Читайте также:
|
Социальные PR-технологии - это наиболее сложный подвид методов связи с общественностью. Этот разноплановый вид пиара не следует путать с социальной рекламой, ведь он имеет свои собственные цели и способы их достижения. Если рассматривать PR-технологии в общем, то все их виды существуют для того, чтобы формировать доверие. Конкретно же социальный PR существует для того, чтобы строить доверительные отношения между обществом и его окружением. В целом, мирная и обеспеченная жизнь людей в пределах государства - конечный результат, к которому стремятся представители социального пиара.
Современные PR-технологии в социальной сфере развиваются за счет работы отдельных организаций или инициативных групп. Они находят необходимые ресурсы для решения существующих проблем и достижения гармонии в общественных отношениях. В этих организациях работают люди, которые умеют добиваться налаживания отношений среди властей, населения и так далее. Они стараются донести до всех оптимальные пути выхода из сложных ситуаций. К сожалению, большое количество таких инициативных групп продолжают думать, что социальные PR-технологии заключаются только в том, чтобы донести информацию о существующей проблеме до средств массовой информации. Но на самом деле налаживание отношений с общественностью в первую очередь подразумевает получение обратной связи. Стороны, между которыми должны выстроиться доверительные отношения, вступают в диалог, а не просто информируют о положении дел через СМИ. Социальные PR-технологии - это система приемов влияний различного вида, которые используются для достижения конкретного результата с помощью социального планирования и работы с социумом в целом. Выстраивание доверительных отношений между представителями разных сфер общественности осуществляется с помощью проведения разнообразных работ в областях управления, образования, художественного творчества и так далее. Социальные PR-технологии могут создаваться не только искусственным путем, но и в процессе эволюции общественного сознания.
В целом для достижения конечной цели и решения проблемы используются два инструмента - социальное пространство и время. Таким образом, эти PR-технологии можно понимать как выполнение алгоритма действий. Этот алгоритм подчиняется определенным условиям и тем самым в процессе выполнения вносит изменения в социальные объекты. Успех социальной PR-компании будет напрямую зависеть от нескольких факторов. В первую очередь важно то, насколько инициативной группой изучена суть проблемы, история ее возникновения и текущее положение дел. Следующим важным этапом становится составление тщательно продуманного плана действий. И, наконец, именно от степени слаженности коллектива будет зависеть эффективность проведенной работы и то, насколько быстро будут достигнуты желаемые результаты.
Таким образом, социальные PR-технологии - этот разноплановый вид пиара, имеющий свои собственные цели и способы достижения. Социальный PR необходим для того, чтобы строить доверительные отношения между обществом и его окружением, его - конечный результат - мирная и обеспеченная жизнь людей в пределах государства.
Агентства РК по печати и массовым коммуникациям занимается созданием условий для получения населением социально значимой информации посредством средств массовой информации. Так например, агентство благодаря интернет источникам, предоставляет населению Республики Коми информацию о различных мероприятиях.
Так например, одним из способов связи с общественностью используются социальные сети. Благодаря этому, можно узнать о том, что подведены итоги I Регионального конкурса "Полевой корреспондент-2015". Решением федерации спортивного туризма Воронежской области и судейской коллегии конкурса победителем в номинации "Путевой очерк" была признана корреспондент газеты "Наша жизнь" Наталья Прокофьева. А агентство РК по печати и массовым коммуникациям доводит до жителей республики Коми информацию о всероссийском литературном конкурсе «Герои Великой Победы» на лучший литературный рассказ и стихотворение эпического, исторического и военно-патриотического содержания. Данный конкурс в преддверии праздника великой победы проводит управление культуры Министерства обороны Российской Федерации и Издательский дом «Не секретно»[33].
Также агентство РК по печати и массовым коммуникациям сообщает о том, что финно-угорский центр России открывает в Коми "Страницы истории Великой Победы" 13 апреля филиал ГРДНТ "Финно-угорский культурный центр Российской Федерации" провёл в Республике Коми первое занятие из цикла "Страницы истории Великой Победы"[34]. Патриотическая встреча прошла для учащихся средних и старших классов Зеленецкой средней общеобразовательной школы (Республика Коми, Сыктывдинский район) (приложение А). А также агентство сообщает, что 17 апреля в Главном управлении МЧС России по Коми прошел праздник юмора и находчивости. За звание самой веселой и находчивой команды боролись пять сборных команд, представляющих подразделения МЧС России по Коми. Игра включала 4 конкурса – приветствие «На пороге юбилея», разминку «Кто хочет ответить», видеоконкурс и фристайл. В прошлом году победителем игры стала команда из Сыктывкара «Каланча».
Агентство РК по печати и массовым коммуникациям сообщает, что 9 Мая колонной парада Победы по г.Сыктывкару пройдет «Бессмертный полк». В составе колонны полка пройдут горожане и гости столицы со штендерами с портретами ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов по центральным улицам города: Коммунистической, Интернациональной, Куратова, Кирова. Акция завершится в парке имени С.М. Кирова у закладного камня, от которого уходили на фронт наши земляки (приложение Б). По вопросам участия в шествии «Бессмертного полка» в Сыктывкаре можно обращаться к координаторам: Центр военно-патриотического воспитания ГАОУ ДОД РК «Детско-юношеский центр спорта и туризма». То есть любой желающий может принять участие в данном шествии.
Кроме того, агентство РК по печати и массовым коммуникациям доводит до жителей республики информации о том, что проходит Всероссийская мобильная акция «Ура Победе!», посвященная 70-летию Победы в Великой Отечественной войне. Акцию поддержали крупнейшие мобильные операторы страны: МТС, Билайн, Мегафон и Tele2, которые предоставляют своим абонентам возможность скачать пять главных песен Победы в свой мобильный телефон, а также установить эти мелодии в качестве гудка или звонка. Для акции выбраны 5 основных песен Победы: «Темная ночь», «Прощание славянки», «День Победы», «Катюша», «Синий платочек». Они доступны для скачивания при звонке на единый бесплатный номер «1945», а также на официальном сайте Победы may9.ru и в мобильном приложении «70 лет Победы!», разработанном для платформ IOS и Android. Услуга «Песни Победы в твоем мобильном» предоставляется операторами сотовой связи бесплатно[35].
Также благодаря интернет - источникам агентство РК по печати и массовым коммуникациям доводит до населения информацию о том, что общественная палата Республики Коми проводит прямую телефонную линию для жителей всех городов и районов РК по проблемам капитального ремонта многоквартирных домов. На вопросы граждан по телефону ответят представители регионального оператора, Минархстроя РК и Комитета ЖКХ РК. Организаторы горячей линии: Комиссия по вопросам ЖКХ Общественной палаты РК, региональный центр «ЖКХ-Контроль» и Общественный совет Минархстроя РК[36].
Для тех, кто любит культурные мероприятия, агентство РК по печати и массовым коммуникациям сообщает, что в рамках «Года литературы в России» и «Года патриотизма в Республике Коми» в Сыктывкар по приглашению АУ РК «Комикино» приедет артист театра и кино Владимир Борисов. 28 апреля в 18:00 на сцене Коми республиканской филармонии он представит свой моноспектакль «Пять рассказов Шукшина» (приложение В).
Заключение
Подводя итоги по выпускной квалификационной работе, можно сделать следующие выводы:
Глубинной сутью PR является информирование общественности, ее просвещение посредством распространения знаний, повышения культуры. Паблик рилейшнз в государственных органах управления представляют собой функцию в управленческой деятельности, специализированную и профессионально подготовленную, которая направлена на создание и поддержание устойчивых и динамичных отношений между организацией и населением с заранее намеченной обратной связью. Применение паблик рилейшнз в процессе социально-экономического управления влечет за собой способность государственной системы к саморазвитию и стабильной работе. Согласованное взаимодействие разных по своей сути направлений деятельности государственных органов управления обусловливает расширение содержания и возможностей исходящих сообщений, характерных для каждого направления управленческой деятельности.
Возможности PR могут быть использованы в целях повышения открытости государственного управления и приближения к интересам граждан. Закрытость органов управления, недостаточное или неэффективное взаимодействие с общественностью приводят к отчуждению людей от власти, что может стать предпосылкой социальных потрясений. Структуры государственной власти преследуют конкретные цели:
· обеспечение гласности, прозрачности и открытости в работе;
· обеспечение связей с гражданами и их объединениями;
· помощь сотрудничеству с гражданами, их объединениями в разработке и осуществлении программ решений;
· способствование становлению институтов гражданского общества.
В многогранной деятельности государственных структур по связям с общественностью можно выделить несколько четких функций:
· Информационно-политическая функция. Она направлена на разработку информационной политики по конкретным направлениям государственной деятельности, ее стратегии и тактики, фиксирующих движение событий по данным в динамике. Подразумевает тщательное изучение внешних и внутренних контрагентов, анализ конкретных ситуаций при осуществлении государственной политики, оценку общественного мнения, настроений, реакций населения, подготовку массива аналитических данных для принятия наиболее эффективных государственных решений.
· Информационно-коммуникативная функция. Предусматривает продуцирование, тиражирование информации при выполнении информационной работы с населением, а также для поддержания социально-психологического климата внутри государственного учреждения, соблюдения служебной этики, фирменного стиля.
· Консультативно-методическая функция. Состоит в консультировании по организации и налаживанию отношений с общественностью. В том числе и различных структур и подразделений органов государственной власти. Разработка концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акций и кампаний PR.
· Организационно-правовая функция. Предполагает совокупные меры и действия по подготовке, проведению и организации активных акций, PR-кампаний, различного уровня деловых встреч, выставок, конференций и использованием средств массовой информации, аудио- и видеотехники. Правовое обеспечение деятельности службы по связям с общественностью.
Единство в многообразии PublicRelations удается соблюдать в большой степени благодаря унифицированной системе принципов, которыми в своей профессиональной деятельности руководствуется система связей с общественностью. Наличие принципов показывает, что сама система PR обладает способностями к саморегулированию. В сфере государственного управления можно выделить следующие принципы:
· Открытость власти перед обществом. Один из основных принципов, обязательный для соблюдения. Предполагает обеспечение открытости информации при выработке и принятии управленческих решений.
· Право на информацию. Предусматривает обеспечение равного права на информацию для общественности.
· Социальная ориентация. Обеспечение приоритета при осуществлении государственной поддержки информационным проектам социальной направленности. Данный принцип наиболее актуален для работы государственных пресс-служб, которые должны придавать особое значение для освещения посредством СМИ проектов, имеющих большое социальное значение, осуществляемых правительством.
· Законность. Формирование системы, обеспечивающей политическую и идеологическую свободу мысли и слова, независимость средств массовой информации.
· Системность. Информационная политика опирается на принцип системности в отношениях администрации со всеми СМИ. В данном случае подразумевается регулярное проведение встреч с руководителями средств массовой информации, где все совместно обсуждаются интересующие вопросы, проблемы.
Исходя из тематики выпускной квалификационной работы, рассмотрены механизмы осуществления PR-деятельности на федеральном и региональном уровне. Структуры федерального уровня заведомо обладают более широкими функциями и полномочиями, но функционирование субъектной PR-структуры зачастую более эффективно, что обусловлено меньшим масштабом деятельности, более конкретизированным характером. Более того, PR-структуры разных уровней отличаются характером ответственности перед общественностью: требования, предъявляемые к федеральных структурам, в несколько раз превосходят требования к субъектным, кроме того, основная проблема, с которой сталкиваются PR-структуры федерального уровня - это необходимость отвечать за решения, входящие в компетенцию организаций субъектного уровня. Пресс-служба является важным связующим звеном между Президентом РФ (который в системе массовой коммуникации выполняет роль объекта или события социальной действительности) и СМИ (которые являются каналами коммуникации подачи нужной информации аудитории). Пресс-служба - главный источник информации для средств массовой информации. Выполняя положенные функции, пресс-служба помогает главе государства в полной мере реализовывать свои конституционные полномочия в области государственной информационной политики, быть в курсе сложившейся информационной обстановки, пресс-служба организует и обеспечивает взаимодействие Президента со средствами массовой информации, что, в свою очередь, обеспечивает благоприятное существование и функционирование в своей среде. Организация работы PR-структур на субъектном уровне во многом дублирует работу органов федерального уровня с различием в масштабах деятельности. Ярким примером PR-деятельности в органах исполнительной власти, является Агентство РК по печати и массовым коммуникациям. Основными функциями являются:
· обеспечение связи главы РК со средствами массовой информации;
· предоставление средствам массовой информации материалов о деятельности главы РК;
· организация информационного обеспечения мероприятий с участием главы РК как на территории республики, так и за его пределами;
· осуществление контроля за реализацией критических выступлений в местных средствах массовой информации и обеспечение информированности населения по принятым решениям.
Проанализировав функции и задачи пресс-службы исполнительной власти, а именно Агентства РК по печати и массовым коммуникациям и администрации РК, я пришли к выводу, что администрация РК и Агентство в целом готовы сотрудничать со средствами массовой информации, обеспечивая их необходимой и достоверной информацией, но вопросы у общественности на этом не исчерпываются, всегда остаются проблемы, которые остаются «за кадром». Да и во взаимоотношениях власти и СМИ нередко возникают недопонимания, основывающиеся на несвоевременности поданной информации, отказе некоторых государственных структур (которое почти всегда основывается на личностных взаимоотношениях) сотрудничать с каким-либо СМИ. Говоря об особенностях PR-деятельности в системе органах исполнительной власти в Российской Федерации, заметим, что в психологическом и нравственном смысле общество не готово к диалогу с государством в целом. Традиционно сложившаяся в России изоляция власти от общества, существовавшая раньше в силу закрытости государственных органов власти и управления и частично преодоленная в период демократических преобразований, сменилась агрессивно-отвергающим отношением общества к элементам открытости со стороны власти и исполнения. Потребность в организации связей с общественностью в государственных структурах обусловлена рядом объективных причин, связанных со становлением демократических политических институтов и гражданского общества в России, требующих изменений во взаимоотношениях граждан и их объединений с государством. В качестве основных направлений совершенствования деятельности по связям с общественностью органов исполнительной власти по результатам исследования предлагаю несколько рекомендаций эффективной PR-деятельности в органах государственной власти.
· Формулирование ясных целей и четкой программы PR-служб государственных органов.
· Концентрация информационного потока, тщательный внутриведомственный/межведомственный контроль за полнотой и достоверностью сообщаемой СМИ информации.
· Создание специальных инструментов влияния на информационный поток, способных выполнять задачи точечного воздействия на общественное мнение.
· Необходимость развития системы встреч с населением в районных центрах - для регионального уровня с участием сотрудников администрации региона, руководства департаментов, комитетов, депутатов всех уровней.
· Очень перспективным направлением развития PR-деятельности государственных органов власти является их виртуализация (портал государственных услуг; блоги первых лиц государства, глав регионов, руководителей министерств и ведомств; официальные твиттер-аккаунты Гловы РК, органов государственной власти)
· Пресс-служба в органах власти должна быть не пропагандой успехов администрации, а непосредственным «средством связи» между чиновниками и гражданами страны. Поэтому нужно увеличивать количество квалифицированных специалистов по связям с общественностью, чтобы они постарались сделать современную систему управления более открытой и не допускали противостояния населения и власти.
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 39 | Нарушение авторских прав