Изучите бизнес клиента, как свои пять пальцев

По словам Билла Бернбаха, "в товаре заключена магическая сила... Вам нужно жить рекламируемым продуктом. Погрузитесь в него. Проникнитесь им".

Мораль для копирайтеров и арт-директоров такова: отправляйтесь на экс­курсию по предприятию клиента. Я не шучу. Если представится такая возмож­ность — вперед. Засыпьте клиента вопросами. Какова технология производства? Какие ингредиенты входят в состав продукта? Как ведется контроль за качест­вом? Прочитайте все имеющиеся брошюры о будущем предмете вашего реклам­ного сообщения. Всю офисную документацию на этот счет, какую только достане­те. Может статься, Идея, готовая сию же минуту трансформироваться в велико­лепный заголовок, откроется вам в заметках к чертежам. Вникайте в особенности бизнеса клиента.

Если вы говорите с клиентом на его языке, то сможете завоевать его доверие. Если же вы способны поддерживать беседу только о специфике собственного ре­месла (например, глубокомысленно рассуждать о достоинствах шрифта Century italic), то быстро потеряете интерес и уважение клиента. Понимание маркетин­говой ситуации клиента должно быть у вас не менее четким, чем у эккаунта. Обходных путей в данном случае нет. Изучите клиента. Изучите товар. Изучите рынок. За труды вам воздается сторицей. *

Помните: Везет тем, кто везет — или, как сказал однажды Луи Пастер, "форту­на улыбается подготовленным".

Дата добавления: 2015-07-16