Репутация и социальная ответственность компании.

21. Брендинг: эволюция брендинга и понятия бренд. Современные понимания термина бренд. Виды брендов.

Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к данной товарной марке среди конкурирующих товаров. Возник в США в 30-е годы в компаниях. Техника брэндинга пришла в Россию сначала в деятельность транснациональных корпораций, продвигающих на нашем рынке свои мегабрэнды. Русское определение: образ марки данного товара / услуги в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих. Бренд – это имя (название) объекта сбыта (фирмы, товара, услуги, идеи, личности и т.д.), осо- бенностями которого являются повсеместная известность и глубокая укоренённость в массовом соз- нании. Кроме того, бренд имеет положительный знак для большой группы населения. Элементы, формирующие понятие «брэнд». 1. Словесный товарный знак: 2. Слоган.

Виды брендинга: 1Персональный брендинг – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных популяризацию персоны в глазах целевой аудитории и информирование последней о профессиональных или личностных качествах персоны. 2Корпоративный брендинг - заключается в создании фирменного стиля, зрительного и смыслового образа организации. 3. Территориальный брендинг, или брендинг региона. Для всего мира Лас-Вегас – город игорного бизнеса, Исландия – страна гейзеров, а Кипр – мифический рай. И всё это также результат многолетнего брендинга. 4Политический брендинг - он может заключаться как в создании целостного образа, имиджа целой партии или политического движения со своими лозунгами, символикой и фигурами, так и в продвижении конкретной фигуры, что будет являться персональным брендингом.

эволюция брендинга: началась еще со второй половины XIX столетия и условно

ее можно поделить на 5 основных этапов. 1Ресурсный этап. До второй половины XIX столетия решающим фактором успеха в бизнесе, фактически, был доступ к ресурсам: полезным ископаемым, лесу, хлопку и т.д. Доступ к сырью создавал монопольное преимущество. 2. Товарный этап. Этот этап продолжался примерно до начала XX века, когда решающим моментом было наличие рыночной идеи товара или услуги и материально-технической возможности реализации этой идеи. 3. Технократический этап. Следующая – третья стадия длилась с начала ХХстолетия до 1930-х годов. Рынок производителей начал уплотняться и решающим фактором успеха стала возможность обеспечить максимальный выход товара при минимальных издержках. 4. Маркетинговый этап. В 1930-е годы мировой бизнес столкнулся с плотным рынком. Основное правило – «не продавать то, что производишь, а производить то, что будет продано». Именно на этом этапе возникла теория маркетинга. 5. Брендовый этап. Потребитель в этой ситуации стал разборчив, начал реагировать не столько на товар, его цену и качество, сколько на его марку, на имидж фирмы, ее репутацию, вплоть до репутации ее первых лиц. В настоящее время отслеживанием положений брендов на рынке занимаются международная консалтинговая компания Interbrand Group(Кокакола, IBM, Micr. В России проект «Ру. Бренд 2010» МТС, Билайн, Балтика, Лукойл, Мегофон

22.Роль PR в построении бренда (корпоративная индивидуальность –> корпоративный имидж –> корпоративная репутация –> корпоративный бренд), пояснить эти понятия.

В брэндинге роль PR-технолога сводится к информационной и имиджевой поддержке брэнда. Проведение опросов общественного мнения и специальных мероприятий для продвижения брэнда позволит потребителю наделить его определенным набором характеристик, повысит его узнаваемость. 10 шагов по запуска нового бренда с помощью инструментов PR, которые определяют успех кампании. 1. Определите идентичность, ценностное предложение и позицию вашего бренда. 2. Найдите “слабое место”. Программа создания бренда инструментами PR должна быть направлена на глубокое понимание потребителей и поиск их слабых мест — центральных моментов в их жизни и самовосприятии. 2. Развитие и укрепление позиции бренда с помощью PR-инструментов. Спонсорские и благотворительные проекты Например, компания Avon отчисляет средства на борьбу с раком груди, Danone построила сеть из 15 Институтов питания по всему миру. Special events К этому феерическому инструменту PR можно отнести абсолютно любое действо: от «дня открытых дверей» мюзикла Cats до фестиваля «Нашествие». Привлечение звезд к продвижению брендов Корпоративная индивидуальность – визуальные и вербальные признаки, по которым люди могут идентифицировать организацию (такие, как фирменное наименование, логотип, рекламный слоган, фирменный цвет и т.д.). Корпоративный имидж – общее представление (состоящее из набора убеждений и ощущений), которые складываются у человека об организации. Корпоративная репутация – ценностные характеристики (такие как аутентичность, честность, ответственность и порядочность), вызываемые корпоративным имиджем, сложившимся у человека. Корпоративный супербренд – чувство доверия, надежности и сопричастности, которое возникает под воздействием корпоративной репутации, сложившейся у человека.

Дата добавления: 2015-12-01