Предупреждающие действия. Предупреждающее действие- действие, предпринятое для устранения причины

Предупреждающее действие - действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации.

В отличие от корректирующего действия, предпринимаемого для предотвращения повторного возникновения несоответствия (нежелательной ситуации), предупреждающее действие предпринимается для того, чтобы несоответствие (нежелательная ситуация) не стало реальностью.

Внимание! Несоответствие, которое молено предотвратить, не имеет последствия.

Изучение причины потенциального несоответствия представляет собой более трудную задачу, чем изучение причин обнаруженного несоответствия. При этом изучении используются достаточно сложные методы, как, например, метод FMEA (метод анализа отказов и их последствий). Метод FMEA может быть применен как к продукции, так и к процессу. При этом FMEA продукции рассматривает риски, которые возникают у внешнего потребителя, a FMEA процесса — у внутреннего потребителя.

Вероятность превращения потенциального несоответствия в реальное под действием тех или иных причин может быть определена количественно. Согласно теории вероятностей, вероятность всякого случайного события А лежит между нулем и единицей, т.е. 0 ≤ Р(А) ≤ 1.

Известна следующая характеристика вероятностей:

Вероятность (Р)	Характеристика вероятностей
0,00	Наступление события полностью исключено
0,10	Наступление события в высшей степени неопределенно
0,20 0,30	Наступление события неправдоподобно
0,40	Наступление события весьма правдоподобно
0,50 0,60	Наступление события вероятно
0,70 0,80	Наступление события весьма вероятно
0,90	Наступление события в высшей степени вероятно
1,00	Наступление события полностью достоверно

* Подробно о данном методе в [13 – 14]

Для устранения установленной причины потенциального несоответствия разрабатывается несколько вариантов предупреждающего о действия. Ответственность за разработку предупреждающего действия несет руководитель процесса (аудитируемого подразделения). К разработке привлекается аудитор. Выбор наилучшего варианта осуществляется на основе установленных критериев. При этом определяющим критерием предупреждающего действия является его способность предотвратить возможность превращения потенциального несоответствия в реальное при допустимых затратах.

Для реализации предупреждающего действия разрабатывается соответствующий план, который согласовывается с ведущим аудитором и утверждается руководителем процесса (подразделения).

ВОЗМОЖНАЯ ФОРМА ПЛАНА

№ пп	Код проверки и № протокола о потенциальном несоответствии	Характер потенциального несоответствия	Причина потенциального несоответствия	Мероприятия по реализации предупреждающего действия	Сроки выполнения
Начало	Окончание

Продолжение таблицы

Ответственный за реализацию предупреждающего действия	Отметка ответственного за реализацию предупреждающего действия о выполнении	Отметка ведущего аудитора о выполнении	Затраты на разработку и реализацию предупреждающею действия, тыс. руб.
План	Факт

---

Дата добавления: 2015-07-19