Дискриминации являются детские входные и проездные билеты.

Ценовая дискриминация возможна, если:

• рынок поддается сегментированию, а отдельные его сегменты отличаются друг от

Друга по интенсивности спроса;

• покупатели, находящиеся в разных сегментах, не имеют возможности перепродавать

Товар друг другу;

• не могут вмешаться конкуренты;

• отсутствует нарушение законодательства.

Управление ценами может осуществляться также с целью стимулирования

Спроса, для чего используются различного рода надбавки и скидки. Но при большом

Числе каналов сбыта политика предоставления высоких скидок может привести

К потере доходов, а низких — покупателей.

Чаще всего используются следующие виды скидок: за покупку наличными; за покупку

Крупных партий товара; за посредничество; за приобретение в особых случаях, например

Во время ярмарок, выставок-продаж; за сезонность (покупку весной зимних

Вещей, а осенью - летних); за сдачу старых товаров и проч. Иногда скидки используются

В качестве рекламы для привлечения покупателей.

Наряду со скидками в процессе управления ценообразованием широко используются

Ценовые надбавки. Их цель состоит в снижении спроса (для имиджа фирмы менее

опасно «заламывать» высокие цены, нежели оставлять неудовлетворенными запросы

Потребителей) и более равномерном распределении экономического эффекта.

Управление контактами с потребителями

Воздействие на потенциального потребителя включает в себя шесть последовательных

этапов: осознание, знание, благожелательное отношение, предпочтение,

Убеждение, покупку.,

Первые три этапа призваны обеспечить покупателей общей информацией о фирме

И товаре, побудить интерес к ним и сформировать первичный спрос. Перед четвертым

Этапом стоит задача улучшить образ фирмы, привить доверие к ней. Перед этапом

Убеждения - внушить уверенность, что возникшие запросы будут лучше всего

Удовлетворены именно ею

Раздел VIII. Менеджмент отдельных сфер деятельности

Комплекс маркетинга, ориентированный на контакты с потребителями, состоит

из четырех элементов: рекламы, пропаганды (распространения общих сведений

Об организации), личных продаж (устного представления товара в беседах с потенциальными

Покупателями), стимулирования сбыта (напоминание о фирме и ее товарах

С помощью выставок, презентаций и др.).

Предпочтение тем или иным элементам этого комплекса обусловливается особенностями

Товара или рынка (ширпотреб обычно нуждается в рекламе, а товары

Производственного назначения требуют личной продажи); стратегией обеспечения

Дата добавления: 2015-11-30