественное мнение распространяется через них опосредовано, через фигуру «ретранслятора». К ним относятся средства массовой информации, средства массовой устной пропаганды, средства наглядной агитации, заседания и документы органов управления. Общественное мнение здесь испытывает влияние «ретранслятора», и поэтому может искажаться.

2) прямые каналы выражения общественного мнения, которые характеризуются тем, что общественное мнение распространяется через них и поступает в органы управления прямо, не проходя отбор через фигуру «ретранслятора». К ним относятся собрания, средства информационного давления (митинги, демонстрации, забастовки), личные контакты руководства с населением, письма. Общественное мнение здесь может быть достаточно объективным, однако вряд ли способно репрезентативно отражать мнение различных социальных общностей. Например, опыт показывает, что письма в редакции газет, мерии и исполкомы пишут люди с определенной ментальностью и в них, чаще всего, содержится негативная информация. Поэтому по ним невозможно судить об общественном мнении в целом.

3) специализированные каналы выражения общественного мнения представляют собой группу методов научного анализа общественного мнения. К ним относятся разнообразные опросы населения, референдумы и выборы. Очевидно, что информация, получаемая, через эти каналы является наиболее качественной и надежной, поскольку обладает принципиальными возможностями быть объективной и репрезентативной. Однако в нашем обществе работники органов управления чаще всего пользуются опосредоваными и прямыми каналами изучения общественного мнения и очень редко – специализированными (об этом свидетельствуют результаты социологических исследований).

Общественное мнение в бытовой сфере. Особенности институционализации общественного мнения в политической сфере в России на федеральном, региональном и местном уровнях. Специфика и перспективы социального института общественного мнения в России. Особенности взаимодействия общественного мнения с другими социальными институтами общества (культурными, политическими, государственными и др.).

---

Дата добавления: 2015-07-16