Преобразований;

Глава 27. Управление преобразованиями 369

• слабую информированность об их целях, ожидаемых выгодах и возможных

Потерях;

• недовольство методами осуществления, навязанностью, внезапностью;

• недоверие инициаторам перемен, уверенность, что последние происходят исключительно

В их интересах;

• уфозу разрушения существующей организационной культуры, ценностей,

Формирования неблагоприятного морально-психологического климата;

• стремление сохранить «старые добрые» порядки и традиции.

Сопротивление приводит к организационному застою, запаздыванию изменений

И осуществлению их в ситуации цейтнота, порождает стремление к их пересмотру,

Сведению на нет.

Сопротивление усиливают наличие дорогостоящего оборудования; отсутствие

Конкуренции, свободы творчества; самомнение, самодовольство людей; невозможность

Применить силы в другом месте.

Положение осложняется тем, что большинство организационных механизмов

Предназначено для управления в условиях стабильного развития, а не для динамичных

Переходных состояний.

Полностью преодолеть сопротивление людей преобразованиям нельзя, но его

Можно в значительной мере ослабить. Это предполагает следующее.

Во-первых, создание благоприятных организационных условий осуществления

изменений, в частности:

• всестороннего обоснования потребности в них и показа их позитивных последствий

Для людей, внутренних отношений;

• формирования новых норм и ценностей;

• широкого информирования персонала обо всем, что происходит, вовлечения

В дискуссии, критику;

• выявления субъектов (индивидов и групп), которые могут оказать сопротивление

Или на которые можно опереться.

Во-вторых, формирование заинтересованности в преобразованиях; обеспечение

условий поддержки перемен основными «центрами силы» и широкими массами.

Речь идет:

• о создании новой системы мотивации активистов и участников преобразований,

Обеспечивающей справедливое вознафаждение достигнутых успехов

И позволяющей извлекать из перемен личную выгоду;

• о предоставлении им необходимых гарантий;

• о поддержании благоприятного морально-психологического климата;

• об обеспечении обстановки терпимости к возможным в любом деле неудачам,

Избавляющей от боязни ошибок, риска, стимулирующей активность;

• о заключении соглашений с наиболее влиятельными фуппировками и отдельными

Дата добавления: 2015-11-30