Особенности производственных конфликтов.

Так как производственный конфликт является одним из видов конфликтов в организации, то он имеет те же структуры, стадии развития, виды и функции, методы исследования, что и конфликт в любой организации (их мы опишем ниже). Однако нельзя отрицать и его особенностей, которые связаны с тремя факторами:

1. Производственный конфликт, как конфликт на производственном предприятии, имеет в своей основе модель человека экономического по Адаму Смиту. Так, экономическая теория зафиксировала, что в экономической деятельности человек поступает по преимуществу рационально. Он стремиться соотнести свои нужды с планами, целями и способами их достижения. В основе поступков человека здесь лежит целерациональное поведение: ожидание определенных действий других людей и использование этого ожидания в качестве «условий» или «средств» для достижения своей рационально поставленной и продуманной цели. Рациональность не возможна в действиях «на глаз». Она требует сосредоточенности и соответствующей обстановки, ограничивающей вмешательство посторонних, неразумных влияний. Эмоции и фантазии тесно связаны с органичной и многообразной бытовой жизнью. Поэтому работник отделяется от быта и помещается в искусственно созданную производственную среду. Механизмы, с которыми он имеет дело в этой среде, функционируют независимо от человеческого тела и подчиняют его действия своей логике, «убирают» его лишние движения, делают их экономичными и предельно целенаправленными. Все это направлено на устранение человеческого фактора, унификацию людей на производстве. Что на первый взгляд, совершенно не оставляет места индивидуально-личному на производстве, а значит, психологическому.

2. Кроме того, работник, уподобляясь одному из механизмов в цепи производства, отделяется от его конечного продукта, теряя тем самым смысл своей деятельности. Поэтому каждый работник задает себе вопрос «Ради чего я работаю? Только ли ради заработка или мой труд имеет какое-то значение с точки зрения более широких ценностей?», рабочий производства часто упускает ценность и смысл самого труда, а удовлетворенность его трудом часто сводится только к удовлетворенности заработной платой, условиями труда (спецификой конкретной своей деятельности), коллективом, в котором он работает.

Столкновение работодателей и наемных работников. Интересы работодателя и работника изначально не совпадают. Предприниматель заинтересован в получении наибольшей прибыли, в сохранении и процветании своего дела, в накоплении средств для расширения производства, в налаживании успешных контактов с поставщиками и потребителями. Работник заинтересован в максимальном заработке и идеальных условиях труда. Если стороны не договариваются, то каждая тянет одеяло на себя. Непонимание своего интереса приводит к противоречивой ситуации. От себя заметим, что рабочие и администрация представляют собой на предприятии довольно локальные группы, отдаленные друг от друга, что не может не способствовать формированию в каждой из групп иллюзорного, стереотипного представления друг о друге.

Эти особенности производства способствовали тому, что еще в начале XX века считалось, что все производственные вопросы можно решать с помощью денежного вознаграждения. Но только «человеческие отношения» могут обеспечить успешность труда как осмысленной, несущей важное личное значение, деятельности. Благоприятный моральный климат, повышение удовлетворенности содержанием труда, демократический стиль производства имеют прямое отношение к успешности работы предприятия. Можно сказать, что именно благоприятный климат заложил основу психологических исследований на производстве, однако конфликты не входили в круг исследуемых им проблем.

Дата добавления: 2015-07-16