Читайте также:
|
|
Детям во время полета предлагают заказать - детское меню, малышам рекомендуется молоко, творожки.
Программы лояльности |
Программы лояльности - это бонусные программы авиакомпаний разработаны для пассажиров, которые часто летают.
Программы лояльности позволяют улучшить, а точнее - укрепить отношения между клиентами и авиакомпанией, предоставляющие им услуги на долгий срок.
Участник (пассажир) в программе лояльности имеет возможность получить бонусы от авиакомпаний в виде скидок, дополнительных авиабилетов, бесплатное изменение класса обслуживания на авиарейсе, и другие акции.
Все участники накопительных программ получают клубные карты, на которую начисляются баллы. При покупке авиабилета пассажир должен предъявить карту.
Оформить бонусную карту имеет смысл если пассажир часто использует для своего путешествие самолеты и пользуется услугами только одной авиакомпании. Это дает пассажиру получить согласно правилам программы лояльности дополнительные услуги или скидки.
Владельцы бонусной карты при перелете одной авиакомпании набирают бонусные баллы, в зависимости от километражу полета.
Набрано необходимое количество баллов (миль) владелец бонусной карты (пассажир) может использовать их, например, на бесплатное повышение класса обслуживания, дополнительно взять багаж, бесплатный авиа перелет, или получить дополнительные услуги авиакомпании.
Некоторые программы лояльности для часто летающих пассажиров:
Предлагаемые бонусы разделяют на 2 вида:
Количество бонусов начисляют за "мили" каждого полета. За один авиаперелет бонус будет зависит от дальности полета, класса обслуживания и тарифа. Точный порядок начисления и использования бонусов вы можете поинтересоваться в авиакомпании.
Дата добавления: 2015-12-01; просмотров: 48 | Нарушение авторских прав