Формальное основание отодвинуть их на некоторое время в сторону, а потом в суете

И вовсе о них забыть. В итоге можно упустить благоприятный момент для их решения,

Они превратятся в срочные, а возможно, и в рискованные.

Поэтому здесь очень важно установить иерархию проблем, что помогает четко

Сформулировать цели решения;

• масштабность. Характеризуется числом лиц, кого проблемы затрагивают или

Кому их приходится решать;

Масштабность относительна, ибо в зависимости от общего количества персонала

Одна и та же проблема для разных организаций будет иметь неодинаковое значение.

• величина риска, порождаемого существованием проблемы, который измеряется

Потерями от возможных нежелательных последствий (это могут быть, например,

Цепочки новых проблем, обусловленных прежними решениями).

Раздел VI. Управленческое решение

Риск порождается нехваткой времени на подготовку и принятие решения, отсутствием

Информации, недостаточным пониманием проблемы, неопределенностью

Будущего. Он возможен на этапах и подготовки, и принятия, и реализации решения;

Понятно, что проблемы, существование которых порождает риск, необходимо решать

Как можно скорее, пока не произошло дальнейшего ухудшения ситуации, хотя

Обратное утверждение некорректно, ибо не все срочные проблемы связаны с большим

Риском.

• степень срочности, т. е. настоятельности немедленного решения.

Считается, что немедленно решать нужно до 80 процентов возникающих проблем,

Еще 15 процентов можно не торопясь обсудить, а 5 процентов проблем решения

Вообще не требуют;

• структурированность и формализация;

Одни проблемы легко поддаются расчленению на отдельные элементы, между которыми

Хорошо просматриваются взаимосвязи. Их удобно формулировать, выражать

В количественных показателях, что открывает прямую дорогу для моделирования решения

с помощью математических методов. Модель проблемы может быть:

• описательной (изображает ее в конкретных деталях);

• аналоговой, где реальные элементы заменяются более простыми (это значительно

облегчает «проигрывание» различных ситуаций);

• символической, в которой все свойства проблемы изображаются символами, например

Математическими.

Другие проблемы структурируются только в основном, поэтому у них удается количественно

Описать и формализовать только главные элементы и взаимосвязи, что затрудняет

Использование моделей.

Третьи и вовсе поддаются лишь качественному описанию и не допускают

Формализацию.

• возможность решения. Как считают специалисты, 25 процентов проблем

Дата добавления: 2015-11-30