Особенности управления персоналом в малом предпринимательстве.

Особенности управления персоналом в малом бизнесе связаны с особенно-

стями предприятий малого бизнеса. Прежде всего это известный предпринима-

тельский дух. Люди, пришедшие работать на малое предприятие, гораздо ощути-

мее чувствуют успехи и неудачи фирмы. Поэтому работа с кадрами имеет особо

важное значение. Другой немаловажной особенностью является более высокая

скорость прохождения информации. Менеджер малой организации может позво-

лить себе подходить ко всей информации относительно равноценно, что сущест-

венно снижает риск возможных потерь. Для этого, безусловно, необходимо обес-

печение информационной безопасности, что достигается при помощи современ-

ных информационных технологий. Кроме того, все сотрудники предприятия на

виду, их работа происходит на глазах всей организации, что стимулирует персонал

на непрерывные поиски улучшений. Однако это даст свой результат только тогда,

когда работники будут преданы своей фирме [3].

Прежде всего необходимо формировать систему организационной привер-

женности персонала организации (преданность работника своей фирме). Как мож-

но победить конкурентов? В первую очередь следует сделать товары и услуги бо-

лее привлекательными, чем у конкурентов. Ценовая политика, расширение ассор-

тимента, улучшение качества и сокращение времени обслуживания клиентов,

обеспечение послепродажного обслуживания, льготы постоянным клиентам – это

только часть методов, которые могут быть использованы. При этом следует иметь

в виду, что поиск и реализация тех или иных конкурентных преимуществ – это

задача работников организации.

Преданность, приверженность персонала, его готовность разделять цели и

ценности организации, а также напряженно трудиться в ее интересах – важнейшее

условие максимальной отдачи не только от человеческих ресурсов, имеющихся в

распоряжении организации, но и от всех других ресурсов, имеющихся в распоря-

жении организации, поскольку именно от людей зависит, как решаются вопросы в

сфере финансов, производства, маркетинга и по другим направлениям.

Организационная приверженность – это психологическое образование, вклю-

чающее позитивную оценку работником своего пребывания в организации, наме-

рение действовать на благо этой организации ради ее целей и сохранять свое

членство в ней. Отсутствие приверженности выражается в отчуждении ра-

ботника от организации.

Билет № 12.

Дата добавления: 2015-12-01